4/10 – OK
24. juli 2023
Kunne vært bra
Hotel Vila Katrca kunne vært bra. Hotellet var fint, rommet var fint, romslig og komfortabelt. Men den viktigste faktoren for et behagelig opphold på et varmt sted, fungerte ikke. Aircontition- anlegget var ødelagt. Vi bodde her i fire netter, og ble fortalt hver dag at anlegget skulle fikses, men kun siste natten var anlegget i orden. Det var kokende varmt på rommet med vinduene lukket, og voldsom støy fra sterkt trafikkert gate med vinduene åpne. Kort sagt, vi hadde tre netter nesten uten søvn og var fullstendig utslitt. Vi ønsket 50 % avslag i pris pga dette, siden oppholdet vårt i Ljubljana i praksis ble ødelagt pga søvnmangel. Dette ville ikke eier av hotellet gi oss, vi fikk kun 20 % avslag i pris. Vi sitter igjen med et inntrykk av et hotell som drives lite profesjonelt, og som kun ønsker å grafse til seg mest mulig penger uten å tenke på gjestenes beste. Vi vil gi skryt til hotellansatt Pia, som var strålende blid, serviceinnstilt og hyggelig. Kanskje resten av de ansatte, inkludert eieren, kunne lært litt av henne.
Monica
Monica, familiereise på 4 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse
