Mercure Danang French Village Bana Hills

Overnattingssted med 4.0 stjerner
Hotell for familier i Da Nang og med innendørs basseng og bar/lounge

Velg datoer for å se priser

Bildegalleri av Mercure Danang French Village Bana Hills

5 restauranter, frokost serveres, lokale og internasjonale retter
Eksteriør
Innendørsbasseng og solsenger
5 restauranter, frokost serveres, lokale og internasjonale retter
5 restauranter, frokost serveres, lokale og internasjonale retter

Anmeldelser

8,2 av 10 –
Veldig bra
Når du skal til Da Nang, bør du vurdere Mercure Danang French Village Bana Hills. Det er flott å ta en dukkert i innendørsbassenget, og gjestene kan bestille god mat på La Crique (én av 5 restauranter), som byr på lokale og internasjonale retter og serverer frokost, lunsj og middag. Noen andre fasiliteter er blant annet en bar/lounge, et treningssenter og en badstue. Den vennlige betjeningen og overnattingsstedets forfatning får mye skryt fra andre reisende.

Populære fasiliteter

  • Flyplasstransport
  • Bar
  • Ladestasjon for el-kjøretøy
  • Basseng
  • Treningsstudio
  • Parkering inkludert

Hovedfasiliteter (12)

  • Daglig rengjøring
  • 5 restauranter og bar/lounge
  • Innendørsbasseng
  • Frokost
  • Treningssenter
  • Badstue
  • Dampbad
  • Barnebasseng
  • Romservice (døgnet rundt)
  • 3 kaffebarer/kafeer
  • Døgnåpent forretningssenter
  • Forretningssenter

For familier (6)

  • Baby-/barneseng (inkludert)
  • Barnebasseng
  • Privat bad
  • TV
  • Hage
  • Terrasse
Den nåværende prisen er 1 230 kr
inkludert skatter og avgifter
4. juni–5. juni

Romalternativer

Tilgjengelige filtre for rom
Viser 12 av 12 rom

Familierom, flere senger

Høydepunkter

Lydisolert
Individuelt møblert
Air conditioning
Babysenger (inkludert)
Plasma-TV
Pusset opp i 2022
Blendingsgardiner
Takvifte
  • 28 m²
  • Plass til 6 personer
  • 4 enkeltsenger

Suite, 1 kingsize-seng, byutsikt

Høydepunkter

Lydisolert
Individuelt møblert
Air conditioning
Babysenger (inkludert)
Plasma-TV
Pusset opp i 2022
Blendingsgardiner
Takvifte
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng

Familierom, flere senger (1 King & 1 Twin Bunk Bed)

Høydepunkter

Lydisolert
Individuelt møblert
Air conditioning
Babysenger (inkludert)
Plasma-TV
Pusset opp i 2022
Blendingsgardiner
Takvifte
  • 30 m²
  • Plass til 6 personer
  • 2 kingsize-senger og 1 køyeseng (enkel)

Suite – executive, 1 kingsize-seng

Høydepunkter

Lydisolert
Individuelt møblert
Air conditioning
Babysenger (inkludert)
Plasma-TV
Pusset opp i 2022
Blendingsgardiner
Takvifte
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng

Tomannsrom – standard, 2 enkeltsenger

Høydepunkter

Lydisolert
Individuelt møblert
Air conditioning
Babysenger (inkludert)
Plasma-TV
Pusset opp i 2022
Blendingsgardiner
Takvifte
  • 22 m²
  • Plass til 2 personer
  • 2 enkeltsenger

Rom – deluxe, flere senger

Høydepunkter

Lydisolert
Individuelt møblert
Air conditioning
Babysenger (inkludert)
Plasma-TV
Pusset opp i 2022
Blendingsgardiner
Takvifte
  • Plass til 5 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 enkeltseng

Rom – standard, 1 kingsize-seng

Høydepunkter

Lydisolert
Individuelt møblert
Air conditioning
Oppvarming
Babysenger (inkludert)
Plasma-TV
Pusset opp i 2022
Takvifte
  • 22 m²
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Tomannsrom – superior, 2 enkeltsenger

Høydepunkter

Lydisolert
Individuelt møblert
Air conditioning
Babysenger (inkludert)
Plasma-TV
Pusset opp i 2022
Blendingsgardiner
Takvifte
  • 25 m²
  • Plass til 3 personer
  • 2 enkeltsenger

Rom – superior, 1 kingsize-seng

Høydepunkter

Lydisolert
Individuelt møblert
Air conditioning
Babysenger (inkludert)
Plasma-TV
Pusset opp i 2022
Blendingsgardiner
Takvifte
  • 25 m²
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Rom – deluxe, 1 kingsize-seng

Høydepunkter

Lydisolert
Individuelt møblert
Air conditioning
Babysenger (inkludert)
Plasma-TV
Pusset opp i 2022
Blendingsgardiner
Takvifte
  • 30 m²
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Suite, 1 kingsize-seng (Duplex)

Høydepunkter

Lydisolert
Individuelt møblert
Air conditioning
Babysenger (inkludert)
Plasma-TV
Pusset opp i 2022
Separat soverom
Takvifte
  • 40 m²
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng

Tomannsrom – deluxe, 2 enkeltsenger

Høydepunkter

Lydisolert
Individuelt møblert
Air conditioning
Babysenger (inkludert)
Plasma-TV
Pusset opp i 2022
Blendingsgardiner
Takvifte
  • 30 m²
  • Plass til 3 personer
  • 2 enkeltsenger

Lignende overnattingssteder

Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!

Om området

Kart
An Son, Hoa Ninh, Da Nang, Da Nang

Hva som finnes i nærheten

  • Sun World, Bà Nà-høyden - 1 min gange - 0.0 km
  • Den gylne broen - 14 min gange - 1.2 km
  • Da Nang-bukten - 43 min kjøring - 34.6 km
  • Dragebroen - 46 min kjøring - 39.4 km
  • My Khe-stranden - 80 min kjøring - 41.8 km

Transport

  • Da Nang (DAD-Da Nang internasjonale flyplass) – 74 min. med bil
  • Ga Thanh Khe Station - 41 med bil
  • Ga Kim Lien Station - 43 med bil
  • Đà Nẵng-stasjon - 44 med bil
  • Flyplasstransport (mot betaling)
  • Transport rundt i området (mot betalin)
  • Transport til fornøyelsesparken (mot betaling)

Restauranter

  • ‪Beer Plaza - ‬17 min gange
  • ‪Little Tokyo - ‬14 min gange
  • ‪Starbucks - ‬15 min gange
  • ‪Tru Vu Teahouse - ‬18 min gange
  • ‪La Taverne Bar - ‬15 min gange

Om dette overnattingsstedet

Mercure Danang French Village Bana Hills

Når du skal til Da Nang, bør du vurdere Mercure Danang French Village Bana Hills. Det er flott å ta en dukkert i innendørsbassenget, og gjestene kan bestille god mat på La Crique (én av 5 restauranter), som byr på lokale og internasjonale retter og serverer frokost, lunsj og middag. Noen andre fasiliteter er blant annet en bar/lounge, et treningssenter og en badstue. Den vennlige betjeningen og overnattingsstedets forfatning får mye skryt fra andre reisende.

Alt inkludert

Mercure Danang French Village Bana Hills tilbyr rompriser med alt inkludert. Disse prisene er høyere siden mat og drikke er inkludert (visse begrensninger kan gjelde).

Språk som snakkes

Engelsk, thai, vietnamesisk

Overblikk

DONE

Hotellets størrelse

    • 461 rom
    • Består av 5 etasjer
DONE

Ankomst/avreise

    • Innsjekkingen er fra kl. 14.00 til kl. 16.30
    • Aldersgrense for innsjekking: 18 år
    • Utsjekking kl. 10.30
    • Sen utsjekking avhenger av tilgjengelighet
DONE

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

    • Gjestene må reise med skyttelbuss for å komme frem og må kontakte overnattingsstedet senest 24 timer før ankomst ved hjelp av kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen
    • Gjestene må kontakte overnattingsstedet i forkant for å få innsjekkingsinstruksjoner. En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst
    • Dette overnattingsstedet tilbyr ikke sen innsjekking
    • Du må kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen minst 48 timer før ankomst for å avtale når/hvordan innsjekking skal skje
    • Hvis du har spørsmål, kan du kontakte overnattingsstedet ved hjelp av kontaktinformasjonen på bestillingsbekreftelsen.
    • Gjestene må ordne transport via taubane (mot et tilleggsgebyr) til overnattingsstedet, som ligger på toppen av en ås. Gjestene må kontakte overnattingsstedet rett etter bestilling for å garantere transport.
DONE

Påkrevd ved innsjekking

    • Kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kreves for utilsiktede utgifter
    • Myndighetsutstedt ID-kort med foto kan være påkrevd
    • Laveste alder for innsjekking er 18
DONE

Kjæledyr

    • Ingen kjæledyr eller servicedyr er tillatt
WIFI

Internett

    • Wi-fi inkludert i fellesområdene
    • Wi-fi på rommene inkludert
LOCAL_PARKING

Parkering

    • Inkludert, selvbetjent parkering på stedet
    • Inkludert, betjent parkering på stedet
    • Rullestolvennlig parkering på stedet
    • Ladestasjon for elektrisk kjøretøy på stedet
DONE

Transport fra/til flyplassen

    • Flyplasstransport*
DONE

Utenfor overnattingsstedet

    • Transport i området innenfor 40 kilometer*
    • Transport til og fra fornøyelsespark*
DONE

Annen informasjon

    • Egne røykeområder (bøter pålegges)

Overnattingsstedets fasiliteter

Mat og drikke

  • Frokostbuffé (mot betaling) hver dag fra kl. 06.30 til kl. 10.00
  • 5 restauranter
  • 3 kaffebarer
  • Bar/lounge
  • Kaffe/te i fellesområdet
  • Privat matservering
  • Romservice døgnet rundt
  • Snackbar/delikatesseforretning
  • Vanndispenser

Reise med barn

  • Barnebasseng
  • Minigolf
  • Barnespill
  • Kunst- og håndverksutstyr
  • Bassenggrind

Ting å gjøre

  • Minigolf
  • Biljard

Forretningsfasiliteter

  • Døgnåpent forretningssenter
  • Møterom

Tjenester

  • Døgnåpen resepsjon
  • Concierge-tjenester
  • Tur-/billettassistanse
  • Renseri-/vaskeritjenester
  • Aviser i lobbyen (inkludert)
  • Bagasjeoppbevaring
  • Solsenger
  • Romantiske pakker

Fasiliteter

  • 7 bygninger
  • Bygget i 2016
  • Minibank/banktjenester
  • Safe i resepsjonen
  • Hage
  • Terrasse
  • Bibliotek
  • Treningssenter
  • Innendørsbasseng
  • Spillrom
  • Badstue
  • Dampbad
  • Minst 80 % lokal mat
  • Minst 80 % økologisk mat
  • Veganmåltider tilbys
  • Vegetarmåltider tilbys
  • Årlige kompensasjoner kjøpt for minst 10 % av karbonfotavtrykket
  • Human behandling av ville dyr i fangenskap
  • Lokaleide og organiserte turer og aktiviteter
  • Utstilling av lokale kunstnere
  • Minst 10 % av overskuddet investert i samfunn og bærekraft
  • Opplæring i lokal kultur og økosystem
  • 100 % fornybar energi
  • Doble vinduer
  • Minst 80 % LED-lys
  • Omfattende rutiner for behandling av matavfall
  • Omfattende rutiner for resirkulering
  • Ingen brusflasker av plast
  • Ingen kaffeblandere av plast
  • Ingen sugerør av plast
  • Ingen vannflasker av plast
  • Kun gjenbrukbare kopper
  • Kun gjenbrukbart servise
  • Bankettsal
  • Hagemøbler

Tilgjengelighetstilpasninger

  • Skilt med punktskrift
  • Heis
  • Tilgjengelighetstilpasset adkomst
  • Tilgjengelighetstilpasset parkering

Romfasiliteter

Underholdning

  • Plasma-TV
  • Kabel-TV

Hjemmekomfort

  • Klimaanlegg
  • Takvifte
  • Vannkoker
  • Tøfler
  • Strykejern/-brett

Sov godt

  • Blendingsgardiner/gardiner
  • Lydisolering
  • Barneseng (inkludert)

Fasiliteter

  • Individuelt innredet

Selvpleie og baderom

  • Privat bad
  • Badekar eller dusj
  • Designertoalettartikler
  • Hårføner
  • Håndklær

Arbeidsutstyr og -fasiliteter

  • Skrivebord
  • Wi-fi (inkludert)
  • Telefon

Mat og drikke

  • Flaskevann (inkludert)

Mer

  • Daglig rengjøring
  • Safe på rommet
  • Miljøvennlige toalettsaker
  • Beholder for toalettsaker
  • Miljøvennlige rengjøringsmidler medfølger
  • Strømsparende lysbrytere
  • LED-lyspærer
  • Gjenvinning
  • Kun vannbesparende dusjer

Høydepunkter

Spisesteder

La Crique - bufférestaurant spesialiserer seg på lokale og internasjonale retter, og serverer frokost, lunsj, og middag.
L'Etable: luksusrestaurant som spesialiserer seg på franske retter og serverer frokost, lunsj og middag. Åpen hver dag
Cafe Postal – kaffebar på stedet. Åpen hver dag
Maison Du Roi – restaurant på stedet. Åpen hver dag
Le Grenier – kaffebar på stedet. Åpen hver dag

Vilkår og avgifter

Valgfrie tillegg

  • Frokostbuffé er tilgjengelig mot betaling og koster ca. VND 519000 for voksne og VND 235000 for barn
  • Flyplasstransport tilbys mot et tillegg
  • Transport til nærliggende områder og transport til fornøyelsespark tilbys mot et tillegg
  • Sen utsjekking kan avtales mot et tillegg (med forbehold om tilgjengelighet)

Vilkår

Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Kun registrerte gjester kan oppholde seg på gjesterommene.
Dette overnattingsstedet bruker et gjenvinningssystem for gråvann.
Navnet på kredittkortet som ble brukt ved innsjekking til å betale for tilfeldige utgifter, må være hovednavnet i reservasjonen av gjesterommet.
Dette overnattingsstedet godtar kontanter.
Kredittkort som godtas: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club og JCB International
Dette overnattingsstedet bekrefter at det følger renholds- og desinfeksjonspraksisene fra ALLSAFE (Accor Hotels).
Merk at kulturelle normer og regler for gjester kan variere avhengig av land og overnattingssted. Det er overnattingsstedet som har bestemt reglene som er oppgitt.

Også kjent som

Mercure Danang French Village Bana Hills Hotel Hoa Vang
Mercure Danang French Village Bana Hills Hotel
Mercure Danang French Village Bana Hills Hoa Vang
Mercure Danang French Village Bana Hills Hotel Hoa Vang
Mercure Danang French Village Bana Hills Hoa Vang
Hotel Mercure Danang French Village Bana Hills Hoa Vang
Hoa Vang Mercure Danang French Village Bana Hills Hotel
Mercure Danang French Village Bana Hills Hotel
Hotel Mercure Danang French Village Bana Hills
Mercure Danang French Village Bana Hills Hotel
Mercure Danang French Village Bana Hills Da Nang
Mercure Danang French Village Bana Hills Hotel Da Nang

Ofte stilte spørsmål

Tilbyr Mercure Danang French Village Bana Hills gratis avbestilling og full refusjon?

Ja, Mercure Danang French Village Bana Hills har fullt refunderbare rom som kan bestilles på nettstedet vårt. Bestiller du et slikt rom, kan du avbestille det inntil et par dager før innsjekking, avhengig av overnattingsstedets avbestillingsregler. Husk å ta en titt på avbestillingsreglene for spesifikke vilkår og betingelser.

Har Mercure Danang French Village Bana Hills basseng?

Ja, overnattingsstedet har et innendørsbasseng og et barnebasseng.

Er det tillatt med kjæledyr på Mercure Danang French Village Bana Hills?

Kjæledyr og servicedyr er dessverre ikke tillatt.

Har Mercure Danang French Village Bana Hills parkering?

Ja, ubetjent parkering og betjent parkering er tilgjengelig uten ekstra kostnad. Ladestasjon for elbiler er tilgjengelig.

Tilbyr Mercure Danang French Village Bana Hills flyplasstransport?

Ja, flyplasstransport er tilgjengelig.

Hva er innsjekkings- og utsjekkingstidene på Mercure Danang French Village Bana Hills?

Innsjekkingen er fra kl. 14.00 til kl. 16.30. Du må sjekke ut innen kl. 10.30. Sen utsjekking er mulig mot et gebyr (avhengig av tilgjengelighet).

Hva kan man gjøre på Mercure Danang French Village Bana Hills og i nærheten?

Mercure Danang French Village Bana Hills tilbyr innendørsbasseng, badstue og dampbad, i tillegg til spillerom og hage.

Finnes det restauranter på eller i nærheten av Mercure Danang French Village Bana Hills?

Ja, stedet har 5 restauranter, med lokale og internasjonale retter.

Hvordan er området Mercure Danang French Village Bana Hills ligger i?

Mercure Danang French Village Bana Hills ligger bare 1 minutter til fots fra Sun World, Bà Nà-høyden og 14 minutter til fots fra Den gylne broen.

Anmeldelser av Mercure Danang French Village Bana Hills

Anmeldelser

8,2

Veldig bra

8,4/10

Renhold

8,2/10

Personale og service

8,6/10

Fasiliteter

8,2/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,4/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

8/10 – Veldig bra

Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

8/10 – Veldig bra

Dominick, reise på 1 natt
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

8/10 – Veldig bra

Theme park hotel

Not a fan of theme parks but this one is good. Hotel very good but very noisy at night with inconsiderate guests. Buffet dinner chaotic with too many people wasting too much food.
Jackie, reise på 2 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Great Stay!

What an awesome experience. Breathtaking to say the least. The grounds have plenty to see and do including various dining options. The Golden Hands Bridge is for sure a must see in a lifetime. There will also plenty of areas to capture the most amazing photos.The hotel itself has like a Harry Potter feel to me. Our room was very hot, even though the staff responded promptly we couldn’t seem to get it at a comfortable temperature. There is also a trick with the lighting. It was all or nothing. The main switch also control the bathroom area. I’m sure we could have called Steve out for that also but we were too tired. Overall, it was great.
Bridgette, reise med venner på 1 natt
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Absolutely Great

We had a great stay at Mercure. The breakfast spread was awesome and service staff was absolutely attentive. I am grateful to the receptionist at the cable car station who processed our check-in with not too much hassle as my husband’s English name was not in the passport hence did not match with the booking’s name. It was a pity that we missed the Alpine Coaster during the cloudy weather. Overall, we enjoyed the foods, sceneries and the cool weather. The only thing that was not comfortable for us was the bed since we are not used to hard bedding.
Reise på 1 natt
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

4/10 – OK

The hotel was the most expensive we paid for whole in Vietnam but was by far the worse we stayed in. The corridor smelt of urine, the room was a bit dated and the shower didn't heat up. The breakfast buffet had a good choice but the food was cold.
Giray, reise på 1 natt
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Fantastic balcony

Had a deluxe room with balcony and the balcony was awesome, tons of plants and a table and chairs. They start music in hallways at 630am.....bit early if you want to sleep.
Aysha, reise på 1 natt
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Do not stay in Ba Na hills, waste of money and not enough staff. The luggage boys worked so hard. Our bedroom was dirty and had stains on it.
Reise med venner på 1 natt
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

6/10 – Bra

Terrible breakfast and internet

Room was a 4 Star. The internet was a 2 Star and the breakfast as terrible, it was like a factory canteen. Mercure should be ashamed to offer this to guests.
Lewis G, forretningsreise på 2 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

2/10 – Dårlig

辦理入住非常非常的慢、櫃檯人員態度非常差勁👎。態度非常傲慢,枕套、被套都出現黑點.真的很失望。房間都是潮濕味道
床單上的污漬
污漬
污漬
Reise med venner på 1 natt
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Amazing experience

Great stay at Ba Na Hills! Highly recommend ❤️❤️ service was excellent-we were lucky w good weather - everything was provided -
Martena, familiereise på 2 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Excellent stay, the room was clean comfortable with a nice bed and bathroom. The staff were friendly and helpful and the breakfast had many options and was very tasty. I would highly recommend staying at this hotel for early access to the Golden Bridge before the crowds start to arrive and also access to the other attractions during the evening.
Scott, reise på 1 natt
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

6/10 – Bra

no disposable sleepers,

Kun Lam Ivan, reise på 1 natt
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Beautiful

Absolutely amazing. Didn’t want to leave.
Christina, reise med venner på 1 natt
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Frazer &, reise på 1 natt
Expedia-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Beautiful property but lack of direction. Highly recommended for family and there is lots to do.
Bee, familiereise på 1 natt
Expedia-verifisert gjesteanmeldelse

2/10 – Dårlig

Honest Review of Mercure Hotel bana hills 👎 I recently stayed at the Mercure Hotel Bana hills and unfortunately, my experience did not meet expectations. The check-in process was frustrating, as we were passed around between hotel staff with little guidance or assistance. This lack of direction continued when we were sent to the Sunworld cable car, where we were unexpectedly yelled at by a staff member (which I understand is not part of the hotel, but still left a negative impression). Once on the cable car, we were not provided with any instructions or follow-up, leaving us feeling uncertain and unprepared. Upon arrival in our room, I found it to be underwhelming. There was visible mold in the shower, which is a concerning cleanliness issue. Additionally, I was surprised to learn that basic amenities, like mineral water, are not provided as part of the stay and come at an additional charge. This seems like a standard offering in most hotels, so I found this policy frustrating. The rooms are also not soundproof, which made for a less restful stay, as outside noise was easily heard. As for the buffet breakfast, it lacked variety, and after five days, the offerings remained exactly the same each morning, which felt repetitive and unappetizing. Overall, this experience fell short of what I expected, and I would not recommend this hotel based on my stay. There were several areas, including service, cleanliness, and amenities, that need significant improvement.
Rosa, reise på 5 netter
Expedia-verifisert gjesteanmeldelse

8/10 – Veldig bra

Good
Hong Cam, reise på 1 natt
Expedia-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Kabbiean Crossley, reise på 1 natt
Expedia-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

The hote location is very convenient and we have a very good night view. Wonderful.
Ada, romantisk reise på 2 netter
Expedia-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

NATCHANON, reise på 1 natt
Expedia-verifisert gjesteanmeldelse

6/10 – Bra

The location drew us to the property, however check in and particularly check out process was dreadful. No clear communication from staff and everything had to be requested for twice before reception staff remembers to complete the task (locating my luggage, checking room for check out finalisation, and for support to travel down the mountain). Facilities were underwhelming and I get the impression that everything was treated as transactional and not a great customer experience was being prioritised by reception staff. I stood in front of 2 staff, both looked more senior than the others, behind the reception desk upon check out just to be ignored by both who looked like they were too busy in training to acknowledge me and offering support. My only praise is for the men helping with handling of baggages. They were all friendly and very helpful. Not an experience I was expecting from Mercure.
Cindy, familiereise på 1 natt
Expedia-verifisert gjesteanmeldelse

2/10 – Dårlig

바나힐의 날씨를 전혀 고려하지 않고, 숙박을 예약했습니다. 안개와 비바람이 심한날 숙소를 잡았고, 정말 안치 앞도 보이지 않아 같은 장소를 계속 몇번을 돌았는지 모릅니다. 순간 너무나 두려웠고, 케이블도 거의 정지 되어서 다른 케이블 장소 까지 가는데 표지판도 없어서 정말 내려가는데 20분을 돌다 벨보이의 도움으로 찾았습니다. 호텔 측에 가는길을 물어볼때는 go straight! 만 외치는..ㅡ..ㅡ 호탤내부는 습하고 한국의 좀 오래된 모텔을 생각하면될 것 같습니다. 방음은 전혀 되지 않고, 옆방 치카소리 화장실 소리 다들립니다. 한마디로 하룻밤동안 바나힐에 갇혀서 아무것도 못하고..ㅠㅠ 너무나 아쉬웠습니다. 꼭 날씨를 생각하고 묵으시길 바랍니다!
sun ju, familiereise på 1 natt
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

8/10 – Veldig bra

JADESOLA, reise på 1 natt
Orbitz-verifisert gjesteanmeldelse

4/10 – OK

Janet, familiereise på 3 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse