Krystal Grand Cancun All Inclusive

Overnattingssted med 4.0 stjerner
Hotell på stranden og med spa, nær Gaviota Azul-stranden

Velg datoer for å se priser

Bildegalleri av Krystal Grand Cancun All Inclusive

Eksteriør
Altitude Corner Suite, Partial Ocean view | 1 soverom, sengetøy av topp kvalitet, dundyner og senger med overmadrass
Altitude Corner Suite Ocean Front | 1 soverom, sengetøy av topp kvalitet, dundyner og senger med overmadrass
Utsikt mot strand/hav
4 utendørsbassenger, bassengparasoller og solsenger
På Krystal Grand Cancun All Inclusive kan du nyte strandlivet med strandhytter, parasoller og volleyball, i tillegg til at du bare vil være noen få skritt fra Gaviota Azul-stranden. Med 4 utendørsbassenger er det mye moro på menyen, og gjester som vil skjemme bort seg selv litt, kan bestille både dypvevsmassasje, aromaterapi og refleksologi i spaavdelingen. Restaurante Ayami (én av 8 restauranter) byr på asiatiske retter og serverer middag. Noen andre høydepunkter her er 6 barer/lounger, en barneklubb (inkludert) og en strandbar. Andre reisende skryter av den vennlige betjeningen og beliggenheten ved stranden.

Anmeldelser

7,4 av 10 –
Bra

Populære fasiliteter

  • Basseng
  • Tilstøtende rom er tilgjengelige
  • Bar
  • Spa
  • Treningsstudio
  • Vaskeritjenester

Hovedfasiliteter (12)

  • Daglig rengjøring
  • På stranden
  • 8 restauranter og 6 barer/lounger
  • Spa med full service
  • 4 utendørsbassenger
  • Barneklubb (inkludert)
  • Barnepass (inkludert)
  • Treningssenter
  • Parasoller
  • Strandtelt
  • Solsenger
  • Strandklubb på stedet

For familier (6)

  • Baby-/barneseng (inkludert)
  • Barnepass (inkludert)
  • Barnebasseng
  • Barneklubb (inkludert)
  • Lekeplass på stedet
  • Tilstøtende rom
Den nåværende prisen er 3 495 kr
inkludert skatter og avgifter
20. juli–21. juli

Romalternativer

Tilgjengelige filtre for rom
Viser 17 av 17 rom

Altitude Suite King, Ocean Front

8,6 av 10
Utmerket
(17 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Ekstrasenger (inkludert)
Babysenger (inkludert)
LED-TV
Hypoallergenisk sengetøy
  • 51 m²
  • Sjøutsikt
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Altitude Corner Suite Ocean Front

9,8 av 10
Suverent
(6 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Ekstrasenger (inkludert)
Babysenger (inkludert)
LED-TV
Seng med overmadrass
  • 56 m²
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Familierom, flere senger, delvis havutsikt

8,0 av 10
Veldig bra
(2 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Ekstrasenger (inkludert)
Babysenger (inkludert)
LED-TV
Seng med overmadrass
  • 88 m²
  • Delvis havutsikt
  • Plass til 6 personer
  • 1 kingsize-seng og 2 dobbeltsenger

Rom – superior, 2 dobbeltsenger, havutsikt

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Ekstrasenger (inkludert)
Babysenger (inkludert)
LED-TV
Seng med overmadrass
  • Havutsikt
  • Plass til 4 personer
  • 2 dobbeltsenger

Rom – deluxe, 2 dobbeltsenger, havutsikt

7,2 av 10
Bra
(40 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong eller terrasse
Lydisolert
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Ekstrasenger (inkludert)
Babysenger (inkludert)
LED-TV
Hypoallergenisk sengetøy
  • 44 m²
  • Sjøutsikt
  • Plass til 4 personer
  • 2 dobbeltsenger

Rom – superior, 1 kingsize-seng, havutsikt

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Ekstrasenger (inkludert)
Babysenger (inkludert)
LED-TV
Seng med overmadrass
  • Havutsikt
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Rom – deluxe, 1 kingsize-seng, havutsikt

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Ekstrasenger (inkludert)
Babysenger (inkludert)
LED-TV
Seng med overmadrass
  • 44 m²
  • Havutsikt
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Ekstrasenger (inkludert)
Babysenger (inkludert)
LED-TV
Seng med overmadrass
  • 56 m²
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Rom – standard, 2 dobbeltsenger, byutsikt

7,8 av 10
Bra
(25 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Ekstrasenger (inkludert)
Babysenger (inkludert)
LED-TV
Seng med overmadrass
  • 44 m²
  • Utsikt til resort
  • Plass til 4 personer
  • 2 dobbeltsenger

Rom – standard, 1 kingsize-seng, byutsikt

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Ekstrasenger (inkludert)
Babysenger (inkludert)
LED-TV
Seng med overmadrass
  • 44 m²
  • Utsikt mot byen
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Altitude Master Suite, Ocean front

10,0 av 10
Suverent
(3 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Privat boblebad utendørs
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Ekstrasenger (inkludert)
Babysenger (inkludert)
LED-TV
  • 98 m²
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (enkel)

Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

7,8 av 10
Bra
(23 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Ekstrasenger (inkludert)
Babysenger (inkludert)
LED-TV
Seng med overmadrass
  • 44 m²
  • Delvis havutsikt
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

9,0 av 10
Fantastisk
(6 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Ekstrasenger (inkludert)
Babysenger (inkludert)
LED-TV
Seng med overmadrass
  • 51 m²
  • Utsikt til resort
  • Plass til 4 personer
  • 2 dobbeltsenger

Rom – standard, 2 dobbeltsenger, delvis havutsikt

9,0 av 10
Fantastisk
(6 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Ekstrasenger (inkludert)
Babysenger (inkludert)
LED-TV
Seng med overmadrass
  • 44 m²
  • Delvis havutsikt
  • Plass til 4 personer
  • 2 dobbeltsenger

Rom – honeymoon, 1 kingsize-seng, sjøutsikt

Høydepunkter

Balkong
Separat spiseområde
Lydisolert
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Ekstrasenger (inkludert)
Babysenger (inkludert)
LED-TV
  • 88 m²
  • Sjøutsikt
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Rom – president, 1 kingsize-seng, havutsikt

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Ekstrasenger (inkludert)
Babysenger (inkludert)
LED-TV
Seng med overmadrass
  • 132 m²
  • Havutsikt
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Altitude Suite King, Boulevard View

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Klimaanlegg
Tilstøtende rom
Ekstrasenger (inkludert)
Babysenger (inkludert)
LED-TV
Seng med overmadrass
  • 51 m²
  • Utsikt til resort
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Lignende overnattingssteder

Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!

Om området

Kart
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Hva som finnes i nærheten

  • Gaviota Azul-stranden - 1 min gange - 0.0 km
  • Cancun konferansesenter - 8 min gange - 0.7 km
  • Forum strand - 9 min gange - 0.8 km
  • Caracol-stranden - 11 min gange - 1.0 km
  • Hotellsone strender - 9 min kjøring - 5.0 km

Transport

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun internasjonale flyplass) – 24 min. med bil
  • Tulum int. lufthavn (TQO) – 155 min. med bil

Restauranter

  • ‪Hooters - ‬6 min gange
  • ‪Mandala - ‬6 min gange
  • ‪The Moongate - ‬2 min gange
  • ‪Monkey Business - ‬5 min gange
  • ‪El Timón de Cancún Zona Hotelera - ‬7 min gange

Om dette overnattingsstedet

Krystal Grand Cancun All Inclusive

På Krystal Grand Cancun All Inclusive kan du nyte strandlivet med strandhytter, parasoller og volleyball, i tillegg til at du bare vil være noen få skritt fra Gaviota Azul-stranden. Med 4 utendørsbassenger er det mye moro på menyen, og gjester som vil skjemme bort seg selv litt, kan bestille både dypvevsmassasje, aromaterapi og refleksologi i spaavdelingen. Restaurante Ayami (én av 8 restauranter) byr på asiatiske retter og serverer middag. Noen andre høydepunkter her er 6 barer/lounger, en barneklubb (inkludert) og en strandbar. Andre reisende skryter av den vennlige betjeningen og beliggenheten ved stranden.

Alt inkludert

Krystal Grand Cancun All Inclusive tilbyr rompriser med alt inkludert. Disse prisene er høyere siden mat og drikke er inkludert (visse begrensninger kan gjelde).

Språk som snakkes

Engelsk, spansk

Mer om dette overnattingsstedet

VISIBILITY

Overblikk

Hotellets størrelse

    • 398 rom

Ankomst/avreise

    • Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til når som helst
    • Aldersgrense for innsjekking: 21 år
    • Utsjekking kl. 12.00

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

    • En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst

Påkrevd ved innsjekking

    • Kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kreves for utilsiktede utgifter
    • Myndighetsutstedt ID-kort med foto kan være påkrevd
    • Laveste alder for innsjekking er 21

Barn

    • Barnepass (inkludert)
    • Barneaktiviteter under tilsyn*
    • Kostnadsfri barneklubb

Kjæledyr

    • Ingen kjæledyr eller servicedyr er tillatt

Internett

    • Wi-fi inkludert i fellesområdene
    • Wi-fi på rommene inkludert

Parkering

    • Inkludert, selvbetjent parkering på sikret område på stedet
    • Rullestolvennlig parkering på stedet

Annen informasjon

    • Egne røykeområder (bøter pålegges)
LOB_HOTELS

Overnattingsstedets fasiliteter

Mat og drikke

  • 8 restauranter
  • 6 barer/lounger
  • Strandbar
  • Bassengbar
  • Bar i bassenget
  • Kaffebar/kafé
  • Romservice sent på kvelden
  • Snackbar/delikatesseforretning

Reise med barn

  • Barneklubb (inkludert)
  • Barnebasseng
  • Lekeplass
  • Barnepass (inkludert)
  • Dagligvarebutikk/storkiosk
  • Barnespill
  • Leker

Ting å gjøre

  • På stranden
  • Strandklubb (mot betaling)
  • Yogatimer
  • Sandvolleyball
  • Biljard
  • Snorkling i nærheten

Forretningsfasiliteter

  • 6 møterom

Tjenester

  • Døgnåpen resepsjon
  • Concierge-tjenester
  • Tur-/billettassistanse
  • Renseri-/vaskeritjenester
  • Frisørsalong
  • Bagasjeoppbevaring
  • Bryllupstjenester
  • Strandtelt (mot betaling)
  • Solsenger
  • Strandhåndklær
  • Parasoller
  • Solsenger
  • Bassengparasoller
  • Romantiske pakker

Fasiliteter

  • 2 bygninger
  • Minibank/banktjenester
  • Safe i resepsjonen
  • Hage
  • Piknikområde
  • Terrasse
  • TV i fellesområdene
  • Treningssenter
  • 4 utendørsbassenger
  • Spa med full service
  • Bankettsal
  • Område for utendørs underholdning
  • Hagemøbler

Tilgjengelighetstilpasninger

  • Heis
  • Tilgjengelighetstilpasset parkering
  • Tilgjengelighetstilpasset concierge-resepsjon
  • Tilgjengelighetstilpasset adkomst til heis
  • Tilgjengelighetstilpasset resepsjon
  • Tilgjengelighetstilpasset spa
  • Tilgjengelighetstilpasset restaurant
  • Tilgjengelighetstilpasset lounge
  • Håndtak nær toalettet
  • Godt opplyst inngangssti
  • Trappefri inngang

ROOM

Romfasiliteter

Underholdning

  • 50 tommers LED-TV
  • Premium kabel-TV

Hjemmekomfort

  • Termostatstyrt klimaanlegg
  • Espressomaskin
  • Badekåper
  • Strykejern/-brett

Sov godt

  • Dundyner
  • Blendingsgardiner/gardiner
  • Lydisolering
  • Sengetøy av topp kvalitet
  • Overmadrass
  • Ekstra futonmadrass (inkludert)
  • Barneseng (inkludert)
  • Ekstraseng (inkludert)

Fasiliteter

  • Balkong

Selvpleie og baderom

  • Privat bad
  • Dusj
  • Toalettartikler (inkludert)
  • Hårføner
  • Håndklær

Arbeidsutstyr og -fasiliteter

  • Skrivebord
  • Wi-fi (inkludert)
  • Telefon

Mat og drikke

  • Flaskevann (inkludert)
  • Barnestol

Mer

  • Daglig rengjøring
  • Safe med plass til bærbar PC
  • Tilstøtende rom
  • Restaurantguide

STAR_OUTLINE

Høydepunkter

Spa

Gjestene kan unne seg en deilig behandling på dette hotellet sitt spa med alle fasiliteter, Krystal Spa. Tjenester inkluderer blant annet dypvevsmassasje, massasje med varme steiner, idrettsmassasje og svensk massasje. Spaet tilbyr en rekke behandlinger, inkludert aromaterapi og refleksologi. Spaet er åpent daglig.

Spisesteder

Restaurante Ayami - restaurant spesialiserer seg på asiatiske retter, og serverer kun middag. Bordreservasjon er påkrevd.
Restaurante O: familierestaurant som serverer frokost og lunsj. Åpen hver dag
Le Délice (Altitude) - familierestaurant spesialiserer seg på franske retter og serverer kun middag. Åpen på utvalgte dager
Risotto: restaurant som spesialiserer seg på italienske retter og serverer middag. Åpen hver dag
Red Fish: sjømatrestaurant som serverer brunsj og lunsj. Åpen hver dag

MONETIZATION_ON

Vilkår og avgifter

Obligatoriske gebyrer

Du må betale følgende avgifter på overnattingsstedet ved inn- eller utsjekking (skatter kan være inkludert):
  • Lokale myndigheter pålegger en avgift: USD 4.25 per overnattingsenhet per natt

Barn og ekstrasenger

  • Barnepass på rommet er tilgjengelig mot betaling
  • Barneaktiviteter under tilsyn (mot betaling) er tilgjengelig mot betaling

Vilkår

Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Dette overnattingsstedet har utendørsområder, som balkonger, verandaer og terrasser, som kanskje ikke passer for barn. Hvis du har bekymringer, anbefaler vi at du kontakter overnattingsstedet før ankomst for å bekrefte at de har et tilgjengelig rom som passer for deg.
Overnattingsstedet har rom som ligger vegg i vegg. Disse er imidlertid avhengige av tilgjengelighet. Du kan be om tilstøtende rom ved å kontakte overnattingsstedet på telefonnummeret som du finner i bestillingsbekreftelsen.
Kun registrerte gjester kan oppholde seg på gjesterommene.
Enkelte fasiliteter kan ha begrenset tilgang. Gjester kan ta kontakt med overnattingsstedet for flere opplysninger ved å bruke kontaktopplysningene på reservasjonsbekreftelsen.
Gjestene kan føle seg trygge med følgende sikkerhetstiltak på stedet: brannslukningsapparat, røykvarsler, sikkerhetssystem og førstehjelpsskrin.
Dette overnattingsstedet godtar kredittkort. Ingen kontantbetalinger.
Kredittkort som godtas: Visa, Mastercard og American Express
Kontantløse transaksjoner er mulig.
Tilgang til Infinite-bassenget er kun tilgjengelig for gjester som bor i Altitude-tårnet.
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.

HELP_OUTLINE

Ofte stilte spørsmål

Tilbyr Krystal Grand Cancun All Inclusive gratis avbestilling og full refusjon?

Ja, Krystal Grand Cancun All Inclusive har fullt refunderbare rom som kan bestilles på nettstedet vårt. Bestiller du et slikt rom, kan du avbestille det inntil et par dager før innsjekking, avhengig av overnattingsstedets avbestillingsregler. Husk å ta en titt på avbestillingsreglene for spesifikke vilkår og betingelser.

Har Krystal Grand Cancun All Inclusive basseng?

Ja, overnattingsstedet har 4 utendørsbassenger og et barnebasseng.

Er det tillatt med kjæledyr på Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Kjæledyr og servicedyr er dessverre ikke tillatt.

Har Krystal Grand Cancun All Inclusive parkering?

Ja, ubetjent parkering er tilgjengelig uten ekstra kostnad.

Hva er innsjekkings- og utsjekkingstidene på Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til når som helst. Du må sjekke ut innen kl. 12.00.

Finnes det et kasino på Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Nei, dette hotellet har ikke kasino, men Royal Yak Casino og sportsspill (12 min. med bil) og Dubai Palace Casino (13 min. med bil) ligger begge i nærheten.

Hva kan man gjøre på Krystal Grand Cancun All Inclusive og i nærheten?

Ha det gøy i de varmere månedene med aktiviteter som volleyball. Ytterligere aktiviteter på stedet inkluderer yoga. Skjem deg bort med en deilig spabehandling og ta en svømmetur i et av stedets 4 utendørs bassenger. Krystal Grand Cancun All Inclusive har også 6 barer, treningssenter og strandtelt, i tillegg til spatjenester, piknikområde, og hage.

Finnes det restauranter på eller i nærheten av Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Ja, stedet har 8 restauranter, med asiatiske retter.

Har Krystal Grand Cancun All Inclusive private områder utendørs?

Ja, hvert rom har en balkong.

Hvordan er området Krystal Grand Cancun All Inclusive ligger i?

Krystal Grand Cancun All Inclusive ligger bare 1 minutter til fots fra Gaviota Azul-stranden og 6 minutter til fots fra Cancun konferansesenter. Lokalområdet er fotgjengervennlig og har populære strender.

Anmeldelser av Krystal Grand Cancun All Inclusive

Anmeldelser

7,4

Bra

8,0/10

Renhold

7,8/10

Personale og service

7,6/10

Fasiliteter

7,2/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

7,8/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

8/10

Reise på 7 netter

10/10

Great beach, good food. Nice ocean view room. Room had a connect door but we were able to change room. Loved the heated pools.
Reise på 4 netter

2/10

The experience was horrible the service. The food was not wrll cooked no variety. The room and ac not working fine. Bathroom has rust.
Familiereise på 9 netter

10/10

Todo estuvo excelente bonito lugar y muy atentos. 👌
Reise på 4 netter

6/10

El check in fue rápido y nos dieron hab antes de la hora pero la info fue equivocada nos dijeron que el todo incluido estaba disponible hasta las 6pm del dia del check out y no es cierto nos obligaron a entregar la banda a las 12 del dia y nos querian cobrar cualquier cosa adicional, el concierge me dijo que me hacia reservacion cuando no se necesitaba, le pedi una amenidad para otra habitacion, me dio el precio pero nunca me dijo que no tenia registro de reserva al nombre que yo le di, osea no hubiera entregado nada pero si me hubiera cobrado, el hotel esta viejo, la cama es PESIMA, en la bañera (eso ya no se usa) tenia unas cosas filosas en el piso, la acustica en el lobby causa que se escuche el escandalo en las habitaciones, la limpieza esta bien al igual que los meseros / bar tenders en general pero el staff de cuartos no, botones tardo 40 min en subir maletas. Lo rescatable: José (mesero de red fish) hizo un excelente trabajo igual que los bar tender del lobby y del pool bar, Sinai, la cocierge del clubb vacacional es excelente porque aunque no somos "socios" nos ayudo y dio infomración, se mostro genuino su interes de dar buen servicio.
Reise på 1 natt

10/10

Reise på 3 netter

2/10

Fue una reservacion de un viaje mas largo y aun asi pague todos los dias ahí para regresar,entrar y salir cuando quiera. Teniamos evento en playa del carmen y salimos con maletas de ropa para cambiarnos agusto y otra maleta era para un familiar que vive en playa. Total que no nos dejaron irnos sin rompernos las pulseras que porque ahi no permiten que salgamos de la ciudad si nos hospedamos en ese hotel. Nos trataron como delincuentes y ya no nos dejaron entrar. El mismo gerente nocturno nos prohibio irnos a pasear a playa dc con las pulseras y aun tenia noches disponibles en el hotel. El todo incluido no tenia nada especial. Comida horrible,cero variedad,restaurant olia mal, el cuarto todo humedo de las almohadas y colcha, olia a pura pintura y nunca pusieron refrescos ni nada del todo incluido. La limpieza no pasaban a hacerla y tenia que buscar alas muchachas del aseo y se molestaban y contestaban groseras. No regresaria para nada, ya que lo unico que tiene bueno es la playa y obvio no es del hotel.
Familiereise på 4 netter

8/10

Reise med venner på 3 netter

10/10

My stay at Krystal Grand Cancun was nothing short of spectacular. The hotel radiates warmth, and the staff’s kindness and professionalism made every moment delightful. I highly recommend upgrading to the Altitude Suites for breathtaking ocean views that truly elevate the experience. A special shout-out goes to Jahar, who became more than just a bartender—he became a friend. His infectious laughter, engaging conversations, and spot-on recommendations for local activities and dining made our trip unforgettable. Thank you, Jahar, for your incredible hospitality, and thank you, Krystal Grand Cancun, for an extraordinary vacation.
Familiereise på 5 netter

8/10

Reise på 3 netter

2/10

The location is good and convenient. Direct access to beautiful beach. The room is not bad with daily service. However, my experience at their dinning restaurant in all 3 nights are TERRIBLE and beyond disappointment. In both times i tried their grill and Asian restaurants, we had to wait 1hr to 1hr and 30 minutes to get seated and until the food comes to the table. The food is not even good and the waiter even told us that food is pre_made and cannot be customized. What made my experience worse was the attitude of the employee at thr Grill restaurant when they served us. We had to wait 40 mins before we got seated and they sat other ppl who came later first. When I questioned, she ignored me and just said that we were next without further explanation. When i asked to talk with manager, he then explained that bc other ppl wants to sit in balcony . But that same couple after getting sat down in balcony then requested to go inside bc it was too windy and then we had to wait for another 15 mins bc of that. Same experience occured in my second time using their Asian restaurant when we had to wait at least 1 hr to get the food to our table. We also saw other couple got up and left in anger after waiting for a long time. This is my 2nd visit to this resort but my first time wasn't All inclusive and didn't have to experience in their dinning restaurants. This will be my last time visiting this resort.
Romantisk reise på 3 netter

8/10

Employees are friendly. Ocean view is excellent. Everything is good except 1. Hot water didn't come out well (Shower) 2. Elevators were very slow 3. No seafood at all
Familiereise på 5 netter

2/10

The good is the beach , beautiful beach The bad : The food low quality and no choice, every day the same The drinks low quality 5 restaurants,only 2 works Remodeling everywhere, noise and dust They paint in our room and it was crazy stinky Check in only at 3pm ,if you did it early ,you can't eat in the buffet before 12 , stay hungry:( Only 2 elevators work for all hotel , no ac in elevators Only Expedia guy helped us with room , and other issues
Familiereise på 11 netter

6/10

Reise på 4 netter

10/10

Amazing staff!!!
Familiereise på 7 netter

10/10

From the check in to the check out everyone was very helpful. Altitude Tower service was VIP. Thank you
Romantisk reise på 4 netter

4/10

Room was not the best. Water stinked horrible even when you brushed your teeth you could feel it wasn't safe.
Reise med venner på 3 netter

2/10

The staff was rude. They were dismissive. It took a long time to get a drink which was extremely watered down and the facility wasn’t even near capacity. The ELEVATORS SUCK. Super Hot. No air. Very small. We walked 10 flights up and down it took so long for the elevators. We were there for 4 days and 3 nights. We got served coffee with our breakfast THE LAST DAY. They never come to your table and offer you anything. You self serve most of the time. And they seat u right next to someone when there are tons of empty seating. Hands down the worst stay I’ve had in all my travels. Wouldn’t recommend at all. And Cancún itself was just horrid. Too many salesman who sale the same thing. They wanted $40 US for a IPhone charger. Then when you order food they UP THE PRICE at the register. And try to make you use ATMS where your charged a PERCENTAGE rather than a flat fee. It’s crazy there now. I see why no one talks about Cancún anymore
Romantisk reise på 4 netter

10/10

Todo extraordinario, muchas gracias
Familiereise på 4 netter

10/10

This all-inclusive resort is a gem: 5 restaurants/snack bars, gorgeous beachfront rooms; excellent cleaning service, and activities seemingly arranged around the clock. Though you don’t need to leave the resort unless you want, you should. Shopping areas include markets with lovely original designs, and excursions to places like Tulum’s Mayan Ruins are a must-see. The concierge can arrange anything for you. We’ll return soon.
Romantisk reise på 6 netter

10/10

Excellent service, delicious food and amazing beach! Would return for the experience!
Familiereise på 4 netter

8/10

Beach
Reise på 5 netter

10/10

Reise på 3 netter

8/10

The place is very clean, the beach is beautiful, the staff are kind- but I think everyone can agree the food is ordinary at best. The place advertises 5 restaurants, but every night one is closed which causes big lineups and/ or bad dinner service. I wouldn’t come here if you are looking for 5 star food. Everything else was great.
Familiereise på 5 netter

10/10

Great overall resort — be aware there are two towers, highly recommend staying at altitude it’s a much nicer experience. Food is just ok, entertainment mixed depending on night some good some just ok. If you are looking for nice resort definitely worth considering great beach too. I would say though If you are looking for something very authentically Mexican, this is not the place. Would definitely stay again.
Romantisk reise på 4 netter