Radisson Blu Hotel, Hamburg

Most is okay. Service is good, rooms are fine but the only restaurant (Italian food) is nothing to write home about. I suggest eat outside. Breakfast was very good though

Vi hadde forhåndsbestilt og betalt 2 rom. Helt siden vi sjekket inn var det problemer. De sa at vi kun hadde bestilt et rom uten betaling. Heldigvis ble det rettet opp etter mye om og men. Vi ble sjekket inn på bebodde rom 3 ganger, og ingen av nøkkelkortene virket de første gangene vi prøvde å komme oss inn på rommene. Dagen etter hadde de sjekket oss ut av et av det ene rommet mens vi var på julemarked og sjekket inn nye gjester på rommet vårt. Tingene våre som var der når vi dro på shopping, hadde de mistet!? Og de sa vi hadde tatt feil rom og bodde på rommet i etasjen over?! Vi fikk ingen refusjon av tingene våre. Vi fikk et nytt rom og fikk beskjed at de ikke kunne gjøre noe med tingene som var forsvunnet. Selvfølgelig har vi politianmeldt. Men virker ikke som det skjer noe. 3500kr fattige i klær og kontanter uten å få hjelp. Utrolig dårlig service fra et 5 stjerners hotel. Vi brukte vel godt over tilsammen 3,5 timer av helgen til å stå nede i resepsjonen og forklare problemer.

Helgetur med venner. Hamburg er en overraskende fin by. Hotellet var fullt og de klarte ikke å rydde unna raskt nok i frokostsalen. Lange køer og venting på nye runder med speilegg eller ferske rundstykker. På utsiden så var det en byggeplass.

Helt greit opphold i sentrum