Heisene sviktet under oppholdet og trapper/nødutganger var merket med skilt om hvis de ble åpnet var det høyt gebyr å betale for å åpne dem. Det tok tid å få telefonkontakt med resepsjonen så vi følte oss innesperret i 8. etasje. Det ble heller ikke hengt opp beskjed om årsaken til heissvikt og at trapper kunne brukes uten å måtte betale for døråpning i vår etasje, kun i laveste etasjer.
Til frokost måtte vi gå 8 etasjer ned og opp igjen, og bære koffertene ned når vi skulle reise.