2/10 – Dårlig
14. jan. 2019
Forferdelig service!
Hotellet var fint, gode senger og god frokost. Det som ødela hele totalopplevelsen, var den utrolig dårlige servicen hos to av de ansatte. Vi reiser mye, men har aldri blitt møtt på denne måten av noen noengang. Skal poengtere at alle de andre (inkludert renholdspersonellet var veldig hyggelige). En kvinnelig ansatt var ekstremt frekk, himlet med øynene når vi spurte om noe og var meget uhøflig i møte med gjestene. Korrigerte, irettesatte og var frekk både i talemåte og kroppsspråk. Vi var et reisefølge på 7 stk og alle fikk erfare dette, samt andre gjester som vi kom i kontakt med. Bestemor som var med på turen betalte 8 pund for å få frokost med seg ved tidlig avreise siste dag. På morgenen fikk hun ikke maten, da en mannlig ansatt påsto at hun ikke hadde betalt (da var vi flere gjester som var tilstede når hun betalte). Da hun spurte om de kunne lage en frokost til henne, fikk hun til svar at de kunne vurdere det hvis hun sa "please" og betalte enda 8 pund. Det endte med at bestemora gikk tilbake til rommet og hentet 10 pund som hun hadde lagt igjen til tips til rengjøringspersonalet for å betale atter en gang for frokosten sin. Den frekke imøtekommenheten ødela for det som kunne vært en perfekt ferie på 5 dager!
Verifisert reisende
Reise med venner på 4 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse
