COVID-19 – informasjon og reiseguide

COVID-19 fortsetter å påvirke reiser verden rundt, så vi ønsker å forsikre deg om at vi er her for å hjelpe deg med å finne det rette oppholdet når du er klar for å reise igjen.

Sjekk pålitelige helse-, sikkerhets- og reiseråd for stedet du reiser fra og reisemålene du skal til. Bekreft at aktiviteter og severdigheter du ønsker å besøke er åpne, og vær forberedt på mulige restriksjoner og endringer i siste øyeblikk. Sjekk også de forbedrede rengjørings- og sikkerhetstiltakene som overnattingsstedene har innført. Det er viktig at du gjør dine egne undersøkelser for å avgjøre om det er det rette tidspunktet for deg å reise på.

Bruk kartet for å se reisemål og finne ut mer om restriksjoner, regler og sikkerhetsretningslinjer i forbindelse med COVID-19.

 Åpne kart over reiserestriksjoner

Bruk søkeverktøyet for å finne ut mer om reiseråd i forbindelse med COVID-19, inkludert reglene for ulike reisemål og retningslinjer for helse og sikkerhet.

 Åpne verktøyet for å se reiseråd

Visste du at vi har over 400 000 hoteller som tilbyr gratis avbestilling på nettstedet vårt? Forhåpentligvis går reisene dine som planlagt dette året, men ingen kan vite sikkert hva som skjer i fremtiden. Derfor anbefaler vi at du velger et alternativ med gratis avbestilling⁴ når det er tilgjengelig, i tilfelle du er nødt til å endre eller avbestille oppholdet ditt. Så kan du slappe helt av.

Følg disse stegene for å finne et hotell som tilbyr alternativer med gratis avbestilling:

Steg 1: Fyll inn de relevante opplysningene for oppholdet ditt for å søke etter hoteller.  

Steg 2: Filtrer søkeresultatene dine ved å velge alternativet «Gratis avbestilling», og velg deretter et hotell.

Steg 3: Velg et rom med mulighet for gratis avbestilling, og husk å sjekke avbestillingsreglene før du bestiller.

⁴Noen hoteller krever at du avbestiller over 24 timer før innsjekking. Sjekk nettstedet for mer informasjon.

Mange overnattingssteder har informert oss om forbedrede helse- og sikkerhetsprosedyrer. Se etter «COVID-19: Hygiene og renhold» i overnattingsstedenes oppføringer for å finne informasjon om forbedrede helse- og sikkerhetsprosedyrer, som:

Offisielle helsestandarder

  • Overnattingssteder som følger bedriftens/organisasjonens retningslinjer for rengjøring

 

Fysisk avstand

  • Innsjekking og utsjekking uten personlig kontakt er mulig
  • Beskyttelsesvern mellom gjester og ansatte i hovedområdene
  • Tiltak for å overholde fysisk avstand

 

Hygiene og rengjøring

  • Overnattingsstedet rengjøres med desinfeksjonsmiddel
  • Hyppig berørte overflater rengjøres med desinfeksjonsmiddel
  • Venteperiode finner sted mellom opphold

 

Grunnleggende tiltak på overnattingsstedet

  • Gjestene tilbys gratis håndsprit
  • Munnbind og hansker er tilgjengelig for gjestene
  • Mat i individuell innpakning er tilgjengelig

Ingen stempler eller bonusovernattinger utløper i år

Vi vil at du skal ha fleksibiliteten til å få mest mulig ut av dine stempler og ubrukte bonusovernattinger. Derfor forlenger vi utløpsdatoen for stempler og bonusovernattinger frem til 31. desember 2021.

Sjekk Rewards-aktiviteten din

Gold- og Silver-medlemskap

Siden reisemulighetene har vært begrensede på grunn av pandemien, forlenger vi Silver- og Gold-medlemmers nåværende medlemskapsstatus med ett år. Det er en forlengelse av statusen på 24 måneder totalt (men kun hvis du var Silver- eller Gold-medlem per februar 2020).

Sjekk Rewards-medlemskapsstatusen din

Oppnå Gold- eller Silver-status

For å hjelpe deg på vei mot Silver- eller Gold-nivå tar vi med alle overnattingene i ditt forrige medlemsår, samt i år, i beregningen av nivået ditt. Merk at disse gjennomførte overnattingene (og de påfølgende stemplene som ble samlet) kun tas med i beregningen av medlemskapsnivået ditt. De kan ikke løses inn mot bonusovernattinger.

Se mer informasjon om Hotels.com Rewards

Besøk vår kundeserviceportal, hvor du blant annet finner online-verktøy som hjelper deg med å endre eller avbestille reisen din på egenhånd. Gå til kundeserviceportalen.

Trenger du hjelp? Vår kundeservice er her for deg når du behøver det.

Se våre kontaktalternativer