4/10 – OK
10. mai 2016
Dårlig service, og mye rot
Begge gangene jeg skulle skjekke inn på hostellet, var det tull med bookingen, og de kunne ikke finne reservasjonene mine. Greit nok, de hadde gått over til et nytt bookingsystem, og hadde oppstartsproblemer, så det går bra. Men så ble jeg frastjålet både lommebok og telefon på et utested, og de i resepsjonen på Mola ville ikke hjelpe meg. Jeg bad om å få låne telefonen for å ringe til banken for å få sendt nedover kontanter (da jeg verken hadde penger eller bankkort etter tyveriet, eller telefon for å ringe med), og de ville IKKE låne meg telefonen. De bad meg finne den norske ambassaden, og be om hjelp der.
Og ikke nok med det; jeg bad også om å låne datamaskinen deres dagen etter for å skjekke om politiet i Madrid hadde sendt meg mail angående tyveriet. Dette sa de også NEI til. Null service!
Og bare så det er sagt: jeg snakker flytende spansk, og gjør meg godt forstått. Jeg var høflig med de, og forklarte min situasjon, så de hadde ingen grunn til å ikke ønske å hjelpe meg pga. språkbarrierer, misforståelser eller sure miner fra min side.
Tips til alle dere som reiser til Madrid: pass godt på verdigjenstandene deres, det kryr av kriminelle der!
Linda
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse
