Nous avons séjourné au Leptos Panorama du 24/10 au 31/10.
L’hôtel ferme le 01/11 et on sentait parfaitement la lassitude du personnel. Certains étaient très bien: les serveurs, les barmans. D’autres à peine sympa. Beaucoup de bruit le matin par le personnel de ménage qui nettoyait les chambres proches de la nôtre , sans se soucier si on dormait ( entre 8h30 et 9h)
La direction à choisi de garder ouvert le restaurant extérieur, mais vu le mauvais temps et les températures qu’on a eu au cours de la semaine, manger dehors, surtout au dîner, n’était pas confortable, même avec des vestes. Ils ont fini par ouvrir aussi le restaurant intérieur, mais en laissant le personnel et le buffet dehors. Comme ça il fallait faire beaucoup d’aller-retour. À l’intérieur les nappes étaient tachés et le service ne suivait pas. Encore une fois, les serveurs etaient top, mais le management carrément défaillant. Le snack bar à bord de piscine était fermé. Le spa a fermé le mercredi, lorsque il y avait des clients jusqu’à aujourd’hui samedi. Georgia, la directrice, très sympa, a écouté mes plaintes et a fait ouvrir pour nous le spa vendredi, mais les autres clients n’ont pas pu faire des traitements.
On a dû demander à la réception pour trouver un sèche cheveux, planqué dans un tiroir d’une commode.
Pas de peignoirs ni pantoufles.
Heureusement la vue est tellement fenomenale que rien que pour ça nous avons passé des très belles vacances, mais ce n’est pas un 5 étoiles !
