God størrelse på rommet, veldig fint spa og treningsområde, godt plassert i nærheten av gamlebyen. Men der stopper skryter.
Flere hotellansatte virket apatiske, dårlig service ved hotellbaren, ba om ekstra dynetrekk som aldri ble levert, alt for varmt på rommet til tross for at AC var på laveste temperatur (maks 25 grader), kaffeflekker på veggen som lett kunne ha vært vasket bort.
Ble også skuffet over at det ikke ble gitt noen shampoo og balsam, kun én såpedispenser inne i dusjen.
Oppsummert, god atmosfære, sett bort i fra service, dårlig komfort, bra spa, men gir ikke alltid inntrykk av at det er et 5-stjerners hotell.