A localização é indiscutivelmente ótima! O hotel razoável, frente às expectativas de um Mercure.
Banheiro vazando água no banho, alagando fora. Telefone do quarto não funcionava, não conseguíamos ligar na recepção.
Elevadores sociais todos quebrados, o trânsito todo pelo de serviço!
A chave da porta do nosso quarto, quantos mesmo do meio dia, já não abria mais a porta, tivemos que solicitar que abrissem, e ainda houve resistência, com TODAS as nossas malas dentro. Havíamos retornado do café da manhã, e já estava desativada!
Ponto forte, localização, cordialidade de uma portuguesa que nos atendeu no check in.
Considero que os comentários estão bem ligados a expectativa da rede. Se estivesse ficando em um qualquer, até imaginaria que fosse normal, tantos pontos inadequados.