Os funcionários são muito simpáticos e atenciosos no restaurante, bar e recepção.
Porém a água do meu frigobar acabou, pedi reposição mas isso nunca aconteceu, então fui a um mercado perto e comprei água. Quando chegamos, o cartão não abria a porta e tivemos que descer três vezes para ir a recepção e informar. Na terceira veio um funcionário e solucionou o problema. O quarto cheirava cigarro, a limpeza estava ok
A festa de ano novo no restaurante foi uma decepção para nós. A comida está ok, mas nós não entendemos que seria apenas um jantar, como havia no anúncio música ao vivo, achamos que seria uma festa para dançar e comemorar o ano novo, mas era apenas um jantar com uma dupla( um cantava e tocava violão e o outro batia em uma caixa). Pelo amor de Deus coloquem outra pessoa para cantar e tocar por que aquele profissional era bem chato. Inicialmente ele estava tocando no bar, até aí a voz dele era ruim mas ok, estávamos no bar apenas conversando e se distraindo. Mas quando entendemos que ele iria cantar no jantar de ano novo, bateu a decepção. Compramos convite para outro lugar, mas animado com gente dançando e músicos mais preparados e animados. Enfim acho que o custo não vale. Uma semana antes ficamos no Gran Hyatt pelo mesmo custo e lá é bemmm mais superior.