VilkÄr og betingelser for Hotels.com Rewards

Sist oppdatert 14.5.26 

Viktig beskjed: Disse vilkÄrene og betingelsene gjelder frem til 5. juli 2026 (eller en senere dato som du fÄr beskjed om). De nye oppdaterte vilkÄrene og betingelsene (som du finner pÄ slutten av denne nettsiden) gjelder fra 6. juli 2026 (eller en senere dato som du fÄr beskjed om). 

 

Hotels.comℱ Rewards er en bonusordning fra Hotels.comℱ («ordningen»). For hver natt du bestiller og bor pĂ„ et overnattingssted som deltar i Hotels.com Rewards, fĂ„r du ett stempel («stempel»). NĂ„r du har samlet 10 stempler hos oss, gir vi deg 1 bonusovernatting du kan innlĂžse («bonusovernatting»). Denne bonusovernattingen inkluderer ikke skattene og avgiftene som du mĂ„ betale nĂ„r du innlĂžser bonusovernattingen din. Alle bestillinger mĂ„ gjĂžres online eller i mobilappen vĂ„r. Du kan bare samle stempler og innlĂžse bonusovernattinger pĂ„ et deltagende Hotels.com Rewards-overnattingssted. 

  

Ordningen er Äpen for alle over 18 Är (eller som har nÄdd myndighetsalderen i ditt land) som registrerer seg pÄ Hotels.com med en gyldig e-postadresse og deretter blir med i ordningen. Selskaper, organisasjoner og andre grupper kan ikke bli med i ordningen. Ansatte i Expedia, Inc. kan ikke samle stempler eller lÞse inn bonusovernattinger hvis de benytter seg av en ansattrabatt. Hvis en ansatt i Expedia, Inc. ikke bruker rabatten sin, kan vedkommende samle stempler og lÞse inn Hotels.com Rewards-bonusovernattinger. 
 

  

 REWARDS-NIVÅER 

  

Ordningen har 3 nivÄer: 

  

  • Hotels.com Rewards 
  • Hotels.com Rewards Silver 
  • Hotels.com Rewards Gold 

  

NĂ„r du registrerer deg, blir du Hotels.com Rewards-medlem. NĂ„r du har samlet 10–29 stempler i lĂžpet av et medlemsĂ„r, har du oppfylt vilkĂ„rene for Ă„ bli med i Hotels.com Rewards Silver. NĂ„r du har samlet 30 eller flere overnattinger i lĂžpet av et medlemsĂ„r, har du oppfylt vilkĂ„rene for Ă„ bli med i Hotels.com Rewards Gold. MedlemsĂ„ret gjelder fra datoen du opprettet kontoen. 

  

Medlemmer i Silver og Gold har tilgang til et eget telefonnummer for bestillinger, som de kan ringe dÞgnet rundt, syv dager i uken. Disse vil vÊre tilgjengelige innen 2 uker etter at vilkÄrene for Silver eller Gold er oppfylt, og vil fortsette Ä vÊre tilgjengelige resten av det medlemsÄret og hele det neste medlemsÄret. Hvis du ikke samler nok stempler til Ä beholde Silver- eller Gold-medlemskapet, flyttes du ned et nivÄ det pÄfÞlgende medlemsÄret. 

  

 

INNSAMLING AV STEMPLER 

  

Du samler ett stempel for hver natt du bor pĂ„ et deltagende Hotels.com Rewards-overnattingssted. NĂ„r du har samlet 10 stempler, fĂ„r du 1 bonusovernatting. Du mĂ„ vĂŠre pĂ„logget Hotels.com-kontoen nĂ„r du bestiller online og pÄ mobilappen slik at vi kan legge til stemplene som du samler, pĂ„ kontoen din etter at du har gjennomfĂžrt oppholdet ditt. Hvis du bestiller fra oss per telefon, mĂ„ du oppgi e-postadressen til kontoen, slik at vi vet hvilken konto som skal ha stemplene. Det er bare Hotels.com Rewards-medlemmer som samler stempler. De andre gjestene i den samme bestillingen kan ikke samle stempler, og du kan ikke samle stempler for bestillinger du gjorde fĂžr du ble med i ordningen. 

  

Alle stempler som du samler, vil bli lagt til pÄ kontoen din innen 72 timer etter at du har sjekket ut av Hotels.com Rewards-overnattingsstedet. Hvis vi, etter at du har samlet stempler, fÄr grunn til Ä tro at du ikke gjennomfÞrte oppholdet (et «ugyldig stempel»), forbeholder vi oss retten til Ä fjerne disse ugyldige stemplene fra kontoen din. Dette kan skje hvis du kansellerer en bestilling eller ikke mÞter opp pÄ overnattingsstedet, noe som gjÞr at stemplene anses som ugyldige. Ugyldige stempler vil ikke regnes med blant de 10 stemplene du trenger for Ä innlÞse en bonusovernatting. Du mÄ kanskje vente opptil 35 dager fÞr du kan innlÞse bonusovernattingen hvis noen av stemplene dine samles inn via alternativet «betal senere / betal senere pÄ hotellet». 

  

Du kan nĂ„r som helst sjekke kontoen din for Ă„ se hvor mange stempler du har samlet. Bare logg pĂ„ Hotels.com, bruk mobilappen vĂ„r eller ring kundeservice. Du har selv ansvar for at informasjonen i kontoen din er riktig. Hvis du mener at kontoen din ikke viser riktig antall stempler, undersĂžker vi det nĂŠrmere for deg. Hvis noen av overnattingene du har bestilt, er ugyldige som tidligere angitt, vil vi fjerne disse fra kontoen din. 

  

I tillegg til tilfellene som allerede er nevnt, kan du ikke samle stempler for fÞlgende: 

  • Bestillinger som er gjort fra nettstedet til en av samarbeidspartnerne til Hotels.com. 
  • Bestillinger som ble gjort fĂžr du ble med i ordningen. 
  • Bestillinger av pakkereiser, dvs. overnattingssted og flyreise. 
  • Enkelte bestillinger som er utfĂžrt med en rabattkupong eller -kode. Du mĂ„ i hvert enkelt tilfelle kontrollere vilkĂ„rene for disse. 
  • Bestillinger som er utfĂžrt via avdelingen for gruppereiser. 
  • Bestillinger som du ikke har betalt for, dvs. at de er gratis. 

  

 

INNLØSING AV BONUSOVERNATTINGER 

  

Etter at du har samlet 10 stempler, gir vi deg 1 bonusovernatting som kan innlĂžses pĂ„ et deltagende Hotels.com Rewards-overnattingssted. Du kan innlĂžse bonusovernattingen online og i mobilappen vĂ„r. 

  

 

Hvis du brukte ulike valutaer da du samlet de 10 stemplene dine, vil verdien pÄ hvert stempel beregnes ut fra valutaen i omrÄdet du var i da du ble medlem av ordningen. 

 

Beregningen av den maksimale verdien pĂ„ bonusovernattingen er basert pĂ„ verdien av de 10 stemplene du samlet inn, sĂ„ lenge de ikke er utlĂžpt. Verdien tilsvarer den gjennomsnittlige prisen per overnatting minus skatter og avgifter for stemplene du har samlet inn. Hvis du samlet et stempel pĂ„ et Hotels.com-overnattingssted med medlemspris (se definisjon nedenfor), er det den prisen som blir brukt i beregningen, ikke standardprisen. Du mĂ„ betale for skatter, avgifter, mĂ„ltider og alle andre kostnader som kommer i tillegg til bonusovernattingen. 

 

Opphold som en eller flere bonusovernattinger brukes pÄ, er underlagt alle gjeldende vilkÄr og betingelser for bestillinger. Du vil ikke fÄ noe stempel for bonusovernattingen. Stempler har ingen kontantverdi, og du kan ikke lÞse inn en bonusovernatting mot penger. 

  

Hvis du bruker en bonusovernatting pÄ et opphold som koster mindre enn den maksimale verdien pÄ bonusovernattingen, vil du ikke fÄ refundert differansen i form av kontanter, tilgodebelÞp eller pÄ noen annen mÄte. Du kan bruke en bonusovernatting pÄ et opphold som koster mer enn den maksimale verdien pÄ bonusovernattingen, men da mÄ du betale differansen selv. 

  

Hvis du har flere enn én bonusovernatting som du kan lÞse inn, kan du velge hvilken bestilling du vil bruke den pÄ. Du kan ikke bruke en bonusovernatting pÄ et tilbud eller sammen med en rabattkupong eller -kode, sÄfremt det ikke stÄr noe annet i vilkÄrene for tilbudet, kupongen eller koden. Det betyr at nÄr du bestiller et opphold som du bruker en bonusovernatting pÄ, vil du i utgangspunktet ikke kunne oppnÄ noen ekstra rabatt pÄ den samme bestillingen. 

  

Hvis du bruker en bonusovernatting pÄ et opphold som varer mer enn én natt, bruker vi automatisk bonusovernattingen pÄ den dyreste natten i bestillingen, avhengig av den maksimale verdien. 

  

Bonusovernattingsopphold er underlagt de aktuelle avbestillingsreglene som vi fĂ„r tilsendt fra Hotels.com Rewards-overnattingsstedet. Hvis du kansellerer en bonusovernatting du ville hatt krav pĂ„ full refusjon for hvis du hadde betalt for bestillingen og sĂ„ kansellert den, fĂ„r du bonusovernattingen tilbake. Hvis du kansellerer en bonusovernatting du ville hatt krav pĂ„ 1–99 % refusjon for hvis du hadde betalt for bestillingen og sĂ„ kansellert den, fĂ„r du ikke bonusovernattingen tilbake. Hvis du kansellerer en bonusovernatting du ikke ville hatt krav pĂ„ refusjon for hvis du hadde betalt for bestillingen og sĂ„ kansellert den, fĂ„r du heller ikke bonusovernattingen tilbake. 

  

Hvis du vil endre datoene i en bestilling hvor du har brukt en bonusovernatting, mÄ du kansellere bestillingen, vente til bonusovernattingen har blitt tilbakefÞrt til kontoen, og deretter bestille pÄ nytt og bruke bonusovernattingen pÄ den nye bestillingen. 

  

 

VIP ACCESS-OVERNATTINGSSTEDER  

  

Hotels.com Rewards Silver- og Gold-medlemmer kvalifiserer for eksklusive fasiliteter pĂ„ utvalgte VIP Access-overnattingssteder. Kvalifiseringen til fasilitetene baseres pĂ„ Hotels.com Rewards-nivĂ„et du har pĂ„ bestillingstidspunktet, og fasilitetene som tilbys, vil vises i listen over overnattingssteder pĂ„ bestillingstidspunktet. Fasilitetene kan variere mellom de ulike overnattingsstedene og kan endres nĂ„r som helst. Det kan vĂŠre pĂ„krevd med et opphold pĂ„ et minimum antall dager 

  

Overnattingssteder som er en del av VIP Access-nettverket med overnattingssteder, tilbyr fordeler som kan variere mellom de ulike overnattingsstedene, og som kan endres nÄr som helst og uten forvarsel. Fasilitetene er ment for den primÊre kontoinnehaveren og vil bare dekke flere reisende som det bestilles for via Silver- og Gold-medlemmets konto etter overnattingsstedets forgodtbefinnende og avhengig av tilgjengelighet. 

  

Silver- og Gold-medlemmer er garantert inkludert wi-fi pĂ„ VIP Access-overnattingssteder. Dette gjelder standard wi-fi. Raskere wi-fi kan vĂŠre tilgjengelig mot betaling. Dette kan endres nĂ„r som helst.  

  

Gold-medlemmer kan vĂŠre kvalifisert for oppgraderinger ved innsjekking pĂ„ deltakende VIP Access-overnattingssteder, avhengig av tilgjengelighet. Hvorvidt man er kvalifisert for romoppgradering avhenger av Hotels.com Rewards-nivĂ„et pĂ„ bestillingstidspunktet. Oppgraderinger av VIP Access-overnattingssteder er ment for den primĂŠre kontoinnehaveren og vil bare dekke flere rom som er bestilt via Gold-medlemmets konto, etter overnattingsstedets forgodtbefinnende og avhengig av tilgjengelighet. Romoppgraderinger kan omfatte gratis oppgraderinger til en romkategori med stĂžrre verdi og bedre kvalitet. I stedet for en romoppgradering kan reisende bli tildelt en foretrukket etasje eller en foretrukken plassering i en etasje, for eksempel langt unna heisene eller ismaskinen. Romoppgradering kan ikke reserveres.  

  

Gold-medlemmer kan fÄ tilgang til tidlig innsjekking og sen utsjekking pÄ deltakende VIP Access-overnattingssteder, avhengig av tilgjengelighet. Hvorvidt man kvalifiserer for tidlig innsjekking og sen utsjekking avhenger av Hotels.com Rewards-nivÄet pÄ bestillingstidspunktet. Tidlig innsjekking og sen utsjekking er ment for den primÊre kontoinnehaveren og gjelder kun for flere reisende etter overnattingsstedets skjÞnn og avhengig av tilgjengelighet, gitt at bestillingen er gjort via Gold-medlemmets konto. 

  

 

ENDRINGER I HOTELS.COM REWARDS, UTLØP AV STEMPLER OG OPPHØR AV ORDNINGEN 

  

Stemplene utlÞper ikke sÄ lenge du bruker kontoen minst én gang hver 12. mÄned. Dette betyr at du mÄ samle ett stempel eller lÞse inn én bonusovernatting i lÞpet av det tidsrommet, og at utlÞpsdatoen blir forlenget med 12 nye mÄneder nÄr du har gjort dette. Hvis du ikke samler stempler eller lÞser inn bonusovernattinger i lÞpet av 12 mÄneder, vil stemplene dine utlÞpe og vi kan deaktivere kontoen din. Hvis dette skjer, mister du stemplene dine. Logg pÄ kontoen for Ä se nÄr stemplene dine utlÞper. 

  

Vi kan nÄr som helst endre vÄre Hotels.com Rewards-vilkÄr og -betingelser, med eller uten varsel, inkludert reglene for samling av stempler, de ulike medlemskapsnivÄene samt deres kvalifikasjonskrav og tilhÞrende fordeler, reglene for innlÞsing av bonusovernattinger, listen over overnattingssteder som er tilknyttet Hotels.com Rewards, og den maksimale verdien pÄ en bonusovernatting. Vi informerer deg kanskje om disse endringene via e-post eller pÄ nettstedet Hotels.com, sÄ sÞrg for Ä sjekke kontoen jevnlig. 

  

Hotels.com Rewards har ingen sluttdato, og vi fortsetter ordningen frem til vi avslutter den, noe som kan skje nÄr som helst. Hvis vi avslutter ordningen, vil du ha 30 dager pÄ deg fra vi kunngjÞr opphÞret, til Ä innlÞse de bonusovernattingene som mÄtte gjenstÄ pÄ kontoen din. Etter denne datoen mister du alle bonusovernattinger, og du vil ikke fÄ noen refusjon for noen av disse. 

  

Ved Ä fortsette Ä samle stempler og lÞse inn bonusovernattinger hos Hotels.com Rewards, godkjenner du alle endringer i disse vilkÄrene og betingelsene. Du har selv ansvar for Ä holde deg oppdatert pÄ endringene vi mÄtte utfÞre. Den nyeste og mest oppdaterte versjonen vil alltid vÊre tilgjengelig pÄ nettstedet vÄrt. 

  

 

GENERELT OM HOTELS.COM REWARDS 

  

Vi forbeholder oss retten til Ä deaktivere medlemskapet hvis du pÄ noen mÄte utfÞrer en uredelig handling eller bruker ordningen pÄ en mÄte som bryter med vÄre vilkÄr og betingelser eller noen fÞderale eller nasjonale lover, forskrifter, vedtekter eller forordninger. Hvis vi deaktiverer medlemskapet ditt, kan du miste de innsamlede stemplene og fordelene dine. Vi forbeholder oss dessuten retten til Ä ta nÞdvendige administrative og/eller rettslige skritt, inkludert sÞksmÄl, hvis det blir nÞdvendig. 

  

Mens du er medlem av Hotels.com Rewards, kan vi informere deg per e-post om eventuelle oppdateringer i kontoen eller transaksjoner. Vi kan nĂ„r som helst trekke tilbake stemplene dine. Du kan ikke selge eller overfĂžre stemplene eller bruke dem sammen med andre medlemmers stempler. Stempler og bonusovernattinger kan ikke overfĂžres hvis et medlem dĂžr, ved familiĂŠre problemer eller etter noen andre lovbestemmelser.   

 

Ordningen leveres uten noen garanti (verken uttrykt eller underforstÄtt) eller underforstÄtte betingelser av noe slag, inkludert, men ikke begrenset til, underforstÄtte garantier eller betingelser knyttet til tjenestens kvalitet, egnethet for et spesifikt formÄl eller ukrenkelighet. Vi gir ingen garantier, hjemler eller erklÊringer av noe slag vedrÞrende ordningen, bortsett fra nÄr gjeldende lov, inkludert forbrukerlov, ikke tillater fraskrivelse av visse garantier eller hjemler. 

 

Vi er ikke ansvarlige for feil knyttet til innsamling, innlÞsing og bruk av stempler og/eller bonusovernattinger med mindre vi direkte har forÄrsaket disse feilene. Vi er heller ikke ansvarlige for bonusovernattinger som etter mottak gÄr tapt, stjeles eller annulleres med mindre en uaktsom eller uredelig handling fra Hotels.com bidro til eller var Ärsak til det. Hotels.com-leverandÞrer og -partnere er pÄ ingen mÄte tilknyttet eller ansvarlige for administreringen av ordningen. 

 

Ansvarsklausulen i bruksvilkÄrene gjelder for disse vilkÄrene og betingelsene for Hotels.com Rewards. 

 

En betingelse for medlemskap i ordningen er at du samtykker i og godtar at vi samler inn, bruker og formidler personopplysningene som innhentes av oss, i samsvar med personvernerklÊringen og alle gjeldende lover om personvern og databeskyttelse. 

 Hvis noen del av disse vilkĂ„rene og betingelsene for Hotels.com Rewards blir ansett som ugyldig, ulovlig eller ikke gjennomfĂžrbar, skal ikke gyldigheten, lovligheten og gjennomfĂžrbarheten til de gjenvĂŠrende bestemmelsene pĂ„virkes eller svekkes. VĂ„r manglende eller forsinkede hĂ„ndhevelse av bestemmelser i disse vilkĂ„rene og betingelsene for Hotels.com Rewards pĂ„ noe tidspunkt tilsidesetter ikke vĂ„r rett til Ă„ hĂ„ndheve dem eller andre bestemmelser pĂ„ et senere tidspunkt. 

Disse vilkÄrene og betingelsene for Hotels.com Rewards (og eventuelle andre vilkÄr og betingelser det refereres til her) utgjÞr hele avtalen mellom deg og oss med tanke pÄ denne ordningen, og den erstatter all tidligere eller samtidig kommunikasjon og alle tidligere eller samtidige forslag i elektronisk, muntlig eller skriftlig form mellom deg og oss i med tanke pÄ denne ordningen. 

Hotels.com Rewards-ordningen og vilkÄrene og betingelsene for Hotels.com Rewards er underlagt lovene som er spesifisert i bruksvilkÄrene. 

 

Ordningen er ikke gyldig der den er forbudt ved lov. Hvis vi skulle unnlate Ä hÄndheve noen bestemmelser i disse Hotels.com Rewards-vilkÄrene og betingelsene, innebÊrer ikke det at vi fraskriver oss den aktuelle bestemmelsen. 

  

VÄr beslutning i alle spÞrsmÄl eller uenigheter tilknyttet denne ordningen er endelig. 

 

MEDLEMSPRISER 

  

Medlemspriser fra Hotels.com («medlemspriser») er tilgjengelige for fÞlgende kunder: 

  

  • Hotels.com Rewards-medlemmer 
    • Hvis du er logget pĂ„ Hotels.com-kontoen din nĂ„r du sĂžker pĂ„ nettstedet, vil du automatisk se medlemspriser pĂ„ utvalgte overnattingssteder der banneret «Din medlemspris» vises. 
  • Brukere av mobilappen (som definert i disse vilkĂ„rene og betingelsene) 
    • NĂ„r du bruker mobilappen, vil du automatisk se medlemspriser pĂ„ utvalgte overnattingssteder der banneret «Din medlemspris» vises. Brukere av mobilappen vil ikke kunne se medlemspriser nĂ„r de besĂžker nettstedet via andre plattformer, med mindre de er pĂ„logget som Hotels.com Rewards-medlem. 

  

Medlemspriser er kun tilgjengelige pĂ„ utvalgte overnattingssteder og utvalgte datoer. Medlemspriser vil kun vises nĂ„r de er relevante for sĂžket ditt, og de kan endres nĂ„r som helst. NĂ„r en medlemspris vises ved siden av en pris som er strĂžket over (f.eks. 1500 kr 1000 kr), er prisen som er strĂžket over basert pĂ„ overnattingsstedets standardpris pĂ„ nettstedet vĂ„rt, som bestemt og gitt til oss av overnattingsstedet.   Avsnittet «Priser» i bruksvilkĂ„rene gjelder ogsĂ„ for medlemspriser.

 

 

pdf

VilkÄr og betingelser for Hotels.com Rewards

Gjelder fra: 6. juli 2026
13. Klager

1. Introduksjon

Dette er bonusordningen vÄr, som gir medlemmer en rekke fordeler. NÄr du oppretter en konto, blir du automatisk medlem av bonusordningen.
Disse vilkÄrene og betingelsene beskriver de ulike elementene i bonusordningen vÄr og gjelder for deg hvis du oppretter en konto pÄ Hotels.com eller bruker kontoen din hos et annet deltakende varemerke. Expedia, Inc. («EI», «vi», «vÄr», «oss») gir medlemmer muligheten til Ä bruke programmene og Hotels.comCash pÄ vegne av vÄre datterselskaper og tilknyttede selskaper, som alle er Expedia Group-selskaper (samlet kalt «Expedia Group»).
Medlemmer kan delta i programmene som er oppfÞrt nedenfor for hvert deltakende varemerke, i henhold til disse vilkÄrene og betingelsene. Begrepene «du» og «din» i disse vilkÄrene og betingelsene refererer til ethvert medlem av programmet.
Avsnitt 19 gjelder for deg hvis du bruker Hotels.com-kontoen din i omrÄder der Hotels.comCash ikke brukes.
MERK AT AVSNITT 10 GIR OSS RETT TIL Å GJØRE ENDRINGER I DISSE VILKÅRENE OG BETINGELSENE.

2. Registrering for programmene

Programmene er kun Ă„pne for personer som er minst atten (18) Ă„r – eller myndighetsalderen i landet der de bor, avhengig av hvilken alder som er hĂžyest – og som har en gyldig e-postadresse. Du er ansvarlig for Ă„ sĂžrge for at din deltakelse i programmene er i samsvar med arbeidsgiverens retningslinjer for deltakelse i bonusordninger.
For Ä registrere deg i programmene mÄ du oppfylle kvalifikasjonskravene i dette avsnittet og enten: (a) opprette en konto pÄ Hotels.com, (b) logge pÄ din eksisterende konto pÄ Hotels.com eller hos et deltakende varemerke, eller (c) pÄ annen mÄte bli bedt om Ä godta disse vilkÄrene og betingelsene. Du mÄ deretter bekrefte at du godtar disse vilkÄrene og betingelsene. Bare kvalifiserte personer kan delta i programmene. Verken bedrifter, grupper, organisasjoner eller reisebyrÄer kan delta i programmene. Kontoer kan ikke deles eller overfÞres. Kontoer er kun til personlig og ikke-kommersiell bruk. Kontoen din kan brukes pÄ Hotels.com og andre deltakende varemerker nÄr og hvis programmene gjÞres tilgjengelige av disse deltakende varemerkene.
Hvis du ikke Þnsker Ä delta i programmene, kan du slette kontoen din og bestille hos de deltakende varemerkene som gjest. Klikk her for Ä finne ut hvordan du sletter kontoen din. Hvis du sletter kontoen din, vil du ikke lenger ha tilgang til profilen eller kontoinformasjonen din, du vil ikke lenger tjene Hotels.comCash, og du vil miste alle Hotels.comCash, netter som teller mot fordeler, nivÄkvalifiserende netter og nivÄet du tidligere har nÄdd. Du kan ikke reaktivere en slettet konto eller Hotels.comCash som er knyttet til en slettet konto pÄ tidspunktet for slettingen, hvis aktuelt. Hvis du vil bli med i programmene igjen i fremtiden, mÄ du opprette en ny konto.
Medlemskap i programmene er ugyldig dersom det er forbudt ved lov i ditt bostedsland, og disse vilkÄrene og betingelsene kan endres (i samsvar med avsnitt 10 nedenfor) der det er nÞdvendig for Ä overholde slike lover og forskrifter.

3. Definisjoner

Merk: Se avsnitt 18 i disse vilkÄrene og betingelsene for ytterligere definisjoner.
«Konto» refererer til kontoen du har (eller oppretter) pÄ Hotels.com, som du har tilgang til fra Hotels.com eller et deltakende varemerke. Hvis du oppfyller kvalifikasjonskravene i avsnitt 2 ovenfor, gir denne kontoen deg automatisk tilgang til hvert program pÄ Hotels.com eller hos et deltakende varemerke.
«Tilgjengelige Hotels.comCash» refererer til vanlige Hotels.comCash eller salgsfremmende Hotels.comCash som gjÞres tilgjengelige i kontoen din og kan brukes for innlÞsningsfordeler.
«Vanlige Hotels.comCash» refererer til Hotels.comCash opptjent ved Ä gjennomfÞre en kvalifisert bestilling hos et deltakende varemerke. Dette inkluderer ikke salgsfremmende Hotels.comCash og forklares nÊrmere i avsnitt 18.
«GjennomfÞrt» er definert for hvert deltakende varemerke i avsnitt 18.
«Kvalifisert bestilling» er definert for hvert deltakende varemerke i avsnitt 18.
«Kvalifisert nivÄbestilling» refererer til en kvalifisert bestilling eller innlÞsningsfordel som kvalifiserer for en nivÄkvalifiserende natt som beskrevet i avsnitt 18.
«Hotels.comCash» opptjenes som en del av programmene i samsvar med disse vilkÄrene og betingelsene, og kan referere til vanlige Hotels.comCash, salgsfremmende Hotels.comCash eller en kombinasjon av disse. Hotels.comCash kan opptjenes pÄ kvalifiserte bestillinger og brukes pÄ innlÞsningsfordeler. «Hotels.comCash» er synonymt med «OneKeyCash». OneKeyCash kan brukes pÄ Hotels.com, og Hotels.comCash kan brukes hos deltakende varemerker.
«Medlem» viser til en person som oppfyller kvalifikasjonskravene beskrevet i avsnitt 2, og som har en konto.
«Deltakende varemerker» viser til Hotels.com og andre selskaper eller varemerker i Expedia Group som tilbyr programmet fra tid til annen, og inkluderer spesifikke versjoner for Norge eller mobilversjoner av disse deltakende varemerkenes nettsteder og eventuelle relaterte mobilapper og omrÄder der One Key tilbys.
«Betal senere» betyr at du velger alternativet «Betal senere» (hvis tilgjengelig) fÞr du fullfÞrer bestillingen. Hvis du velger «Betal senere», betaler du reiseleverandÞren direkte.
«Betal nÄ» betyr at du velger alternativet «Betal nÄ» fÞr du fullfÞrer bestillingen.
«Ventende Hotels.comCash» refererer til Hotels.comCash som ikke er tilgjengelige i kontoen din og ikke kan brukes for innlÞsningsfordeler.
«Programfordeler» refererer til de tilleggsfordelene du som medlem mottar ved Ä delta i programmet, som er beskrevet her og kan oppdateres fra tid til annen.
«Programmer» refererer til enhver bonusordning som tilbys av et deltakende varemerke fra tid til annen.
«Salgsfremmende Hotels.comCash» er definert i avsnitt 5.
«InnlÞsningsfordel» refererer til en bestilling gjennom et deltakende varemerke som kan betales for (eller delvis betales for) ved at et medlem innlÞser Hotels.comCash i samsvar med disse vilkÄrene og betingelsene. 10 kr i Hotels.comCash gir 10 kr i rabatt pÄ en innlÞsningsfordel.
«NivÄ» refererer til enten Blue-, Silver-, Gold- eller Platinum-nivÄ som bestemt i samsvar med disse vilkÄrene og betingelsene.
«ReiseleverandÞr» viser til en leverandÞr av ethvert element i en kvalifisert bestillings- eller innlÞsningsfordel, inkludert, men ikke begrenset til, et hotell, en feriebolig, et flyselskap, en opplevelsesleverandÞr eller et leiebilfirma.
«Reiseelement» eller «nivÄkvalifiserende natt» er en metode for Ä beregne fremgang mot nivÄet ditt, som beskrevet i avsnitt 18. «NivÄkvalifiserende natt» er synonymt med «reiseelement».

4. Opptjening av Hotels.comCash (generelt)

Dette avsnittet gjelder for Hotels.com og andre deltakende varemerker der du kan tjene Hotels.comCash, og gjelder for alle deltakende varemerker der du kan tjene nivÄkvalifiserende netter. Se avsnitt 18 for ytterligere spesifikke vilkÄr angÄende opptjening av Hotels.comCash og nivÄkvalifiserende netter.
Hotels.comCash, netter som teller mot fordeler (som definert i avsnitt 18), og nivÄkvalifiserende netter kan bare opptjenes av medlemmet som opprettet og kontrollerer kontoen som en kvalifisert bestilling gjÞres gjennom. Medlemmet opptjener Hotels.comCash, netter som teller mot fordeler, og nivÄkvalifiserende netter for alle kvalifiserte bestillinger, uavhengig av hvilke reisende som er oppfÞrt pÄ reiseruten for den kvalifiserte bestillingen. Ytterligere personer som er oppfÞrt som reisende pÄ reiseruten for den kvalifiserte bestillingen, mottar ikke Hotels.comCash, netter som teller mot fordeler, eller nivÄkvalifiserende netter.
For Ä tjene Hotels.comCash, netter som teller mot fordeler, og nivÄkvalifiserende netter for en kvalifisert bestilling mÄ du vÊre medlem fÞr du foretar den kvalifiserte bestillingen, og vÊre logget pÄ kontoen din pÄ tidspunktet for den kvalifiserte bestillingen. Hvis du ikke er logget pÄ kontoen din, eller hvis du oppretter en konto etter bestilling, vil du ikke tjene Hotels.comCash, netter som teller mot fordeler, eller nivÄkvalifiserende netter for bestillinger med deltakende varemerker.
Hotels.comCash og netter som teller mot fordeler, kan ikke brukes pÄ skatter og avgifter eller pÄ bestillinger der en kupong er innlÞst. Du finner ytterligere restriksjoner for Ä tjene Hotels.comCash og netter som teller mot fordeler, i avsnitt 18. Dersom det skal betales ytterligere belÞp til en reiseleverandÞr ved reise, innsjekking eller utsjekking, inkludert, men ikke begrenset til, skatter, sikkerhetsgebyrer eller depositum, resortavgifter, forsikring eller drivstoffkostnader, tas ikke disse belÞpene med i beregningen av Hotels.comCash (selv om belÞpet er inkludert i det totale belÞpet som vises pÄ bestillingstidspunktet). Ingen Hotels.comCash, netter som teller mot fordeler, eller nivÄkvalifiserende netter vil bli kreditert for endrings- eller avbestillingsgebyrer belastet av reiseleverandÞrer, avbestilte bestillinger eller refunderbare skadedepositum. Hvis Hotels.comCash opptjenes for en kvalifisert bestilling i en annen valuta enn valutaen som er tilordnet kontoen din, vil verdien av Hotels.comCash opptjent for den bestillingen bli konvertert basert pÄ markedskursen som gjelder pÄ bestillingsdagen. Du tjener (eller tjener ikke, alt etter omstendighetene) Hotels.comCash i henhold til prisen pÄ medlemskapsnivÄet ditt pÄ tidspunktet for den kvalifiserte bestillingen.
Ventende Hotels.comCash, ventende netter som teller mot fordeler, og ventende nivÄkvalifiserende netter beregnes pÄ det tidspunktet en kvalifisert bestilling gjÞres, og (med forbehold om avsnitt 16) er basert pÄ informasjonen i den bestilte reiseruten. Endringer eller avbestillinger av den bestilte reiseruten kan fÞre til forskjeller mellom forventet antall ventende Hotels.comCash, ventende netter som teller mot fordeler, og ventende nivÄkvalifiserende netter og det faktiske antallet Hotels.comCash, netter og nivÄkvalifiserende netter som er samlet for den reiseruten. Ventende Hotels.comCash kan ikke brukes til innlÞsningsfordeler, og ventende nivÄkvalifiserende netter teller ikke mot nivÄet ditt. For at ventende Hotels.comCash skal bli tilgjengelige, og for at ventende nivÄkvalifiserende netter skal bli bekreftet, mÄ den kvalifiserte bestillingen gjennomfÞres (som definert i avsnitt 18). Ventende Hotels.comCash og nivÄkvalifiserende netter blir deretter tilgjengelige i kontoen din i henhold til tidsrammene som vises i tabellene for registreringstid/avstemming i avsnitt 18. NÄr statusen er endret til «tilgjengelig», kan medlemmet lÞse inn tilgjengelige Hotels.comCash mot en fordel, og tilgjengelige nivÄkvalifiserende netter teller mot medlemmets nivÄstatus.
Hotels.comCash er av salgsfremmende karakter, kan ikke kjÞpes direkte, har ingen kontantverdi og kan ikke under noen omstendigheter overfÞres til et annet medlem eller lÞses inn i kontanter. Hotels.comCash kan ikke tildeles, selges, overfÞres og/eller pantsettes av deg til/for tredjeparter. Du har ingen opphavsrett eller andre juridiske rettigheter tilknyttet Hotels.comCash. Du er eneansvarlig for personlige skatteforpliktelser som kan oppstÄ i forbindelse med deltakelse i programmene og innlÞsning av fordeler.

5. Salgsfremmende Hotels.comCash

Fra tid til annen kan vi, etter eget skjÞnn, tilby muligheter til Ä tjene ekstra Hotels.comCash pÄ deltakende varemerker («salgsfremmende Hotels.comCash»).
Alle gjeldende vilkÄr og betingelser knyttet til tilbud om salgsfremmende Hotels.comCash mÄ oppfylles for Ä kunne tjene Hotels.comCash. Hotels.comCash opptjent gjennom et tilbud om salgsfremmende Hotels.comCash legges til i kontoen din som ventende og blir tilgjengelige i samsvar med avsnitt 18.3 eller som ellers angitt i de tilbudsspesifikke vilkÄrene og betingelsene. Tilbud om salgsfremmende Hotels.comCash gjelder ikke for avbestilte bestillinger. Tilbud om salgsfremmende Hotels.comCash brukes basert pÄ oppfyllelse av kvalifikasjonskrav ved den opprinnelige bestillingen eller som angitt i de tilbudsspesifikke vilkÄrene og betingelsene. Salgsfremmende Hotels.comCash kan ha andre utlÞpsperioder enn vanlige Hotels.comCash. Se de tilbudsspesifikke vilkÄrene og betingelsene for mer informasjon.
Tilbud om salgsfremmende Hotels.comCash er begrenset til mottakeren av tilbudet, er av salgsfremmende karakter og kan ikke under noen omstendigheter overfĂžres til et annet medlem eller lĂžses inn i kontanter.

6. InnlĂžsning av Hotels.comCash (generelt)

Se avsnitt 18 for ytterligere spesifikke vilkÄr angÄende innlÞsning av Hotels.comCash i forbindelse med programmene.
Hotels.comCash kan brukes til innlÞsningsfordeler nÄr du er logget pÄ kontoen din, der det er spesifisert hos et deltakende varemerke, og i henhold til tilleggsvilkÄrene for hver bestillingstype beskrevet i avsnitt 18.
InnlÞste Hotels.comCash vil bli trukket fra kontoen din ved bestilling. Du kan fÄ muligheten til Ä justere mengden Hotels.comCash som skal brukes for innlÞsningsfordelen din. Hvis du har denne muligheten, ser du det pÄ betalingssiden. Dette alternativet er kanskje ikke tilgjengelig for alle innlÞsningsfordeler eller alle deltakende varemerker.
Hvis Hotels.comCash brukes for en innlÞsningsfordel som er gjort i en annen valuta enn valutaen som er knyttet til kontoen din, vil verdien av Hotels.comCash som brukes, konverteres til valutaen for innlÞsningsfordelen basert pÄ gjeldende valutakurs pÄ bestillingsdatoen og trekkes fra kontoen din.
Hvis Hotels.comCash brukes til Ä delvis innlÞse en innlÞsningsfordel, mÄ det resterende belÞpet betales med bankkort og ikke med noen annen betalingsmÄte. Hotels.comCash kan ikke brukes pÄ bestillinger med «Betal senere» eller ved bruk av betalingsmÄten «KjÞp nÄ, betal senere». Hotels.comCash er salgsfremmende og kan kun innlÞses mot innlÞsningsfordeler. Hotels.comCash kan ikke brukes eller refunderes mot kontanter i noen valuta og har ingen kontantverdi. Med mindre annet er oppgitt, kan ikke Hotels.comCash kombineres med gavekort, kuponger, oppgraderinger, belÞnninger eller tilbud. Hotels.comCash kan ikke brukes pÄ tidligere betalte bestillinger, pakkebestillinger eller forsikringer (med unntak av det som er angitt i avsnitt 18). Hotels.comCash kan brukes til Ä betale skatter og avgifter, men kan ikke brukes til ytterligere belÞp som skal betales til reiseleverandÞren ved reise, innsjekking eller utsjekking (inkludert, men ikke begrenset til, skatter, sikkerhetsgebyrer eller depositum, resortavgifter, forsikring eller drivstofftillegg, selv om disse belÞpene er inkludert i totalbelÞpet som vises ved bestillingstidspunktet), avbestillingsgebyrer, endringsgebyrer eller andre unntak som er oppfÞrt under hver kategori nedenfor. InnlÞsningsfordeler er ikke gyldige der de er forbudt ved lov.

7. MedlemskapsnivÄer (generelt)

NivÄer er en fordel ved medlemskap i programmene. Du deltar i programmet som medlem pÄ Blue-nivÄ, og du mÄ oppfylle kriteriene nedenfor for Ä kvalifisere deg til et hÞyere nivÄ. Alternativt kan vi eller vÄre partnere tilby deg Silver-, Gold- eller Platinum-nivÄer i henhold til kriteriene nedenfor eller kriterier fastsatt av partneren eller pÄ annen mÄte spesifisert av oss. Det er kun kvalifiserte bestillinger (som definert i avsnitt 18) som teller med for Ä oppnÄ Silver-, Gold- eller Platinum-status.
Medlemmer kan kvalifisere seg for Silver-, Gold- eller Platinum-nivÄet ved Ä samle det angitte antallet nivÄkvalifiserende netter i lÞpet av et kalenderÄr, som angitt i tabellen nedenfor. De spesifikke kriteriene for Ä samle en nivÄkvalifiserende natt er definert mer detaljert i avsnitt 18.
NivÄ
Antall nivÄkvalifiserende netter
Silver
5 nivÄkvalifiserende netter i lÞpet av et kalenderÄr
Gold
15 nivÄkvalifiserende netter i lÞpet av et kalenderÄr
Platinum
30 nivÄkvalifiserende netter i lÞpet av et kalenderÄr
NivÄkvalifiserende netter bekreftes basert pÄ betingelsene i avsnitt 18 og tidsperiodene som er spesifisert i tabellene for registreringstid/avstemming i avsnitt 18.
NivÄkvalifiserende netter som er opptjent pÄ kvalifiserte nivÄbestillinger fra 1. januar (Pacific Standard Time) hvert kalenderÄr til kl. 23.59 (Pacific Standard Time) den 31. desember hvert kalenderÄr, teller mot nivÄstatusen for det kalenderÄret («medlemsÄr»).
NivÄkvalifiserende netter opptjent pÄ reiser som starter i ett medlemsÄr og slutter i det neste medlemsÄret, fordeles forholdsmessig dersom flere nivÄkvalifiserende netter opptjenes i lÞpet av reisen. Hvis bare én nivÄkvalifiserende natt opptjenes for den reisen, tilordnes den neste medlemsÄr.
Straks nivÄet er oppnÄdd, er det gyldig for resten av medlemsÄret som du oppnÄdde nivÄet i, i tillegg til hele det neste kalenderÄret og til og med 28. februar Äret etter. NivÄet du fÄr i pÄfÞlgende medlemsÄr, avhenger av antall nivÄkvalifiserende netter som er opptjent i forrige medlemsÄr. NivÄet ditt gjennomgÄs pÄ slutten av hvert medlemsÄr. Avhengig av antall opptjente nivÄkvalifiserende netter kan nivÄet ditt reduseres det pÄfÞlgende Äret.
Bestillingene som kvalifiserer deg til et hÞyere nivÄ, er oppfÞrt for hvert deltakende varemerke i avsnitt 18. NivÄkvalifiserende netter samles inn for gjennomfÞrte reiser og vises pÄ siden med bonusordningsaktivitet nÄr de er bekreftet.
Silver-, Gold- og Platinum-medlemmer kan ha flere programfordeler, som kan vÊre underlagt ytterligere vilkÄr og betingelser. Programfordeler levert av tredjeparter er underlagt disse tredjepartenes vilkÄrog betingelser, og leveres etter tredjepartens rimelige skjÞnn. Vi er ikke ansvarlige for krav, tap eller ansvar som oppstÄr som fÞlge av eller i forbindelse med handlinger eller unnlatelser fra disse tredjepartene i forbindelse med levering av programfordelene. Programfordeler er av salgsfremmende art, har ingen kontantverdi, kan ikke overfÞres til et annet medlem eller noen tredjepart og kan heller ikke innlÞses i kontanter under noen omstendigheter. I den grad loven tillater det, forbeholder vi oss retten til Ä innfÞre, endre, suspendere eller trekke tilbake fordeler nÄr som helst uten forvarsel dersom endringen er gunstig, ikke har vesentlig innvirkning pÄ deg eller skyldes rimelig grunn, gitt at det gis skriftlig beskjed om dette pÄ forhÄnd via et varsel eller publisering i appen vÄr, pÄ nettstedet vÄrt eller via e-post. Enkelte tilbud og fordeler er kanskje ikke tilgjengelige i alle omrÄder.

8. Endringer i saldoene for Hotels.comCash, netter som teller mot fordeler, nivÄkvalifiserende netter og nivÄstatus

Vi forbeholder oss retten til nÄr som helst Ä tilbakekalle eller kansellere alle ventende eller tilgjengelige Hotels.comCash, netter som teller mot fordeler, eller nivÄkvalifiserende netter (eller deler av ventende eller tilgjengelige Hotels.comCash, netter som teller mot fordeler, eller nivÄkvalifiserende netter) som er opptjent for en kvalifisert bestilling eller innlÞsningsfordel som ikke ble gjennomfÞrt.
Hvis du mottar delvis refusjon eller kreditt fra enten Expedia Group eller en reiseleverandÞr pÄ grunn av en avbestilling innenfor avbestillingsperioden, vil eventuelle Hotels.comCash gÄ tapt, og du samler ikke noen reiseelementer. Hvis du mottar en delvis refusjon eller kreditt fra enten Expedia Group eller en reiseleverandÞr og Hotels.comCash ble brukt til Ä betale for hele eller deler av innlÞsningsfordelen (med unntak av korttidsleie), vil vanlige Hotels.comCash som ble brukt, tilbakefÞres til kontoen din, og du samler ikke noen reiseelementer. Hvis du mottar en delvis refusjon eller kreditt fra enten Expedia Group eller en reiseleverandÞr og Hotels.comCash ble brukt til Ä delvis betale for korttidsleie, kan deler av vanlige Hotels.comCash tilbakefÞres til kontoen din, og du samler ikke noen reiseelementer. I alle andre tilfeller vil Hotels.comCash, netter som teller mot fordeler, og nivÄkvalifiserende netter bli tilbakekalt eller kansellert hvis du mottar refusjon eller kreditt fra enten Expedia Group, en reiseleverandÞr, en finansinstitusjon eller en kortutsteder. Vi vil tilbakekalle eller kansellere Hotels.comCash, netter som teller mot fordeler, eller nivÄkvalifiserende netter som er opptjent under uredelig, forfalsket informasjon, eller som pÄ annen mÄte er i strid med disse vilkÄrene og betingelsene. Hvis du er kvalifisert til Ä fÄ deler av eller hele Hotels.comCash-belÞpet tilbakefÞrt til kontoen din (som beskrevet ovenfor) for en bestilling gjort i en annen valuta enn valutaen som er knyttet til kontoen din, tilbakefÞres Hotels.comCash i henhold til gjeldende valutakurs pÄ bestillingsdatoen. UtlÞpte salgsfremmende Hotels.comCash eller vanlige Hotels.comCash vil ikke bli kreditert kontoen din under noen omstendigheter.
Du finner Hotels.comCash-saldoen din, saldoen for netter som teller mot fordeler, saldoen for nivÄkvalifiserende netter og opptjenings- og innlÞsningsaktiviteten din pÄ siden med bonusordningsaktivitet pÄ nettstedet til hvert deltakende varemerke, der det er aktuelt, og du vil motta regelmessige oppdateringer via e-post. Hotels.comCash-saldoen din vil alltid vises i valutaen til regionen du bruker. Hvis valutaen er forskjellig fra valutaen som er knyttet til kontoen din, vil saldoen som vises, vÊre et estimat basert pÄ gjeldende valutakurs pÄ datoen saldoen vises. Valutaen som er knyttet til kontoen din, kan bli oppdatert fra tid til annen.
Hvis kontoen din ikke gjenspeiler riktig mengde Hotels.comCash eller riktig antall netter som teller mot fordeler, eller nivÄkvalifiserende netter, forbeholder vi oss retten til Ä varsle deg om unÞyaktigheten og justere saldoene for Hotels.comCash, netter som teller mot fordeler, eller nivÄkvalifiserende netter for Ä korrigere unÞyaktigheten innen hundre og Ätti (180) dager fra datoen bestillingen ble gjort. Hvis du mener at du ikke har mottatt riktig mengde Hotels.comCash eller riktig antall netter som teller mot fordeler, eller nivÄkvalifiserende netter for en kvalifisert bestilling, mÄ du kontakte kundeservicen til det aktuelle varemerket innen hundre og Ätti (180) dager fra datoen bestillingen ble gjort. Vi tar den endelige avgjÞrelsen om hvorvidt det er nÞdvendig med justeringer av dine Hotels.comCash, netter som teller mot fordeler, eller nivÄkvalifiserende netter for den aktuelle reisen. Hvis du mener at kontoen din har vÊrt utsatt for mistenkelig aktivitet, mÄ du kontakte kundeservicen til det aktuelle varemerket umiddelbart. Hvis vi oppdager at du har blitt utsatt for svindel, kan Hotels.comCash, netter som teller mot fordeler, eller nivÄkvalifiserende netter som du har opptjent, bli overfÞrt til en ny konto.
Kundeservice:
Hvis vi kansellerer eller tilbakekaller dine Hotels.comCash, netter som teller mot fordeler, eller nivÄkvalifiserende netter som beskrevet ovenfor, og endringene i saldoene for Hotels.comCash, netter som teller mot fordeler, eller nivÄkvalifiserende netter betyr at du ikke lenger har et tilstrekkelig antall nivÄkvalifiserende netter til Ä holde et bestemt nivÄ eller et tilstrekkelig antall netter som teller mot fordeler, forbeholder vi oss retten til Ä endre nivÄet ditt basert pÄ saldoen for nivÄkvalifiserende netter eller til Ä fjerne bonusovernattingen din. Hvis du kontakter kundeservicen vÄr som beskrevet ovenfor, og vi deretter krediterer kontoen din med ekstra netter som teller mot fordeler eller nivÄkvalifiserende netter, vil vi gjennomgÄ nivÄet ditt og gjÞre nÞdvendige justeringer basert pÄ den nye saldoen for netter som teller mot fordeler eller nivÄkvalifiserende netter.

9. Medlemspriser

Medlemspriser («medlemspriser») er tilgjengelige for fÞlgende kunder:
– medlemmer som er logget pĂ„ nettstedet eller appen til et deltakende varemerke
– brukere av en app fra et deltakende varemerke
– medlemmer som sþker etter reiser via spesifikke sþkemotorer
Medlemspriser er kun tilgjengelige pÄ utvalgte overnattingssteder og utvalgte datoer. Medlemspriser vil kun vises nÄr de er relevante for sÞket ditt, og de kan endres nÄr som helst. NÄr en medlemspris vises ved siden av en gjennomstreket pris, er den gjennomstrekede prisen basert pÄ overnattingsstedets standardpris pÄ nettstedet vÄrt, som bestemmes og oppgis av overnattingsstedets bestyrer fÞr alle rabatter og fordeler trekkes fra. Medlemmer kan se forskjellige medlemspriser avhengig av medlemsnivÄet sitt. Avsnittet «Priser» i bruksvilkÄrene gjelder ogsÄ for medlemspriser.

10. Endringer i vilkÄrene og betingelsene

Vi kan nĂ„r som helst endre disse vilkĂ„rene og betingelsene av gode grunner eller hvis endringen er i din favĂžr – inkludert, men ikke begrenset til, reglene og prisene for Ă„ opptjene og bruke Hotels.comCash, nivĂ„ene og kravene for Ă„ oppnĂ„ et bestemt nivĂ„ og opptjene nivĂ„kvalifiserende netter, utlĂžpsreglene for Hotels.comCashs, innlĂžsningsfordelene, programfordelene og produktene og tjenestene som Hotels.comCash kan opptjenes og brukes pĂ„.
Endringer i disse vilkÄrene og betingelsene trer i kraft, i den grad loven tillater det, fra datoen de publiseres i appen vÄr og pÄ nettstedet vÄrt, eller fra en senere dato spesifisert av oss, og vi vil ogsÄ forsÞke Ä gi deg et rimelig forhÄndsvarsel gjennom et varsel eller publisering i appen vÄr, pÄ nettstedet vÄrt eller via e-post.
Ved Ä fortsette medlemskapet ditt i ett eller flere av programmene etter endringene godtar du de angitte endringene i disse vilkÄrene og betingelsene. Hvis du ikke godtar endringene, kan du slette kontoen din ved Ä fÞlge instruksjonene i avsnitt 2.

11. Suspendering og sletting av Hotels.comCash og programmene

I den grad loven tillater det, forbeholder vi oss retten til Ä begrense tilgjengeligheten av Hotels.comCash og programmene nÄr som helst med rimelig grunn og med rimelig skriftlig varsel uten ansvar overfor deg.
Programmene har ingen forhÄndsbestemt sluttdato og kan fortsette inntil vi bestemmer oss for Ä avslutte dem. Vi kan nÄr som helst avslutte ett eller flere av programmene. Ved avslutning av programmet vil du ha minst seksti (60) dager pÄ deg fra datoen for kunngjÞringen av avslutningen av det relevante programmet til Ä bruke eventuelle resterende tilgjengelige Hotels.comCash i kontoen din. Etter dette vil alle ubrukte Hotels.comCash og fordeler falle bort uten at det vil bli gitt noen form for regress eller kompensasjon.

12. Upassende medlemsaktivitet

Vi forbeholder oss retten til, etter eget skjÞnn, Ä diskvalifisere ethvert medlem som, etter vÄr rimelige mening, har manipulert driften av programmene eller bryter disse vilkÄrene og betingelsene ved Ä opptre pÄ en bedragersk eller villedende mÄte. Ethvert forsÞk fra et medlem pÄ Ä undergrave den lovlige driften av programmene kan utgjÞre et brudd pÄ strafferett eller sivilrett, og ved et slikt forsÞk eller trussel om et slikt forsÞk forbeholder vi oss retten til Ä kreve erstatning fra den aktuelle personen i den grad loven tillater det.
Vi har rett til Ă„ overvĂ„ke all aktivitet i forbindelse med programmene for Ă„ sikre at disse vilkĂ„rene og betingelsene overholdes. Hvis vi har rimelig grunn til Ă„ tro at kontoen din viser tegn til svindel, misbruk, upassende oppfĂžrsel eller mistenkelig aktivitet – inkludert, men ikke begrenset til, salg, byttehandel eller omsetning av Hotels.comCash og/eller nivĂ„kvalifiserende netter, bruk av Hotels.comCash som er ervervet pĂ„ uredelig vis, forespĂžrsel om Hotels.comCash der Hotels.comCash-kravene for bestilling ikke er oppfylt, misbruk av salgsfremmende Hotels.comCash, tilgang til et annet medlems konto eller oppretting eller bruk av programmene til kommersielle formĂ„l – eller andre brudd pĂ„ disse vilkĂ„rene og betingelsene (samlet kalt «upassende oppfĂžrsel»), kan vi umiddelbart stenge eller fryse kontoen din og suspendere programfordelene, og hvis slik upassende oppfĂžrsel viser seg Ă„ ha skjedd, kan du miste dine Hotels.comCash, innlĂžsningsfordeler og/eller programfordeler. Hvis du har utvist upassende oppfĂžrsel, forbeholder vi oss retten til Ă„ iverksette nĂždvendige rettslige tiltak. Du kan ogsĂ„ bli holdt ansvarlig for Ăžkonomiske tap som Expedia Group har lidd, som blant annet saksomkostninger og skader, og du kan heller ikke delta i programmene i fremtiden. Kvalifiserte bestillinger eller innlĂžsningsfordeler som viser seg Ă„ vĂŠre relatert til upassende oppfĂžrsel, vil fĂžre til tilbakekalling av Hotels.comCash, og kontoen som er knyttet til slik aktivitet, vil bli blokkert fra Ă„ tjene eller innlĂžse ytterligere Hotels.comCash. For Ă„ anke en suspensjon, diskvalifisering eller oppsigelse av en konto, tilbakekalling av Hotels.comCash eller tap av innlĂžsningsfordeler mĂ„ du kontakte kundeservicen til det aktuelle deltakende varemerket her:

13. Klager

Vi er opptatt av kundenes tilfredshet, og hvis du har et problem eller en klage, vil vi prĂžve Ă„ hjelpe deg. Du kan kontakte kundeservice for det aktuelle deltakende varemerket ved hjelp av informasjonen nedenfor.
Kundeservice:

14. Ansvarsfraskrivelse og ansvarsbegrensninger

Programmene leveres uten noen garanti eller betingelser (verken uttrykt eller underforstÄtt) eller underforstÄtte vilkÄr av noe slag, inkludert, men ikke begrenset til, underforstÄtte garantier eller betingelser knyttet til tjenestens kvalitet, egnethet for et spesifikt formÄl eller ukrenkelighet. Vi gir ingen garantier, hjemler eller erklÊringer av noe slag vedrÞrende programmene, bortsett fra nÄr gjeldende lov, inkludert forbrukerlov, ikke tillater fraskrivelse av visse garantier eller hjemler.
Selv om vi forsÞker Ä bruke kommersielt rimelige tiltak for Ä sikre at programmene fungerer som tiltenkt, godtar du at vi, i den grad loven tillater det, ikke er ansvarlige for feil, unÞyaktigheter eller andre problemer som kan svekke din deltakelse i programmene, med mindre og kun i den grad de er direkte forÄrsaket av oss. Du forstÄr videre at verken vÄre reiseleverandÞrer eller reklamepartnere er tilknyttet programmene og heller ikke er ansvarlige for administrasjonen av programmene.
Med forbehold om begrensningene som er angitt i disse vilkÄrene og betingelsene, godtar du ogsÄ at, i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov, Expedia Group samt Expedia Groups tilknyttede selskaper, reiseleverandÞrer, eventuelle reklamepartnere og hver av deres respektive ledere, direktÞrer, ansatte og representanter (samlet kalt «fritatte parter») ikke skal vÊre ansvarlige for tap som oppstÄr som fÞlge av eller i forbindelse med programmene (inkludert, uten begrensning, bruk av programmene og/eller forsinkelser eller manglende evne til Ä bruke programmene) som ikke
(i) med rimelighet kan forutses av verken deg eller oss ved registrering for programmene
(ii) du faktisk har pÄdratt deg
(iii) er forÄrsaket av brudd pÄ vÄre forpliktelser i henhold til disse vilkÄrene og betingelsene eller vÄr manglende utvisning av rimelig dyktighet og aktsomhet
Med forbehold om begrensningene som er angitt i disse vilkÄrene og betingelsene, og i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov, skal ikke de fritatte partene under noen omstendigheter vÊre ansvarlige for forretningstap og/eller tap for ikke-forbrukere, inkludert (uten begrensning) tap av fortjeneste eller tap av inntekter.
Ingenting i disse vilkÄrene og betingelsene skal begrense eller utelukke vÄrt ansvar for dÞd eller personskade forÄrsaket av vÄr uaktsomhet, for svindel, bedragersk feilaktig fremstilling eller grov uaktsomhet eller for annet ansvar som ikke kan lovlig utelukkes eller begrenses i henhold til gjeldende lov, inkludert forbrukerlovgivning.

15. Personvern

Personvernet ditt er viktig for oss.
Ved Ä registrere deg for programmet/programmene bekrefter du at du har lest og godtar vÄr behandling av dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlover og vÄr personvernerklÊring. Se vÄr fullstendige personvernerklÊring for mer informasjon om personopplysningene vi samler inn om deg, hvordan og hvorfor vi behandler dem, sikkerhetstiltakene som er iverksatt for Ä beskytte dem, hvem vi kan utlevere dem til, dine rettigheter og hvem du kan kontakte angÄende potensielle krav eller spÞrsmÄl:

16. Generelt

VilkÄrene og betingelsene som for Þyeblikket er tilgjengelige pÄ nettstedet VilkÄr og betingelser for Hotels.com Rewards, gjelder frem til 5. juli 2026 (eller en senere dato som mÄtte bli varslet til deg) og erstatter alle tidligere versjoner av disse vilkÄrene og betingelsene, med unntak av det som er angitt i avsnittet nedenfor. Disse nye oppdaterte vilkÄrene og betingelsene trer i kraft fra 6. juli 2026 eller en senere dato som du blir varslet om.
VÊr oppmerksom pÄ at hvis disse vilkÄrene og betingelsene endres mellom tidspunktet du foretok en kvalifisert bestilling, og tidspunktet den kvalifiserte bestillingen ble gjennomfÞrt, vil versjonen av vilkÄrene og betingelsene som var gjeldende pÄ tidspunktet den kvalifiserte bestillingen ble foretatt, gjelde.
Hvis noen del av disse vilkÄrene og betingelsene blir ansett som ugyldig, ulovlig eller ikke gjennomfÞrbar, skal ikke gyldigheten, lovligheten og gjennomfÞrbarheten til de gjenvÊrende bestemmelsene pÄvirkes eller svekkes. VÄr manglende eller forsinkede hÄndhevelse av bestemmelser i disse vilkÄrene og betingelsene pÄ noe tidspunkt tilsidesetter ikke vÄr rett til Ä hÄndheve dem eller andre bestemmelser pÄ et senere tidspunkt.
Hotels.com sine bruksvilkÄr og (hvis aktuelt) bruksvilkÄrene til det deltakende varemerket gjelder i tillegg til disse vilkÄrene og betingelsene.
Disse vilkÄrene og betingelsene (og eventuelle andre vilkÄr og betingelser det refereres til her) utgjÞr hele avtalen mellom deg og oss med tanke pÄ programmene, og de erstatter all tidligere eller samtidig kommunikasjon og alle tidligere eller samtidige forslag i elektronisk, muntlig eller skriftlig form mellom deg og oss i med tanke pÄ programmene.

17. Gjeldende lov

Disse vilkÄrene og betingelsene er underlagt lovene som er spesifisert i bruksvilkÄrene.

18. VilkÄr og betingelser for Hotels.com Rewards

18.1 Hotels.com – definisjoner

Merk: Se avsnitt 3 i disse vilkÄrene og betingelsene for ytterligere definisjoner.
«GjennomfÞrt» betyr at medlemmet eller andre reisende som har bestilt via kontoen, mÄ ha gjennomfÞrt oppholdet pÄ et deltagende hotell eller et deltagende overnattingssted.
«Deltagende overnattingssted» betyr en enkelt bestilling av et deltakende overnattingssted for korttidsleie som bestilles av et medlem gjennom Hotels.com og deretter gjennomfÞres.
«Kvalifisert bestilling» betyr en bestilling gjort av et medlem gjennom Hotels.com for et kvalifisert hotell eller et deltagende overnattingssted som senere gjennomfÞres.
«Kvalifisert hotell» betyr et frittstÄende overnattingssted, som ikke er et deltagende overnattingssted, som er bestilt av et medlem gjennom Hotels.com og deretter gjennomfÞres.
«Hotels.com» viser til nettstedet Hotels.com Norge eller mobilversjonen av nettstedet og eventuelle relaterte mobilapper.
«Program» viser til Hotels.com Rewards-programmet som beskrevet i avsnitt 18.
«Bonusovernatting» refererer til tilgjengelige Hotels.comCash opptjent pÄ Hotels.com som kan brukes til innlÞsningsfordeler og mottas i samsvar med tidslinjene for registreringstid/avstemming av Hotels.comCash som beskrevet i avsnitt 18.3.
«Natt som teller mot fordeler» refererer til en metode for Ä beregne fremdriften mot en bonusovernatting og samles for (a) hvert rom som bestilles per natt du bor pÄ et kvalifisert hotell, og (b) hver natt du bor pÄ et deltagende overnattingssted, som i begge tilfeller ikke er helt eller delvis betalt med Hotels.comCash eller med gavekort eller kupong.

18.2 Opptjening av Hotels.comCash

Vanlige Hotels.comCash kan tjenes ved Ä gjÞre en kvalifisert bestilling pÄ Hotels.com, som beskrevet nedenfor. I samsvar med avsnitt 18.2 opptjenes det ikke Hotels.comCash eller netter som teller mot fordeler, for noen netter i en bestilling som er helt eller delvis betalt med Hotels.comCash. Se avsnitt 18.4 for mer informasjon om hvordan Hotels.comCash brukes pÄ flere netter. Hotels.comCash opptjenes ikke pÄ noen del av innlÞsningsfordelen som er betalt med et gavekort.

18.2.1 Kvalifiserte bestillinger

I henhold til avsnitt 4, avsnitt 18.2 og avsnitt 18.3 tjener medlemmer 10 % av verdien til hver natt som teller mot fordeler, i Hotels.comCash (eksklusive skatter og avgifter).

18.2.2 Ikke-kvalifiserte bestillinger

Andre kjĂžp enn de som er uttrykkelig nevnt ovenfor, kvalifiserer ikke til Ă„ opptjene Hotels.comCash eller netter som teller mot fordeler. Disse inkluderer, men er ikke begrenset til
– leiebiler bestilt pĂ„ Hotels.com
– gavekort
– bestillinger gjort via linken «Grupper og mĂžter» pĂ„ Hotels.com
– forsikring
– prisprodukter

18.3 Registreringstid/avstemming av Hotels.comCash

Hotels.comCash blir tilgjengelige nÄr du har gjennomfÞrt 10 netter som teller mot fordeler, i henhold til fÞlgende tidsrammer:
Kvalifisert bestilling
Tidsramme for bonusovernatting
Alle de 10 nettene som teller mot fordeler, ble betalt for ved bestilling («Betal nÄ»)
Opptil 3 dager etter at den kvalifiserte bestillingen (med den 10. natten som teller mot fordeler) er gjennomfĂžrt
En eller flere av nettene som teller mot fordeler, ble betalt for under oppholdet («Betal senere»)
Opptil 35 dager etter at den kvalifiserte bestillingen (med den 10. natten som teller mot fordeler) er gjennomfĂžrt
En eller flere av nettene som teller mot fordeler, ble gjennomfĂžrt i en feriebolig
Opptil 35 dager etter at den kvalifiserte bestillingen (med den 10. natten som teller mot fordeler) er gjennomfĂžrt

18.4 InnlĂžsning av Hotels.comCash

I henhold til avsnitt 6 kan du innlĂžse tilgjengelige Hotels.comCash for Ă„ betale for fĂžlgende typer innlĂžsningsfordeler:
Hele eller deler av kostnaden for et hotell med betalingsmÄten «Betal nÄ», inkludert skatter og avgifter, som skal betales ved bestilling. Hotels.comCash kan bare brukes ved betaling pÄ Hotels.com pÄ bestillingstidspunktet, der alternativet «Betal nÄ» vises.
Hele eller deler av kostnaden for en deltakende feriebolig inkludert skatter og avgifter. Hotels.comCash kan ikke brukes pÄ all korttidsleie. Sjekk den spesifikke siden med informasjon om overnattingsstedet for Ä se om det er kvalifisert.
Eventuelle gjenvÊrende Hotels.comCash etter innlÞsning forblir pÄ kontoen din.
I tillegg til opptjeningsbegrensningene som er angitt i avsnitt 18.2, hvis du innlÞser tilgjengelige Hotels.comCash for en innlÞsningsfordel som er lengre enn én (1) natt, og verdien av innlÞsningsfordelen er stÞrre enn antallet tilgjengelige Hotels.comCash i kontoen din, vil dine tilgjengelige Hotels.comCash automatisk bli brukt pÄ den dyreste natten etterfulgt av den nest dyreste natten og sÄ videre, inntil alle tilgjengelige Hotels.comCash (eller alle tilgjengelige Hotels.comCash du har valgt Ä bruke) er brukt pÄ innlÞsningsfordelen. Hotels.comCash brukes proporsjonalt per natt pÄ skatter og avgifter som ikke skal betales til reiseleverandÞren pÄ reisetidspunktet.
Hotels.comCash kan ikke innlÞses pÄ leiebiler bestilt pÄ Hotels.com.

18.5 UtlĂžp av Hotels.comCash

Tilgjengelige Hotels.comCash i kontoen din forblir gyldige sÄ lenge du har gjort en kvalifisert bestilling eller innlÞst en innlÞsningsfordel gjennom et deltakende varemerke i kontoen din minst én gang hver attende (18) mÄned. Ventende Hotels.comCash og netter som teller mot fordeler, forblir gyldige sÄ lenge du har gjort en kvalifisert bestilling eller innlÞst en innlÞsningsfordel via Hotels.Com i kontoen din minst én gang hver tolvte (12) mÄned. Hvis det ikke har vÊrt slik aktivitet i henholdsvis atten (18) og tolv (12) mÄneder, vil alle opptjente vanlige og salgsfremmende Hotels.comCash (enten tilgjengelige eller ventende) utlÞpe uten mulighet for refusjon. UtlÞpsperioden for salgsfremmende Hotels.comCash kan variere. Se de tilbudsspesifikke vilkÄrene og betingelsene for mer informasjon.
Hotels.comCash konvertert fra Hotels.com Rewards-stempler og -bonusovernattinger beholder sine opprinnelige utlÞpsdatoer med mindre en kvalifisert bestilling eller innlÞsningsfordel gjÞres gjennom et deltakende varemerke i kontoen din etter at disse vilkÄrene og betingelsene trer i kraft. I sÄ fall vil avsnittet ovenfor gjelde.

18.6 Bekreftelse av netter som teller mot fordeler, og nivÄkvalifiserende netter

En nivÄkvalifiserende natt teller kun dersom en kvalifisert bestilling er gjennomfÞrt. Det er kreves ingen minimumsverdi for Ä opptjene en nivÄkvalifiserende natt. NivÄkvalifiserende netter kan opptjenes pÄ innlÞsningsfordeler som er betalt helt eller delvis med Hotels.comCash.
NÄr man beregner fremgangen mot et nivÄ eller en bonusovernatting, bekreftes nivÄkvalifiserende netter og netter som teller mot fordeler, i henhold til fÞlgende tidsrammer:
Kvalifisert bestilling
Tidsramme for netter som teller mot fordeler
Betal nÄ-hoteller
Opptil 3 dager etter at den kvalifiserte bestillingen er gjennomfĂžrt
Betal senere-hoteller
Opptil 35 dager etter at den kvalifiserte bestillingen er gjennomfĂžrt
Ferieboliger
Opptil 35 dager etter at den kvalifiserte bestillingen er gjennomfĂžrt

19. Hotels.com Rewards (stempler)

FÞlgende vilkÄr i avsnitt 19 gjelder i stedet for vilkÄrene i avsnitt 18 hvis du bruker Hotels.com-kontoen din i regioner der Hotels.comCash ikke brukes, og for regioner der stempler tildeles i stedet for Hotels.comCash. FÞlgende vilkÄr gjelder ikke hvis du bruker Hotels.com-kontoen din i Norge:
VilkÄr og betingelser for Hotels.com Rewards
Sist oppdatert 11.04.2022
Ÿ Hotels.com Rewards er Hotels.comŸ sin bonusordning («programmet»). Du fÄr et stempel («stempel») for hver natt du bestiller og faktisk bor pÄ et deltakende overnattingssted. NÄr du har samlet 10 stempler, fÄr du 1 bonusovernatting som du kan bruke pÄ fremtidige bestillinger («bonusovernatting»). Skatter og avgifter er ikke inkludert i bonusovernattingen og mÄ betales nÄr bonusovernattingen brukes. Alle bestillinger mÄ gjÞres pÄ nett eller i mobilappen vÄr. Du kan bare samle stempler eller innlÞse bonusovernattinger pÄ et hotell som deltar i Hotels.com Rewards.
Programmet er tilgjengelig for alle brukere over 18 Är (eller som har nÄdd myndighetsalderen i landet sitt) som registrerer seg pÄ Hotels.com med en gyldig e-postadresse og blir med i programmet. Bedrifter, foreninger eller andre grupper har ikke lov til Ä delta i programmet. Ansatte hos Expedia, Inc. kan ikke samle stempler eller innlÞse bonusovernattinger hvis de foretar en bestilling med en ansattrabatt. Hvis ansatte hos Expedia, Inc. foretar en bestilling uten Ä bruke den gjeldende rabatten, kan de samle stempler og innlÞse Hotels.com Rewards-bonusovernattinger.
Hotels.com Rewards-nivÄer
Programmet har 3 nivÄer:
Hotels.com Rewards
Hotels.com Silver Rewards
Hotels.com Gold Rewards
Du starter som medlem av Hotels.com Rewards. Hvis du har samlet 10–29 stempler i lĂžpet av et medlemsĂ„r, blir du Hotels.com Rewards Silver-medlem. Hvis du har samlet minst 30 stempler i lĂžpet av et medlemsĂ„r, blir du Hotels.com Rewards Gold-medlem. MedlemsĂ„ret begynner pĂ„ datoen kontoen opprettes og fornyes Ă„rlig.
Silver- og Gold-medlemmer kan ringe et dedikert telefonnummer som er tilgjengelig dÞgnet rundt, for Ä gjÞre bestillinger og fÄ hjelp. Andre fordeler inkluderer tilbud for tidlig bestilling og andre eksklusive tilbud. Disse fordelene blir tilgjengelige innen to uker etter at du har kvalifisert deg for Silver- eller Gold-medlemskap, og varer resten av programÄret og det pÄfÞlgende Äret. Hvis du ikke samler nok stempler til Ä opprettholde Silver- eller Gold-status, oppgraderes du til neste programÄr Äret etter.
SLIK SAMLER DU STEMPLER
Du kan samle ett stempel for hver natt du bor pÄ et hotell som deltar i Hotels.com Rewards. NÄr du har samlet 10 stempler, fÄr du 1 bonusovernatting. Hvis du bestiller pÄ nett eller via mobilappen, mÄ du logge pÄ Hotels.com-kontoen din for Ä fÄ stemplene du samler, pÄ slutten av oppholdet. Hvis du bestiller via telefon, mÄ du oppgi e-postadressen til kontoen du samler stempler via. Bare Hotels.com Rewards-medlemmer kan samle stempler. Andre gjester i samme bestilling kan ikke samle stempler, og du kan ikke samle stempler for bestillinger gjort fÞr du ble med i programmet.
Vi krediterer de innsamlede stemplene til kontoen din innen 72 timer etter at du har sjekket ut fra Hotels.com Rewards-overnattingsstedet. Hvis du samler stempler, men vi senere fastslÄr at du ikke har gjennomfÞrt oppholdet ditt («ugyldig stempel»), forbeholder vi oss retten til Ä fjerne slike ugyldige stempler fra kontoen din. Dette kan skje hvis du avbestiller bestillingen din eller ikke mÞter opp pÄ overnattingsstedet, noe som vil ugyldiggjÞre stemplene. Ugyldige stempler teller ikke mot de 10 stemplene som kreves for Ä fÄ en bonusovernatting. Hvis et visst antall stempler er samlet inn ved hjelp av alternativet «Betal senere/Betal pÄ overnattingsstedet», mÄ du kanskje vente 35 dager fÞr du kan bruke bonusovernattingen.
Du kan nÄr som helst sjekke hvor mange stempler du har samlet, ved Ä logge pÄ kontoen din pÄ Hotels.com, bruke appen eller ringe kundesenteret vÄrt. Du er ansvarlig for at kontoopplysningene dine er nÞyaktige. Hvis du mener at antallet stempler du har samlet, er feil, sjekker vi dette. Hvis bestillingene dine er ugyldige, som nevnt ovenfor, fjerner vi dem fra kontoen din.
I tillegg til informasjonen som er nevnt ovenfor, kan du ikke samle stempler for fĂžlgende:
– bestillinger gjort pĂ„ noen av Hotels.coms partnernettsteder
– bestillinger gjort fþr du registrerte deg i programmet
– pakkebestillinger (for eksempel overnatting + flyreise)
– visse bestillinger der du brukte en kupong eller kode (individuelle vilkĂ„r mĂ„ sjekkes)
– bestillinger gjort gjennom gruppereisetjenester
– gratisbestillinger
SLIK BRUKER DU BONUSOVERNATTINGER
NÄr du har samlet 10 stempler, fÄr du 1 bonusovernatting som du kan bruke pÄ alle overnattingssteder som deltar i Hotels.com Rewards. Du kan lÞse inn bonusovernattingen for bestillinger pÄ nett eller i mobilappen vÄr.
Den maksimale verdien av bonusovernattingen er basert pÄ verdien til de 10 stemplene du har samlet (hvis de ikke er utlÞpt). Verdien tilsvarer gjennomsnittsprisen per natt minus skatter og avgifter for stemplene du har samlet. Hvis du har samlet et stempel ved Ä bestille en medlemspris (vilkÄr og betingelsr ovenfor), brukes belÞpet for den prisen i stedet for standardprisen for Ä bestemme verdien av bonusovernattingen. Du er ansvarlig for Ä betale skatter, avgifter, mÄltider og andre kostnader knyttet til bonusovernattingen.
Hvis du brukte forskjellige valutaer da du samlet de 10 stemplene, beregnes verdien til hvert stempel ut fra valutaen til landet du var i da du registrerte deg for programmet.
Bonusovernattinger er underlagt vilkÄrene og betingelsene som gjelder for bestillingen din. Du samler ikke stempler nÄr du bruker en bonusovernatting. Stempler har ingen kontantverdi, og du kan ikke lÞse inn bonusovernattinger i kontanter.
Hvis du bruker bonusovernattingen for et opphold der verdien er lavere enn bonusovernattingens maksimumsverdi, kan du ikke kreve differansen utbetalt i kontanter, som kreditt eller pÄ noen annen mÄte. Du kan innlÞse bonusovernattingen for et opphold der prisen overstiger bonusovernattingens maksimumsverdi, men differansen mÄ betales.
Hvis du har mer enn én bonusovernatting, kan du velge hvilken bestilling du vil bruke den pÄ. Du kan ikke kombinere bonusovernattingen med andre tilbud eller kuponger/rabattkoder, med mindre vilkÄrene for hvert av disse tilbudene tillater det. Det betyr at nÄr du bestiller et opphold som du bruker en bonusovernatting pÄ, kan du i utgangspunktet ikke oppnÄ noen ekstra rabatt pÄ den samme bestillingen.
Hvis du lÞser inn bonusovernattinger pÄ en bestilling med flere netter, bruker vi automatisk verdien av bonusovernattingen pÄ den dyreste natten i bestillingen, basert pÄ maksimumsverdien.
Bonusovernattinger er underlagt de aktuelle avbestillingsreglene til Hotels.com Rewards-overnattingsstedet. Hvis du avbestiller en bonusovernatting du ville hatt krav pĂ„ full refusjon for hvis du hadde betalt for bestillingen og sĂ„ avbestilt den, fĂ„r du bonusovernattingen tilbake. Hvis du avbestiller en bonusovernatting du ville hatt krav pĂ„ 1 %–99 % refusjon for hvis du hadde betalt for bestillingen og sĂ„ avbestilt den, fĂ„r du ikke bonusovernattingen tilbake. Hvis du avbestiller en bonusovernatting du ikke ville hatt krav pĂ„ refusjon for hvis du hadde betalt for bestillingen og sĂ„ avbestilt den, fĂ„r du ikke bonusovernattingen tilbake.
Hvis du vil endre datoene for en bestilling der du har brukt en bonusovernatting, mÄ du avbestille, vente til bonusovernattingen tilbakefÞres til kontoen din, og deretter legge inn en ny bestilling hvor du lÞser inn bonusovernattingen.
VIP ACCESS-OVERNATTINGSSTEDER
Hotels.com Rewards Silver- og Hotels.com Rewards Gold-medlemmer fÄr tilgang til eksklusive tjenester pÄ VIP Access-overnattingssteder. Kvalifisering for tjenester er basert pÄ Hotels.com Rewards-nivÄet pÄ bestillingstidspunktet, og tjenestene som kan tilbys, er de som vises i listen over overnattingssteder pÄ bestillingstidspunktet. Tjenestene kan variere fra overnattingssted til overnattingssted, og de kan endres nÄr som helst. Minimums oppholdslengde kan vÊre pÄkrevd.
Overnattingssteder som er en del av VIP Access-nettverket, tilbyr fordeler som kan variere fra sted til sted, og som kan endres nÄr som helst uten varsel. Tjenestene er forbeholdt kontoinnehaveren og kan, avhengig av tilgjengelighet og etter overnattingsstedets skjÞnn, kun utvides til andre reisende som er navngitt i bestillingen som er gjort gjennom Silver- eller Gold-brukerens konto.
Silver- og Gold-medlemmer fÄr wi-fi inkludert i prisen pÄ VIP Access-overnattingssteder. Wi-fi-tilgangen er av standard kvalitet. Premium wi-fi kan vÊre tilgjengelig mot et ekstra gebyr. Dette tilbudet kan nÄr som helst endres.
Gold-medlemmer kan vÊre kvalifisert for oppgraderinger ved tidlig innsjekking pÄ deltagende VIP Access-overnattingssteder, avhengig av tilgjengelighet. Hvorvidt man er kvalifisert for romoppgradering avhenger av Hotels.com Rewards-nivÄet pÄ bestillingstidspunktet. VIP Access-oppgraderinger er forbeholdt kontoinnehaveren og kan, avhengig av tilgjengelighet og etter overnattingsstedets skjÞnn, kun utvides til andre reisende som er navngitt i bestillingen som er gjort gjennom Gold-medlemmets konto. Romoppgraderinger kan inkludere oppgradering til en romkategori med hÞyere verdi eller kvalitet uten ekstra kostnader. I stedet for en romoppgradering kan reisende bli tildelt en foretrukket etasje eller en foretrukken plassering i en etasje, for eksempel langt unna heisene eller ismaskinen. Romoppgraderingen kan ikke bestilles.
Gold-medlemmer kan bli oppgradert til tidlig innsjekking pÄ deltagende VIP Access-overnattingssteder, avhengig av tilgjengelighet. Hvorvidt man er kvalifisert for tidlig innsjekking og sen utsjekking, avhenger av Hotels.com Rewards-nivÄet pÄ bestillingstidspunktet. Tidlig innsjekking og sen utsjekking er forbeholdt kontoinnehaveren og kan, avhengig av tilgjengelighet og etter overnattingsstedets skjÞnn, kun utvides til andre reisende som er navngitt i bestillingen som er gjort gjennom Gold-medlemmets konto.
ENDRINGER I HOTELS.COM REWARDS, UTLØP AV STEMPLER OG OPPHØR AV PROGRAMMET
Stemplene dine forblir gyldige sÄ lenge du bruker kontoen minst én gang hver 12. mÄned. Det betyr at du mÄ samle et stempel eller bruke en bonusovernatting i lÞpet av denne perioden, og utlÞpsdatoen for nettene dine forlenges med ytterligere 12 mÄneder nÄr du bestiller. Hvis du ikke samler et stempel eller bruker en bonusovernatting i lÞpet av en periode pÄ 12 mÄneder, utlÞper stemplene dine, og vi kan deaktivere kontoen din. Hvis dette skjer, kan ikke stemplene dine reaktiveres. Logg pÄ kontoen din for sjekke nÄr stemplene dine utlÞper.
Vi kan nÄr som helst endre vilkÄrene og betingelsene for Hotels.com Rewards, med eller uten varsel, inkludert reglene for Ä samle stempler, de ulike medlemskategoriene og tilhÞrende kvalifikasjonskrav for fordeler, reglene for innlÞsning av bonusovernattinger, listen over kvalifiserte Hotels.com Rewards-overnattingssteder og den maksimale verdien av en bonusovernatting. Vi kan varsle deg om eventuelle endringer via e-post eller publisere dem pÄ Hotels.com. Sjekk kontoen din regelmessig.
Hotels.com Rewards har ingen avslutningsdato for programmet, og det vil forbli aktivt til vi avslutter det, noe som kan skje nÄr som helst. Hvis vi deaktiverer programmet, har du 30 dager pÄ deg til Ä bruke eventuelle bonusovernattinger fra det tidspunktet vi kunngjÞr at programmet avsluttes. Etter dette gÄr bonusovernattingene tapt, og de blir ikke refundert.
Ved Ä fortsette Ä samle stempler og lÞse inn bonusovernattinger for Hotels.com Rewards godtar du eventuelle endringer i vilkÄrene og betingelsene. Det er ditt ansvar Ä holde deg informert om eventuelle endringer vi mÄtte gjÞre. Den nyeste og mest oppdaterte versjonen av vilkÄrene vil alltid vÊre tilgjengelig pÄ nettstedet vÄrt.
GENERELLE VILKÅR FOR HOTELS.COM
Vi forbeholder oss retten til Ä deaktivere medlemskapet hvis du pÄ noen mÄte utfÞrer en uredelig handling eller bruker programmet pÄ en mÄte som bryter med vÄre vilkÄr og betingelser eller andre bestemmelser, regler, lover eller forskrifter. Hvis vi deaktiverer medlemskapet ditt, kan du miste de oppsamlede stemplene og relaterte fordeler. Vi har ogsÄ rett til Ä iverksette administrative og juridiske tiltak, inkludert rettslige prosesser, hvis det er nÞdvendig.
Som medlem av Hotels.com Rewards kan vi varsle deg om eventuelle oppdateringer av kontoen din eller eventuelle transaksjoner via e-post. Vi kan nÄr som helst kansellere stemplene dine. Du kan ikke selge eller overfÞre stemplene eller bruke dem sammen med andre medlemmers stempler. Stempler og bonusovernattinger kan ikke overfÞres hvis et medlem dÞr, eller av juridiske Ärsaker eller andre rettsvirkninger.
Programmet leveres uten garanti (uttrykt eller underforstÄtt) eller underforstÄtte betingelser av noe slag, inkludert, men ikke begrenset til, underforstÄtte garantier eller betingelser knyttet til tjenestens kvalitet, egnethet for et spesifikt formÄl eller ukrenkelighet. Vi gir ingen hjemler eller erklÊringer av noe slag vedrÞrende programmet, bortsett fra nÄr gjeldende lov, inkludert forbrukerlov, ikke tillater fraskrivelse av visse hjemler.
Vi er ikke ansvarlige for unÞyaktigheter i forbindelse med innsamling, innlÞsning og bruk av stempler, med mindre vi selv forÄrsaker slike unÞyaktigheter. Vi er ikke ansvarlige i forbindelse med bonusovernattinger som kan gÄ tapt, bli stjÄlet eller kansellert etter mottak, unntatt i tilfeller der slikt ansvar er forÄrsaket av eller oppstÄr som fÞlge av uaktsom eller bedragersk handling fra Hotels.com. Hotels.com-leverandÞrer og -partnere er pÄ ingen mÄte tilknyttet eller ansvarlige for administreringen av programmet.
Ansvarsklausulen i bruksvilkÄrene gjelder for disse vilkÄrene og betingelsene for Hotels.com Rewards.
En betingelse for medlemskap i programmet er at du godtar at vi samler inn, bruker og formidler personopplysningene vi har om deg, i samsvar med personvernerklĂŠringen og alle gjeldende lover om personvern og databeskyttelse.
Hvis noen del av disse vilkÄrene og betingelsene for Hotels.com Rewards blir ansett som ugyldig, ulovlig eller ikke gjennomfÞrbar, skal ikke gyldigheten, lovligheten og gjennomfÞrbarheten til de gjenvÊrende bestemmelsene pÄvirkes eller svekkes. VÄr manglende eller forsinkede hÄndhevelse av bestemmelser i disse vilkÄrene og betingelsene for Hotels.com Rewards pÄ noe tidspunkt tilsidesetter ikke vÄr rett til Ä hÄndheve dem eller andre bestemmelser pÄ et senere tidspunkt.
Disse vilkÄrene og betingelsene for Hotels.com Rewards (og eventuelle andre vilkÄr og betingelser det refereres til her) utgjÞr hele avtalen mellom deg og oss med tanke pÄ dette nettstedet, og den erstatter all tidligere eller samtidig kommunikasjon og alle tidligere eller samtidige forslag i elektronisk, muntlig eller skriftlig form mellom deg og oss i med tanke pÄ dette programmet.
Hotels.com Rewards-programmet og vilkÄrene og betingelsene for Hotels.com Rewards er underlagt lovene som er spesifisert i bruksvilkÄrene.
Programmet er ikke gyldig der den er forbudt ved lov. Hvis vi unnlater Ä hÄndheve bestemmelsene i disse vilkÄrene og betingelsene, betyr dette ikke at vi fraskriver oss vilkÄrene og betingelsene.
VĂ„r avgjĂžrelse i alle saker eller tvister som gjelder programmet, er endelig.
PRISER KUN FOR MEDLEMMER
Hotels.comŸ-medlemspriser («medlemspriser») er tilgjengelige for fÞlgende kundekategorier:
Bli med i Hotels.com Rewards.
Kunder som sÞker pÄ nettstedet etter Ä ha logget pÄ Hotels.com-kontoen sin, ser automatisk medlemspriser som er tilgjengelige pÄ utvalgte overnattingssteder. Medlemspriser er enkle Ä gjenkjenne takket vÊre «Medlemspris»-banneret.
Brukere som bestiller pÄ mobilappen (som definert i vilkÄrene og betingelsene nedenfor).
Kunder som bruker mobilappen, ser automatisk medlemspriser pÄ utvalgte overnattingssteder ved siden av «Medlemspris»-banneret. Brukere av mobilappen kan ikke se medlemspriser ved Ä koble til nettstedet fra andre plattformer, med mindre de er logget pÄ Hotels.com Rewards-kontoen sin.
Medlemspriser er kun tilgjengelige pÄ utvalgte overnattingssteder og pÄ bestemte datoer. Medlemspriser vises kun hvis de er relevante for sÞk, og kan endres nÄr som helst. NÄr en medlemspris vises ved siden av en gjennomstreket pris, er den gjennomstrekede prisen basert pÄ overnattingsstedets standardpris pÄ nettstedet vÄrt, som bestemmes og kommuniseres av overnattingsstedet. Avsnittet «Priser» i bruksvilkÄrene gjelder ogsÄ for medlemspriser.