Minha experiência neste hotel foi extremamente decepcionante. O check-in estava liberado a partir das 14h, mas chegamos por volta das 16h e, para nossa surpresa, havia gente no quarto que deveria estar reservado para nós. Além disso, o atendente não encontrava nossa reserva de jeito nenhum, gerando ainda mais transtorno. Quando finalmente localizou, informou que o quarto ainda estava ocupado, mas que em 10 minutos estaria liberado. Isso significa que, em menos de 10 minutos, a pessoa saiu e a limpeza foi feita? Totalmente inaceitável! Nunca passei por algo assim e me senti extremamente desconfortável. Por esse motivo, minha avaliação é negativa. Uma situação dessas não deveria acontecer em um hotel que preza pelo mínimo de organização e higiene.