Spaet er åpent daglig. Gjester under 17 år er ikke tillatt på spaet.
Dette overnattingsstedet opplyser om at tiltak er iverksatt hva gjelder ekstra renhold og gjestenes sikkerhet.
Det brukes desinfeksjonsmiddel til rengjøringen av overnattingsstedet; overflater som berøres ofte, desinfiseres etter hvert opphold; sengetøy og håndklær vaskes på minst 60 °C.
Personlig verneutstyr, inkludert masker og hansker, vil være tilgjengelig for gjester.
Det er innført tiltak for å sikre fysisk avstand; de ansatte bruker personlig verneutstyr; de ansatte sjekkes for feber med jevne mellomrom; gjestene kan be om å bli sjekket for feber; gjestene får håndsprit; det er mulig å betale uten kontanter; det tilbys kontaktløs romservice.
Kontaktfri innsjekking og kontaktfri utsjekking er tilgjengelig.
Det er satt i verk ekstra tiltak for å sikre mathygienen.
Mat i individuell innpakning er tilgjengelig til frokost, lunsj og middag, samt fra romservice.
Overnattingsstedet bekrefter at det følger renholds- og desinfeksjonspraksisene fra Belmond Protects (Belmond).