Por un retraso del vuelo llegamos a las 6 am para descansar hasta las 11 y dejar la habitaciĂłn. Nos dijeron que habĂan cancelado la reserva sin avisarnos y que no podĂamos entrar (sin devolver nada del dinero). Cuando nos quejamos mĂĄgicamente apareciĂł una habitaciĂłn disponible, nos pidieron pagar una tasa y pedimos ver dĂłnde ponĂa que de 5 a 11 am tenĂamos que pagar ese precio (no aparecĂa en ningĂșn lado, ellos juran que sĂ pero sĂłlo salen otros tramos horarios). EmpezĂł a gritarnos y a burlarse de nosotras en italiano (dicen que hablan varios idiomas pero realmente sabĂa alguna palabra en español y todo lo demĂĄs italiano) y nos echĂł del hotel. TambiĂ©n dicen en varios sitios que el desayuno estĂĄ incluido y allĂ nos dijeron que no. Anotan las reservas manualmente en un libro, pudiendo manipular cualquier informaciĂłn. Es cierto que no llegamos a ver ninguna habitaciĂłn pero el hotel en sĂ es nefasto, la recepciĂłn es una habitaciĂłn propia dentro del hotel donde duerme el recepcionista, lo que vimos estaba sucio y mal cuidado. Un trato horrible, muy poco humano y por supuesto muy poco profesional. Nos tuvimos que quedar 2 chicas de 18 años a las 6 am en una zona que no inspira mucha seguridad.
Fuimos a la policĂa a denunciar este trato y no nos hicieron caso porque solo hablan italiano.
Por favor, si estĂĄis planteandoos venir a este hotel no lo hagĂĄis, es mejor invertir algo mĂĄs de dinero, estar en una zona mĂĄs segura y con mejor ambiente.