Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Overnattingssted med 5.0 stjerner
Overnattingssted på stranden i Puerto Morelos og med badeland (adgang inkludert) og spa

Velg datoer for å se priser

Bildegalleri av Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club | Sengetøy av topp kvalitet, dundyner og minibar (inkludert)
Resepsjon
Sengetøy av topp kvalitet, dundyner og minibar (inkludert)
6 utendørsbassenger, bassengparasoller og solsenger
På stranden, hvit sand, solsenger og parasoller
VIP Access

Anmeldelser

8,0 av 10 –
Veldig bra
På Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort kan du nyte strandlivet med parasoller, yoga og volleyball, i tillegg til at du bare er 15 minutter med bil fra Xoximilco. Her er det mye moro på menyen med 6 utendørsbassenger og et badeland (inkludert), og vil du skjemme bort deg selv, kan du bestille både dypvevsmassasje, kroppsinnpakninger og ansiktsbehandlinger. Du kan velge blant 12 restauranter, og det er flott å ta en drink på stedets 4 strandbarer. Andre høydepunkter på dette resort-overnattingsstedet i luksuriøs stil er blant annet 3 bassengbarer, en elvebane og en barneklubb (inkludert). Mange skryter av bassenget og den vennlige betjeningen.

Populære fasiliteter

  • Basseng
  • Spa
  • Treningsstudio
  • Bar
  • Frokost inkludert
  • Vaskeritjenester

Hovedfasiliteter (12)

  • Daglig rengjøring
  • På stranden
  • 12 restauranter og 4 strandbarer
  • 3 bassengbarer og 10 barer/lounger
  • 3 barer i basseng
  • Spa med full service
  • 6 utendørsbassenger og elvebane
  • Badeland (inkludert)
  • Barneklubb (inkludert)
  • Treningssenter
  • Badstue
  • Dampbad

Føl deg som hjemme (6)

  • Overnatting for barn er inkludert i prisen
  • Barnebasseng
  • Barneklubb (inkludert)
  • Lekeplass på stedet
  • Privat bad
  • Betalingskanaler
Den nåværende prisen er 2 965 kr
inkludert skatter og avgifter
25. mai–26. mai

Romalternativer

Tilgjengelige filtre for rom
Viser 16 av 16 rom

Luxury Junior Suite Swim Out

Høydepunkter

Balkong
Klimaanlegg
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Et utvalg av puter
Separat soverom
Takvifte
Dundyne
  • 51 m²
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbel) ELLER 2 queensize-senger og 1 sovesofa (dobbel)

Two Bedroom Luxury Junior Suite

Høydepunkter

Balkong
Klimaanlegg
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Et utvalg av puter
Sovesofa – dobbelt
Takvifte
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
  • 101 m²
  • Plass til 8 personer
  • 2 queensize-senger, 2 sovesofaer (doble) og 1 kingsize-seng

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Høydepunkter

Balkong
Klimaanlegg
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Et utvalg av puter
Sovesofa – dobbelt
Takvifte
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
  • 102 m²
  • Havutsikt
  • Plass til 8 personer
  • 1 kingsize-seng, 2 sovesofaer (doble) og 2 queensize-senger

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

Høydepunkter

Balkong
Klimaanlegg
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Et utvalg av puter
Separat soverom
Takvifte
Dundyne
  • 51 m²
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbel) ELLER 2 queensize-senger og 1 sovesofa (dobbel)

Luxury Junior Suite Ocean View

Høydepunkter

Balkong
Klimaanlegg
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Et utvalg av puter
Separat soverom
Takvifte
Dundyne
  • 51 m²
  • Havutsikt
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbel) ELLER 2 queensize-senger og 1 sovesofa (dobbel)

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club

Høydepunkter

Balkong
Klimaanlegg
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Et utvalg av puter
Sovesofa – dobbelt
Takvifte
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
  • 484 m²
  • Havutsikt
  • Plass til 8 personer
  • 1 sovesofa (dobbel), 2 queensize-senger og 1 kingsize-seng

Luxury Junior Suite Ocean Front

Høydepunkter

Balkong
Klimaanlegg
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Et utvalg av puter
Separat soverom
Takvifte
Dundyne
  • 51 m²
  • Havutsikt
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbel) ELLER 2 queensize-senger og 1 sovesofa (dobbel)

Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

Høydepunkter

Balkong
Klimaanlegg
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Et utvalg av puter
Separat soverom
Takvifte
Dundyne
  • 51 m²
  • Havutsikt
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbel) ELLER 2 queensize-senger og 1 sovesofa (dobbel)

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Høydepunkter

Balkong
Klimaanlegg
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Et utvalg av puter
Separat soverom
Takvifte
Dundyne
  • 51 m²
  • Havutsikt
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbel) ELLER 2 queensize-senger og 1 sovesofa (dobbel)

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi

Høydepunkter

Balkong
Klimaanlegg
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Et utvalg av puter
Separat soverom
Takvifte
Dundyne
  • 51 m²
  • Havutsikt
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbel) ELLER 2 queensize-senger og 1 sovesofa (dobbel)

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Høydepunkter

Balkong
Klimaanlegg
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Et utvalg av puter
Sovesofa – dobbelt
Takvifte
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
  • 319 m²
  • Havutsikt
  • Plass til 10 personer
  • 1 kingsize-seng, 2 sovesofaer (doble) og 2 queensize-senger

Luxury Junior Suite Ocean Front Swim Out Diamond Club

Høydepunkter

Balkong
Klimaanlegg
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Et utvalg av puter
Separat soverom
Takvifte
Dundyne
  • 51 m²
  • Havutsikt
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbel) ELLER 2 queensize-senger og 1 sovesofa (dobbel)

Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club

Høydepunkter

Balkong
Klimaanlegg
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Et utvalg av puter
Sovesofa – dobbelt
Takvifte
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
  • 92 m²
  • Havutsikt
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbel)

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi Diamond Club

Høydepunkter

Balkong
Klimaanlegg
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Et utvalg av puter
Separat soverom
Takvifte
Dundyne
  • 51 m²
  • Havutsikt
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbel) ELLER 2 queensize-senger og 1 sovesofa (dobbel)

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

Høydepunkter

Balkong
Klimaanlegg
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Et utvalg av puter
Sovesofa – dobbelt
Takvifte
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
  • 102 m²
  • Havutsikt
  • Plass til 8 personer
  • 1 kingsize-seng, 2 queensize-senger og 2 sovesofaer (doble)

Luxury Junior Suite

Høydepunkter

Balkong
Klimaanlegg
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Et utvalg av puter
Separat soverom
Takvifte
Dundyne
  • 51 m²
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbel) ELLER 2 queensize-senger og 1 sovesofa (dobbel)

Lignende overnattingssteder

Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!

Om området

Kart
307 Cancun - Chetumal Ejidal, Puerto Morelos, QROO, 77712

Hva som finnes i nærheten

  • Moon Palace golfklubb - 15 min kjøring - 9.9 km
  • Petempich-bukten - 17 min kjøring - 14.5 km
  • Wet n' Wild Cancun - 20 min kjøring - 17.3 km
  • Puerto Morelos Beach - 22 min kjøring - 19.0 km
  • Puerto Morelos bytorg - 25 min kjøring - 20.8 km

Transport

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun internasjonale flyplass) – 20 min. med bil
  • Tulum int. lufthavn (TQO) – 135 min. med bil
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel internasjonale flyplass) – 48,7 km

Restauranter

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬16 min kjøring
  • ‪Grand Central Buffet - ‬17 min kjøring
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬1 min gange
  • ‪The Grill - ‬18 min kjøring
  • ‪Cusco - ‬19 min kjøring

Om dette overnattingsstedet

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

På Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort kan du nyte strandlivet med parasoller, yoga og volleyball, i tillegg til at du bare er 15 minutter med bil fra Xoximilco. Her er det mye moro på menyen med 6 utendørsbassenger og et badeland (inkludert), og vil du skjemme bort deg selv, kan du bestille både dypvevsmassasje, kroppsinnpakninger og ansiktsbehandlinger. Du kan velge blant 12 restauranter, og det er flott å ta en drink på stedets 4 strandbarer. Andre høydepunkter på dette resort-overnattingsstedet i luksuriøs stil er blant annet 3 bassengbarer, en elvebane og en barneklubb (inkludert). Mange skryter av bassenget og den vennlige betjeningen.

Alt inkludert

Dette overnattingsstedet tilbyr priser med alt inkludert. Det betyr at mat og drikke på overnattingsstedet er inkludert i romprisen (visse begrensninger kan gjelde).

Driks og avgifter

Driks er inkludert, men ekstra driks etter gjestenes skjønn er akseptert.

Mat og drikke

Buffé- og à la carte-måltider, snacks og utvalgt drikke er inkludert
Romservice døgnet rundt
Minibar på rommet (all drikke inkludert)
Ett eller flere spisesteder har begrensninger på antall eller type drikkevarer

Aktiviteter og fasiliteter/utstyr

Alle aktiviteter på overnattingsstedet og bruk av fasiliteter og utstyr er inkludert.

Vannaktiviteter

Surfing/bodyboarding

Aktiviteter på land

Treningsfasiliteter
Tennis
Volleyball

Underholdning

Underholdning og aktiviteter på overnattingsstedet
Liveopptredener på overnattingsstedet
Temafester

Språk som snakkes

Engelsk, fransk, portugisisk, spansk

Overblikk

DONE

Hotellets størrelse

    • 1005 rom
    • Består av 9 etasjer
DONE

Ankomst/avreise

    • Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til midnatt
    • Kontaktløs innsjekking er tilgjengelig
    • Aldersgrense for innsjekking: 18 år
    • Utsjekking kl. 12.00
    • Kontaktløs utsjekking er tilgjengelig
DONE

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

    • En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst
    • Dette overnattingsstedet tilbyr ikke sen innsjekking
DONE

Påkrevd ved innsjekking

    • Kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kreves for utilsiktede utgifter
    • Myndighetsutstedt ID-kort med foto kan være påkrevd
    • Laveste alder for innsjekking er 18
DONE

Barn

    • Ett barn (1 år eller yngre) kan bo uten ekstra kostnader på rommet til sine foreldre/foresatte (uten ekstraseng)
    • Ingen babysenger (barnesenger)
    • Kostnadsfri barneklubb
DONE

Kjæledyr

    • Ingen kjæledyr eller servicedyr er tillatt
WIFI

Internett

    • Wi-fi inkludert i fellesområdene
    • Wi-fi på rommene inkludert (hastighet: 100+ mbps (for 1-2 personer eller opptil 6 enheter))
LOCAL_PARKING

Parkering

    • Ingen parkering på stedet
DONE

Annen informasjon

    • Egne røykeområder (bøter pålegges)

Overnattingsstedets fasiliteter

Mat og drikke

  • Komplett frokost inkludert hver dag fra kl. 07.00 til kl. 11.30
  • 12 restauranter
  • 10 barer/lounger
  • 4 strandbarer
  • 3 bassengbarer
  • 3 barer i bassenget
  • 2 kaffebarer
  • Kaffe/te i fellesområdet
  • Privat matservering
  • Romservice døgnet rundt
  • Snackbar/delikatesseforretning

Reise med barn

  • Overnatting for barn er inkludert (se mer informasjon)
  • Barneklubb (inkludert)
  • Adgang til badeland (inkludert)
  • Barnebasseng
  • Elvebane
  • Lekeplass

Ting å gjøre

  • På stranden
  • Tennis
  • Yoga på stranden
  • Treningstimer
  • Sandvolleyball
  • Shopping
  • Biljard
  • Bordtennis

Forretningsfasiliteter

  • 8 møterom
  • Konferansesenter

Tjenester

  • Døgnåpen resepsjon
  • Concierge-tjenester
  • Tur-/billettassistanse
  • Renseri-/vaskeritjenester
  • Frisørsalong
  • Bagasjeoppbevaring
  • Bryllupstjenester
  • Flerspråklig personale
  • Hotelltjener/pikkolo
  • Solsenger
  • Strandhåndklær
  • Parasoller
  • Solsenger
  • Bassengparasoller
  • Romantiske pakker

Fasiliteter

  • Minibank/banktjenester
  • Safe i resepsjonen
  • Hage
  • Terrasse
  • Treningssenter
  • 6 utendørsbassenger
  • Adgang til badeland inkludert
  • Spillrom
  • Spa med full service
  • Elvebane
  • Boblebad
  • Badstue
  • Dampbad
  • Vannsklie
  • Lobby
  • Beaux arts-stil

Tilgjengelighetstilpasninger

  • Heis
  • Tilgjengelighetstilpasset adkomst
  • Tilgjengelighetstilpasset concierge-resepsjon
  • Tilgjengelighetstilpasset resepsjon

Romfasiliteter

Underholdning

  • MP3-dokkingstasjon
  • Plasma-TV
  • Premium kabel-TV

Hjemmekomfort

  • Termostatstyrt klimaanlegg
  • Takvifte
  • Minibar (inkludert)
  • Kaffetrakter/tekoker
  • Badekåper og tøfler
  • Strykejern/-brett

Sov godt

  • Utvalg av puter
  • Dundyner
  • Blendingsgardiner/gardiner
  • Sengeoppredning
  • Sengetøy av topp kvalitet

Fasiliteter

  • Balkong

Selvpleie og baderom

  • Privat bad
  • Toalettartikler (inkludert)
  • Hårføner
  • Håndklær

Arbeidsutstyr og -fasiliteter

  • Skrivebord
  • Wi-fi (inkludert) (hastighet på 100+ mbps (for 1-2 personer eller opptil 6 enheter))
  • Lokale telefonsamtaler (inkludert)

Mat og drikke

  • Flaskevann (inkludert)

Mer

  • Daglig rengjøring
  • Safe med plass til bærbar PC

Høydepunkter

Spa

Spaet på stedet har behandlingsrom for par. Tjenester inkluderer blant annet dypvevsmassasje, massasje med varme steiner, svensk massasje og ansiktsbehandlinger. Spaet er utstyrt med en badstue, et boblebad og et dampbad. En rekke ulike behandlinger tilbys, inkludert aromaterapi, hydroterapi og refleksologi. Spaet er åpent daglig.

Spisesteder

Gourmet Marche – bufférestaurant.
Zen: restaurant som spesialiserer seg på asiatiske retter. Åpen hver dag
Hunter Steak House - Denne restaurant serverer bare middag. Åpen hver dag
Grazie Italian Trattoria: restaurant som spesialiserer seg på italienske retter. Åpen hver dag
Taj - restaurant spesialiserer seg på indiske retter. Åpen hver dag

Vilkår og avgifter

Obligatoriske gebyrer

Du må betale følgende avgifter på overnattingsstedet ved inn- eller utsjekking (skatter kan være inkludert):
  • Rengjøringstjenester: USD 4.06 per natt

Vilkår

Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Dette overnattingsstedet godtar kontanter.
Kredittkort som godtas: Visa, Mastercard og American Express

Også kjent som

Royalton Splash Riviera Cancun
Royalton Splash Riviera Cancun All Inclusive Resort

Ofte stilte spørsmål

Tilbyr Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort gratis avbestilling og full refusjon?

Ja, Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort har fullt refunderbare rom som kan bestilles på nettstedet vårt. Bestiller du et slikt rom, kan du avbestille det inntil et par dager før innsjekking, avhengig av overnattingsstedets avbestillingsregler. Husk å ta en titt på avbestillingsreglene for spesifikke vilkår og betingelser.

Har Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort basseng?

Ja, overnattingsstedet har 6 utendørsbassenger og et barnebasseng.

Er det tillatt med kjæledyr på Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Kjæledyr og servicedyr er dessverre ikke tillatt.

Har Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort parkering?

Nei, det er dessverre ingen parkering ved Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort.

Hva er innsjekkings- og utsjekkingstidene på Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til midnatt. Du må sjekke ut innen kl. 12.00. Kontaktløs innsjekking og kontaktløs utsjekking er tilgjengelig.

Hva kan man gjøre på Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort og i nærheten?

Ha det gøy med aktiviteter på stedet, som for eksempel volleyball og yoga på stranden. Du kan også ta et slag tennis på stedets tennisbane. Ytterligere aktiviteter på stedet inkluderer treningstimer, volleyball og yoga. Skjem deg bort med en spabehandling, slapp av i boblebadet eller ta en svømmetur i et av stedets 6 utendørs bassenger. Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort har også 3 barer i bassenget, 3 bassengbarer og badstue, i tillegg til dampbad, spillerom, og hage.

Finnes det restauranter på eller i nærheten av Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Ja, stedet har 12 restauranter, med asiatiske retter.

Har Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort private områder utendørs?

Ja, hvert rom har en balkong.

Hvordan er området Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ligger i?

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ligger ved vannkanten, bare 1 minutter til fots fra Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc nasjonalpark. Reisende sier at beliggenheten til dette overnattingsstedet er glimrende.

Anmeldelser av Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Anmeldelser

8,0

Veldig bra

8,6/10

Renhold

8,4/10

Personale og service

8,6/10

Fasiliteter

8,6/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,6/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

10/10 – Enestående

Francine, reise på 2 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

6/10 – Bra

Les daria un 7

Empezando por el check in es lo mas parecido a las colas de migración en el aeropuerto, la comida del bufete malisima comparado con otros Royalton. Las habitaciones muy buenas, comodas y limpias. Los aereas de toboganes para niños muy buena, escacez de toallas en las piscinas, mucho sargazo en el mar y es imposible nadar. Los restaurantes a la carta si son buenos.
Gady, familiereise på 2 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Familiereise på 7 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Victor, reise på 4 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Great Family Resort!

We had a great stay at the Royalton and would definitely come again! There were plenty of options for pools, activities for our children and we were able to try quite a few different restaurants! The only issue was limited spots by pools… you had to set an alarm and get down no later than 7am to place towels, items on chairs… also recommend taking the time to sit with a concierge and get dinner reservations. You can use the app but it’s more limited. Clean, nightly shows and activities… was a wonderful stay!
Jessica, reise på 7 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

8/10 – Veldig bra

Fantastic Family Vacation Royalton Splash Cancun

We visited as a family of six (kids aged 12–17) from April 3–8 and had a wonderful experience. Check-in was smooth, rooms in Building 12 were clean with a great view, and the staff was friendly throughout. Days were spent enjoying the pools, volleyball games, and relaxing in cabanas—which were definitely worth the upgrade. Securing pool chairs early in the morning worked just fine for us. We had no trouble getting dinner reservations and enjoyed a variety of restaurants with good food and service. Shoutouts to Victor for fun evening entertainment, David at Grazies for great breakfast service, Ivan (cabana manager), and Jonathon for being super helpful all week. Highly recommend this resort for families looking for a fun, stress-free getaway with great amenities and even better service!
Jessica, familiereise på 5 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

2/10 – Dårlig

Iliana, familiereise på 4 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

6/10 – Bra

Jose Antonio, reise på 1 natt
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

8/10 – Veldig bra

Lora, familiereise på 4 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Familiereise på 2 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Loved our concierge!

First it was such a pleasant surprise to have the Expedia.com welcome, concierge, discounts! We loved our concierge, Alejandro!!! He was extremely helpful throughout our entire stay! Everything was very clean--no complaints at all! I have been telling everybody to book through Expedia!!! The food was great, the employees were all so sweet and friendly, the rooms were very well taken care of, check out was easy. That being said--check-in took a very long time. Oh, loved the wrist band with our door key! We have a fabulous time!
Bonnie, familiereise på 7 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

2/10 – Dårlig

A Beautiful Disaster

While the property itself is stunning with breathtaking views, that’s about the only positive thing I can say. Everything else was a complete nightmare. First and foremost, customer service was horrendous. The staff were unhelpful, dismissive, and seemed utterly uninterested in resolving any issues. The room I booked was not the room I received, and when I brought this to their attention, I was met with indifference. No effort was made to rectify the mistake, and management outright refused to speak with me or any other frustrated guests. The worst part, however, was the shockingly poor hygiene, especially in food preparation and service. I witnessed staff handling food without gloves, improperly storing ingredients, and even ignoring basic cleanliness. This is not just unprofessional but a serious health risk. Given these conditions, I did not feel safe eating at the hotel. Not to mention the raccoons INSIDE the building. Overall, no matter how beautiful the surroundings, it doesn’t make up for a hotel that fails in every essential aspect. Poor service, disgusting hygiene standards, and management that doesn’t care—this was easily one of the worst hotel experiences I’ve ever had. Avoid at all costs.
Barbara, familiereise på 4 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Jose, familiereise på 3 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Excellent family trip

Excellent stay and service. Food was good at restaurants we tried(Zen, Grazie, and Hunter). Expedia concierge(Jonathan and Luz) helped with reservations and were very available.
Charles, familiereise på 6 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

6/10 – Bra

Thiago, reise på 2 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

4/10 – OK

The property was a nice location and the ammeneities were excellent for kids. However, services were not optimal AT ALL! Food at buffet was decent. Elevators stopped working. Activities for family was GOOD.
Familiereise på 3 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

2/10 – Dårlig

ROYALTON SPLASH IS NO BUENO!!!

This was by far the WORST HOTEL RESORT I've ever been to and for the amount of money I was charged, I requested a partial refund and the DIAMOND CLUB MANAGER claims I would need to address with Hotels.com/Expedia. I'm doing EVERY review possible as well as writing you for your assistance. IT WAS HORRIBLE and the staff didn't seem to care.
Reise på 4 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

4/10 – OK

THE FOOD IS HORRIBLE. The staff agrees.

The staff here are friendly & VERY helpful. I can't complain about the service, cleanliness & beauty of the resort. The reason I am giving a low rating is because the food is HORRIBLE. The "fancy" restaurants that require a reservation make a rubbery steak, flavorless vegetables & mushy risotto. I couldn't even get mashed potatoes as a substitute for their sweet potato mash when potatoes are on the menu. The late night food is horrible (the "nachos" are a joke, onion rings are embarrassing but the philly cheesesteak was acceptable). Even the brunch, while vast, was very poor quality. The omelet bar is the only saving grace. The resort's MEXICAN restaurant had the worst Mexican food I've ever tasted and I live in Southern California where our Mexican food is plentiful. You can't get Mexican food anywhere at this resort! At brunch they have some fresh salsas, mashed avocado & that's it. I saw some hardened churros one morning but I knew better. The food trucks during the day serve poor excuses for burgers. The coffee shop tries their best & the gelato was great. I asked as many staff as I could find what they thought of the food - they all laughed, said they don't eat it & felt sorry for how disappointed we were because they knew. They even told us which restaurants to avoid because they knew how bad they were. If food is important to you when you travel, & you desire excellent Mexican food in Mexico - don't go... or lower expectations! My group see this as a funny memory -now
Jennifer, reise med venner på 3 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

8/10 – Veldig bra

Much needed vacation

Beautiful resort, friendly staff, very clean. We spent the last 9 days there and we had a blast, the nightly entertainment was fun for both kids and adults. The check in/out process was painful and they did not get any of my requests from hotels.com (2 beds for 4 of us) so we were given a king room, 45mins later we got a room with 2 beds. No communication between the two. The resort is large and unless you are down reserving chairs by the pools at 7am you will have a hard time getting some together. As a family we found it very difficult to get chairs at all let alone ones with umbrellas for shade. We ended up getting a Bali bed by the pool for 4 days so we didn’t have to stress about going down early. Game changer and I highly recommend getting one. On top of them serving you drinks all day they bring you a bucket of water bottles and they serve you lunch as well so you don’t have to wait online for the burger truck or go to the buffet. The beach had chairs available until about 9/9:30am but the ocean was closed for swimming 4 out of the 9 days we were there because of a crocodile that swims around. It was very windy on the beach so because of that there was an abundance of seaweed. They had a tractor cleaning it up in the mornings but it wasn’t daily. There were people out there putting it in piles once a day but other than that it just kept accumulating. Overall, the beach was very disappointing so we spent most of our time at the pool. Waterslides are huge and so fun
Erin, familiereise på 8 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

8/10 – Veldig bra

Alejandro, reise på 4 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

4/10 – OK

This is not a 5 Star Hotel even with

Jae, familiereise på 2 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

8/10 – Veldig bra

Okay but not great

Beautiful property. Friendly and attentive staff - especially Ricardo, Juan and Nanle. The beach is clean and plenty of chairs on all of the days we were there. The only drawback for us was the food. With all the choices there was, the food was disappointingly bland and tasteless. We went off the resort and found delicious local cuisine in Puerto Morelos (for a fraction of the cost!) Also if I am in Mexico it would be great to at least hear some regional music being played instead of constant American bandstand.
Jocelyn, reise på 2 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

2/10 – Dårlig

Lobby are robbers

Hotel is very good staff are very slow but worse of all they are thiefs they will try and charge you for anything and very rude when it comes to sorting anything out, on check out they had my band and siad they haven’t and tried to charge me £150 after an hour of up and downs one of the staff found it behind the counter the staff was very rude and wouldn’t do anything to help terrible lobby service
Ian, familiereise på 6 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Keith, reise på 5 netter
Expedia-verifisert gjesteanmeldelse

8/10 – Veldig bra

It’s was good, food was amazing
Inderjit singh, reise på 5 netter
Expedia-verifisert gjesteanmeldelse