Se alle overnattingssteder

Caravelle Saigon

Overnattingssted med 5.0 stjerner
Hotell i luksuriøs stil med spa, i nærheten av Union Square

Velg datoer for å se priser

månedene som vises akkurat nå, er December 2024 og January 2025.
desember 2024
januar 2025

Bildegalleri av Caravelle Saigon

2 barer/lounger og bassengbar
Terrasse/patio
Utendørsbasseng
Sengetøy av topp kvalitet, Tempur-Pedic-senger og minibar
Signature Studio - SIGNATURE LOUNGE PRIVILEGES | Byutsikt
VIP Access

Anmeldelser

9,2 av 10 –

Fantastisk

Populære fasiliteter

  • Treningsstudio
  • Restaurant
  • Basseng
  • Flyplasstransport
  • Bar
  • Spa

Hovedfasiliteter (12)

  • Daglig rengjøring
  • 2 restauranter og 2 barer/lounger
  • Spa med full service
  • Utendørsbasseng
  • Takterrasse
  • Frokost
  • Helsestudio
  • Badstue
  • Dampbad
  • Spabad
  • Bassengbar
  • Romservice (døgnet rundt)

Føl deg som hjemme (6)

  • Overnatting for barn er inkludert i prisen
  • Privat bad
  • Betalingskanaler
  • Terrasse
  • Daglig rengjøring
  • Klesvaskfasiliteter
Prisen er 1 794 kr
inkludert skatter og avgifter
18. jan.–19. januar 2025

Romalternativer

Tilgjengelige filtre for rom
Viser 12 av 12 rom

Åpne alle bildene av Signature King - SIGNATURE LOUNGE PRIVILEGES

Sengetøy av topp kvalitet, Tempur-Pedic-senger og minibar

Signature King - SIGNATURE LOUNGE PRIVILEGES

Høydepunkter

Lydisolert
Air conditioning
Adgang til Executive Lounge
LCD-TV
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Seng med Tempur-Pedic-madrass
Hårføner
Privat bad
  • 34 m²
  • Utsikt mot byen
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Åpne alle bildene av Opera View Suite - SIGNATURE LOUNGE PRIVILEGES

Opera View Suite - SIGNATURE LOUNGE PRIVILEGES | Sengetøy av topp kvalitet, Tempur-Pedic-senger og minibar

Opera View Suite - SIGNATURE LOUNGE PRIVILEGES

Høydepunkter

Lydisolert
Air conditioning
Adgang til Executive Lounge
LCD-TV
Et utvalg av puter
Seng med Tempur-Pedic-madrass
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Separat soverom
  • 90 m²
  • Utsikt mot byen
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Åpne alle bildene av Deluxe King

Sengetøy av topp kvalitet, Tempur-Pedic-senger og minibar

Deluxe King

Høydepunkter

Lydisolert
Air conditioning
LCD-TV
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Seng med Tempur-Pedic-madrass
Hårføner
Privat bad
Badekåper
  • 34 m²
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Heritage Suite - SIGNATURE LOUNGE PRIVILEGES

Høydepunkter

Separat sitteområde
Lydisolert
Air conditioning
Adgang til Executive Lounge
LCD-TV
Et utvalg av puter
Seng med Tempur-Pedic-madrass
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
  • 104 m²
  • Utsikt mot byen
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Åpne alle bildene av Signature Premium - SIGNATURE LOUNGE PRIVILEGES

Signature Premium - SIGNATURE LOUNGE PRIVILEGES | Sengetøy av topp kvalitet, Tempur-Pedic-senger og minibar

Signature Premium - SIGNATURE LOUNGE PRIVILEGES

Høydepunkter

Lydisolert
Air conditioning
Adgang til Executive Lounge
LCD-TV
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Seng med Tempur-Pedic-madrass
Hårføner
Privat bad
  • 38 m²
  • Utsikt mot byen
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Åpne alle bildene av Executive Suite - SIGNATURE LOUNGE PRIVILEGES

Executive Suite - SIGNATURE LOUNGE PRIVILEGES | Sengetøy av topp kvalitet, Tempur-Pedic-senger og minibar

Executive Suite - SIGNATURE LOUNGE PRIVILEGES

Høydepunkter

Separat sitteområde
Lydisolert
Air conditioning
Adgang til Executive Lounge
LCD-TV
Et utvalg av puter
Seng med Tempur-Pedic-madrass
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
  • 67 m²
  • Utsikt mot byen
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Åpne alle bildene av Signature Studio - SIGNATURE LOUNGE PRIVILEGES

Signature Studio - SIGNATURE LOUNGE PRIVILEGES | Sengetøy av topp kvalitet, Tempur-Pedic-senger og minibar

Signature Studio - SIGNATURE LOUNGE PRIVILEGES

Høydepunkter

Lydisolert
Air conditioning
Adgang til Executive Lounge
LCD-TV
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Seng med Tempur-Pedic-madrass
Hårføner
Privat bad
  • 43 m²
  • Utsikt mot byen
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Åpne alle bildene av Two bed room Suite - SIGNATURE LOUNGE PRIVILEGES

Two bed room Suite - SIGNATURE LOUNGE PRIVILEGES | Sengetøy av topp kvalitet, Tempur-Pedic-senger og minibar

Two bed room Suite - SIGNATURE LOUNGE PRIVILEGES

Høydepunkter

Separat sitteområde
Lydisolert
Air conditioning
Adgang til Executive Lounge
LCD-TV
2 soverom
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Seng med Tempur-Pedic-madrass
  • 136 m²
  • Utsikt mot byen
  • Plass til 5 personer
  • 1 kingsize-seng og 2 enkeltsenger

Åpne alle bildene av Signature Twin - SIGNATURE LOUNGE PRIVILEGES

Sengetøy av topp kvalitet, Tempur-Pedic-senger og minibar

Signature Twin - SIGNATURE LOUNGE PRIVILEGES

Høydepunkter

Lydisolert
Air conditioning
Adgang til Executive Lounge
LCD-TV
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Seng med Tempur-Pedic-madrass
Hårføner
Privat bad
  • 34 m²
  • Utsikt mot byen
  • Plass til 2 personer
  • 2 enkeltsenger

Åpne alle bildene av Deluxe Twin

Sengetøy av topp kvalitet, Tempur-Pedic-senger og minibar

Deluxe Twin

Høydepunkter

Lydisolert
Air conditioning
LCD-TV
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Seng med Tempur-Pedic-madrass
Hårføner
Privat bad
Badekåper
  • 34 m²
  • Plass til 2 personer
  • 2 enkeltsenger

Åpne alle bildene av Opera King

Sengetøy av topp kvalitet, Tempur-Pedic-senger og minibar

Opera King

Høydepunkter

Lydisolert
Air conditioning
LCD-TV
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Seng med Tempur-Pedic-madrass
Hårføner
Privat bad
Badekåper
  • 34 m²
  • Utsikt mot byen
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Åpne alle bildene av Opera Twin

Sengetøy av topp kvalitet, Tempur-Pedic-senger og minibar

Opera Twin

Høydepunkter

Lydisolert
Air conditioning
LCD-TV
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Seng med Tempur-Pedic-madrass
Hårføner
Privat bad
Badekåper
  • 34 m²
  • Utsikt mot byen
  • Plass til 2 personer
  • 2 enkeltsenger

Lignende overnattingssteder

Lobby

Lotte Hotel Saigon

Basseng
Spa
Flyplasstransport
Parkering inkludert
9.4 av 10, Suverent, (1001)
Prisen er 2 012 kr
inkludert skatter og avgifter
18. jan.–19. januar 2025
Lotte Hotel Saigon
Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!
Logg påRegistrer deg gratis

Om området

Kart
19 - 23 Lam Son Square, District 1, Ho Chi Minh City

Hva som finnes i nærheten

  • Ho Chi Minh-byen rådhustorg - 2 min gange
  • Operahuset - 3 min gange
  • Ben Thanh-markedet - 9 min gange
  • Uavhengighetspalasset - 15 min gange
  • Krigsminnemuseet - 3 min kjøring

Transport

  • Tan Binh - Tan Son Nhat internasjonale flyplass (SGN) – 22 min. med bil
  • Saigon jernbanestasjon - 11 med bil
  • Flyplasstransport (mot betaling)

Restauranter

  • ‪Nineteen @ Caravelle Hotel - ‬1 min gange
  • ‪Lobby Lounge - ‬1 min gange
  • ‪Garten stadt - ‬1 min gange
  • ‪Okkio Tự Do - ‬1 min gange
  • ‪LaCàph - ‬1 min gange

Om dette overnattingsstedet

Caravelle Saigon

Caravelle Saigon ligger kun 7,3 km fra flyplassen og tilbyr flyplasstransport (koster ekstra) døgnet rundt. I spaavdelingen kan gjestene skjemme bort seg selv med svensk massasje, kroppsinnpakninger og ansiktsbehandlinger, og NINETEEN Restaurant (én av 2 restauranter) serverer både frokost og middag. Andre høydepunkter på dette hotellet i luksuriøs stil er blant annet 2 barer/lounger, et utendørsbasseng og en takterrasse. Den vennlige betjeningen og frokosten får mye skryt fra andre reisende.

Språk som snakkes

Engelsk, vietnamesisk

Overblikk

Hotellets størrelse

  • 333 rom
  • Består av 24 etasjer

Ankomst/avreise

  • Innsjekkingen er fra kl. 14.00 til midnatt
  • Sen innsjekking avhenger av tilgjengelighet
  • Aldersgrense for innsjekking: 18 år
  • Utsjekking kl. 12.00
  • Sen utsjekking avhenger av tilgjengelighet

Restriksjoner knyttet til reisen din

  • Sjekk COVID-19-restriksjoner.

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

  • Dette overnattingsstedet tilbyr transport fra flyplassen (betaling kan kreves). Gjestene må kontakte overnattingsstedet før reisen ved hjelp av kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen for å gi informasjon om ankomsten
  • En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst
  • Du må kontakte overnattingsstedet på forhånd via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen hvis du planlegger å ankomme etter kl. 18.00
  • For å få mer informasjon kan du kontakte overnattingsstedet ved hjelp av kontaktinformasjonen på bestillingsbekreftelsen
  • Bestillingsbekreftelsen, enten en papirutskrift eller en elektronisk kopi, sammen med samsvarende legitimasjon må fremlegges ved innsjekking. Eventuelle andre løsninger må avtales med overnattingsstedet før ankomst.
  • Ved innsjekking må kortinnehaveren fremvise betalingskortet som ble brukt til bestillingen, samt samsvarende legitimasjon med bilde.
  • Overnattingsstedets Signature Lounge er åpen hver dag fra kl. 06.00 til 22.00. Kleskoden i loungen er pent, men uformelt antrekk.

Påkrevd ved innsjekking

  • Kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kreves for utilsiktede utgifter
  • Myndighetsutstedt ID-kort med foto kan være påkrevd
  • Laveste alder for innsjekking er 18

Barn

  • Ett barn (5 år eller yngre) kan bo uten ekstra kostnader på rommet til sine foreldre/foresatte (uten ekstraseng)

Kjæledyr

  • Kjæledyr ikke tillatt

Internett

  • Wi-fi inkludert i fellesområdene
  • Wi-fi og kablet internett på rommene er inkludert

Transport fra/til flyplassen

  • Flyplasstransport på forespørsel (døgnet rundt)*

Annen informasjon

  • Egne røykeområder

Overnattingsstedets fasiliteter

Mat og drikke

  • Frokostbuffé (mot betaling) hver dag fra kl. 06.00 til kl. 10.00
  • 2 restauranter
  • 2 barer/lounger
  • Bassengbar
  • Kaffebar/kafé
  • Kaffe/te i fellesområdet
  • Romservice døgnet rundt
  • Snackbar/delikatesseforretning

Reise med barn

  • Overnatting for barn er inkludert (se mer informasjon)

Forretningsfasiliteter

  • Forretningssenter
  • Møterom
  • Konferansesenter

Tjenester

  • Døgnåpen resepsjon
  • Concierge-tjenester
  • Tur-/billettassistanse
  • Limousin-/privatbiltjenester
  • Bilutleie på stedet
  • Renseri-/vaskeritjenester
  • Frisørsalong
  • Bagasjeoppbevaring
  • Bryllupstjenester

Fasiliteter

  • 2 bygninger
  • Bygget i 1956
  • Minibank/banktjenester
  • Safe i resepsjonen
  • Takterrasse
  • Helsestudio
  • Utendørsbasseng
  • Spa med full service
  • Spabad
  • Badstue
  • Massasje-/behandlingsrom
  • Dampbad
  • Bankettsal

Tilgjengelighetstilpasninger

  • Rullestolvennlig
  • Heis
  • Tilgjengelighetstilpasset adkomst
  • Tilgjengelighetstilpasset flyplasstransport

Romfasiliteter

Underholdning

  • 49 tommers LCD-TV
  • Premium parabol-TV

Hjemmekomfort

  • Klimaanlegg
  • Minibar
  • Vannkoker
  • Badekåper og tøfler
  • Strykejern/-brett (på forespørsel)

Sov godt

  • Lydisolering
  • Sengeoppredning
  • Sengetøy av topp kvalitet
  • Tempur-Pedic-madrass

Selvpleie og baderom

  • Privat bad
  • Toalettartikler (inkludert)
  • Hårføner
  • Håndklær
  • Tannbørste og tannkrem

Arbeidsutstyr og -fasiliteter

  • Skrivebord
  • Wi-fi (inkludert) og kablet internett
  • Telefon

Mat og drikke

  • Flaskevann (inkludert)

Mer

  • Daglig rengjøring
  • Safe med plass til bærbar PC
  • Tilgang via ytre korridorer

Høydepunkter

Spa

Kara Spa har massasje-/behandlingsrom. Tjenester inkluderer blant annet svensk massasje, thailandsk massasje, ansiktsbehandlinger og kroppsinnpakning. Spaet er utstyrt med et spabad og et dampbad. Spaet tilbyr en rekke behandlinger, inkludert aromaterapi og refleksologi. Spaet er åpent daglig.

Spisesteder

NINETEEN Restaurant - Denne bufférestaurant serverer frokost, brunsj og middag.
Cafe de l'Opera: kafé som serverer frokost, brunsj og middag. Åpen hver dag
Reflections - Denne luksusrestaurant serverer bare middag. Åpen hver dag
Saigon Saigon Rooftop Bar – bar på stedet. Åpen hver dag
Tapas Kitchen: restaurant som serverer lunsj og middag. Åpen hver dag

Utmerkelser og tilknytninger

Miljøsertifisert overnattingssted
Dette overnattingsstedet deltar i EarthCheck, som er en ordning som måler overnattingsstedets påvirkning på ett eller flere av følgende områder: miljø, samfunn, kulturarv og lokaløkonomi.

Vilkår og avgifter

Refunderbare depositum

  • Depositum: VND 2000000 per natt
  • Et skadedepositum på VND 2000000 må betales før innsjekking

Valgfrie tillegg

  • Frokostbuffé er tilgjengelig mot betaling og koster ca. VND 590000 for voksne og VND 295000 for barn
  • Flyplasstransport tilbys mot et tillegg på VND 1790000 per kjøretøy (én vei, plass til maks 2 personer)

Vilkår

Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Kun registrerte gjester kan oppholde seg på gjesterommene.
Føl deg trygg med sikkerhetstiltak som brannslukningsapparat, sikkerhetssystem og førstehjelpsskrin på stedet.
Navnet på kredittkortet som ble brukt ved innsjekking til å betale for tilfeldige utgifter, må være hovednavnet i reservasjonen av gjesterommet.
Dette overnattingsstedet godtar kredittkort. Ingen kontantbetalinger.
Merk at kulturelle normer og regler for gjester kan variere avhengig av land og overnattingssted. Det er overnattingsstedet som har bestemt reglene som er oppgitt.

Også kjent som

Caravelle Ho Chi Minh City
Caravelle Hotel
Caravelle Hotel Ho Chi Minh City
Hotel Caravelle
Caravelle Saigon Hotel Ho Chi Minh City
Caravelle Saigon Hotel
Caravelle Saigon Ho Chi Minh City
Caravelle Saigon
Caravelle Hotel Saigon
Caravelle Saigon Hotel
Caravelle Saigon Ho Chi Minh City
Caravelle Saigon Hotel Ho Chi Minh City

Ofte stilte spørsmål

Tilbyr Caravelle Saigon gratis avbestilling og full refusjon?
Ja, Caravelle Saigon har fullt refunderbare rom som kan bestilles på nettstedet vårt. Bestiller du et slikt rom, kan du avbestille det inntil et par dager før innsjekking, avhengig av overnattingsstedets avbestillingsregler. Husk å ta en titt på avbestillingsreglene for spesifikke vilkår og betingelser.
Har Caravelle Saigon basseng?
Ja, overnattingsstedet har et utendørsbasseng.
Er det tillatt med kjæledyr på Caravelle Saigon?
Kjæledyr er dessverre ikke tillatt.
Tilbyr Caravelle Saigon flyplasstransport?
Ja, flyplasstransport er tilgjengelig. Prisen er VND 1790000 per kjøretøy, én vei.
Hva er innsjekkings- og utsjekkingstidene på Caravelle Saigon?
Innsjekkingen er fra kl. 14.00 til midnatt. Du må sjekke ut innen kl. 12.00.
Hva kan man gjøre på Caravelle Saigon og i nærheten?
Caravelle Saigon tilbyr 2 barer og spa med full service, i tillegg til utendørsbasseng og dampbad.
Finnes det restauranter på eller i nærheten av Caravelle Saigon?
Ja, stedet har 2 restauranter.
Hvordan er området Caravelle Saigon ligger i?
Caravelle Saigon ligger i District 1, bare 9 minutter til fots fra Ben Thanh-markedet og 3 minutter til fots fra Operahuset. Våre reisende sier at lokalområdet er svært sentralt.

Anmeldelser av Caravelle Saigon

Anmeldelser

9,2

Fantastisk

9,4/10

Renhold

9,4/10

Personale og service

9,2/10

Fasiliteter

9,2/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

9,0/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

10/10 – Enestående

11 days stay at Caravelle Saigon Hotel
Nice classic hotel, my room had a great View over Saigon. Great Breakfast buffet The Hotel have a nice pool, gym and spa/Sauna area. The Only minus with my stay, there was a lot of Pigoens around The pool area.
Øyvind, reise på 11 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

God frokost. Hyggelig staff. Fint, stort og rent rom med utrolig flott bad og fin utsikt.
Vilde Vaa, reise på 4 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Very good 👍👍👍👍👍👍
Second time for me at this hotel. Just stay her for one night. The staff was amazing good. The bed was extremly good. I had no ti.e for breakfast. The outside environment is just in the eagles eye. Same is the environment inside. From nænow...my favourite no.1 hotel in Saigon❤️
Arild, forretningsreise på 1 natt
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Veldig bra
HOANG LE, familiereise på 2 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Likte alt. Som Globetrotter, kan jeg si at dette er det beste hotallet jeg har bodd på! På det varmeste å anbefale! Signature lounge må oppleves! Fantastisk service!
Knut, romantisk reise på 3 netter
Expedia-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

HOANG LE, reise på 1 natt
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Are, reise på 4 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

8/10 – Veldig bra

Did not like that there is one big blanket for two people, rather than two smaller blankets. Speakers at the rooftop bar are blown out.
Reise med venner på 2 netter
Expedia-verifisert gjesteanmeldelse

8/10 – Veldig bra

Komfortable senger.
Rent og pent hotell, med meget gode senger. Regndusj var også fint etter en lang dag ute i varmen.
Jan-Roger, familiereise på 1 natt
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

8/10 – Veldig bra

Reise på 1 natt
Expedia-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Brian, reise med venner på 3 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Great stay
I would stay here again. It's clean and luxurious in a centralized location next to the opera house, loads of shopping venues, and restaurants. Staff is incredibly friendly and helpful. Water pressure is great!
Sophia, familiereise på 1 natt
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Chae-Seo, forretningsreise på 3 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

6/10 – Bra

Great location, Bad soundproofing & privacy issues
The location of the hotel is excellent, situated right next to the Opera House. However, my colleagues and I found the room soundproofing to be inadequate for a hotel of this caliber. We often heard street noise, especially during the busy afternoon and evening traffic. Additionally, there were concerns about privacy. Our rooms were opened solely for the purpose of placing a notice about a fire drill practice. On one occasion, a colleague was in the washroom when staff knocked on the door and then entered after 20 seconds. This kind of privacy intrusion is surprising, especially for a 5-star hotel. Another colleague indicated that he only activated the Do-Not-Disturb sign on one day of our stay, but security and the staff manager still entered his room while he was meeting with me in mine. Such actions are not appropriate and violate the expectation of privacy that guests should have.
Danny, forretningsreise på 3 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Javier, reise på 1 natt
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Katherine, forretningsreise på 9 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

8/10 – Veldig bra

Sophia, familiereise på 4 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

michiaki, forretningsreise på 5 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

SHUICHI, familiereise på 3 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Reise på 2 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Unbeatable location, high quality hotel.
We stayed in four different hotels in Vietnam, all were fine, but the Caravelle was the very best.
Patrick, reise på 3 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Best bedding
The best bedding ever! I would totally come back.
Yoonmi, forretningsreise på 1 natt
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Just perfect
Excellent stay and perfect property at a convenient location
Kunal, forretningsreise på 1 natt
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Yoonsung, forretningsreise på 4 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

2/10 – Dårlig

Don't ruin wonderful experience of HCMC here
I was traveling around the world, and Ho Chi Minh City was my final destination. To celebrate my month-long journey, I purchased a welcome gift as part of my stay. Unfortunately, what was unveiled was not the thoughtful experience I expected but rather the ignorance and irresponsibility of the staff. At the check-in counter, the receptionist claimed that there was no such thing as a welcome gift. Initially, I assumed she was working on resolving the matter, but two hours passed without any follow-up. When I inquired again, the experience manager stated that he couldn’t locate the purchase in the system and asked me to prove it myself. Later, he shifted the blame onto me, suggesting the issue arose because I had made a last-minute booking. Adding to the disappointment, the room itself was in a deplorable condition—there were traces of human feces in the toilet and pigeon droppings on the window. After enduring this ordeal for over four or five hours past check-in, extending well past midnight, the resolution offered was a single drink at the cafe. I declined, as what I purchased explicitly stated a "Welcome Gift Upon Arrival." The timing of such a gesture is crucial, and a belated offering renders it meaningless. Had this not been a five-star hotel, I would have had no expectations and, therefore, no disappointment. However, this was a five-star property, and the staff's lack of professionalism and poor service utterly ruined my day. Stay at a proper 5-star hotel.
Forretningsreise på 1 natt
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse