Perdieron un paquete que llegó a mi nombre, con mi número de habitación (pésimo, era un regalo para mi hijo, quien es niño). Pésimo trato de varias personas de front desk, que en vez de corregir su error se pusieron agresivos y burlones (Karina muy irrespetuosa, grosera y burlona). Me quejé con la General Manager, pero decía que Karina es antigua, y confían en ella. Finalmente se quedaron con el regalo de mi hijo (que llegó claramente identificado con mi nombre y número de habitación). Un desastre el trabajo de Karina, y varias personas más de recepción. Inaceptable que pierdan un regalo, y peor aún que luego sean irrespetuosos y burlones.