Fortsett til sidens hovedinnhold

Spring Hotel Vulcano

Overnattingssted med 4.0 stjerner
Hotell med spa, nær Siam park

Velg datoer for å se priser

Spring Hotel Vulcano har en flott beliggenhet, og det tar 15 minutter å gå til Las Américas-stranden og Las Vistas-stranden. I kafeen kan gjestene få seg noe å spise, og spaavdelingen tilbyr både massasje og manikyr/pedikyr. Noen andre høydepunkter er 2 utendørsbassenger, en bassengbar og et treningssenter.

Anmeldelser

8,6 av 10 –
Utmerket

Populære fasiliteter

  • Basseng
  • Spa
  • Parkering tilgjengelig
  • Wi-fi inkludert
  • Restaurant
  • Aircondition

Hovedfasiliteter (12)

  • Restaurant og 2 barer/lounger
  • Spa med full service
  • 2 utendørsbassenger
  • Treningssenter
  • Badstue
  • Dampbad
  • Bassengbar
  • Romservice
  • Kaffebar/kafé
  • Terrasse
  • Døgnåpen resepsjon
  • Aircondition

Føl deg som hjemme (6)

  • Privat bad
  • TV
  • Hage
  • Terrasse
  • Klesvaskfasiliteter
  • Blendingsgardiner/gardiner
Den nåværende prisen er 2 061 kr
inkludert skatter og avgifter
29. juni–30. juni

Romalternativer

Tilgjengelige filtre for rom
Viser 15 av 15 rom

Åpne alle bildene av Dobbeltrom for 1 person – standard, balkong

Minibar, blendingsgardiner, strykejern/-brett og sengetøy

Dobbeltrom for 1 person – standard, balkong

8,0 av 10
Veldig bra
(1 anmeldelse)
  • 30 m²
  • Plass til 1 person
  • 1 dobbeltseng

Åpne alle bildene av Dobbeltrom for 1 person, balkong, bassengutsikt

Minibar, blendingsgardiner, strykejern/-brett og sengetøy

Dobbeltrom for 1 person, balkong, bassengutsikt

10,0 av 10
Suverent
(1 anmeldelse)
  • 30 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 1 person
  • 1 dobbeltseng

Åpne alle bildene av Dobbeltrom – standard, balkong

Minibar, blendingsgardiner, strykejern/-brett og sengetøy

Dobbeltrom – standard, balkong

8,0 av 10
Veldig bra
(6 anmeldelser)
  • 30 m²
  • Plass til 3 personer
  • 2 enkeltsenger ELLER 1 dobbeltseng

Åpne alle bildene av Dobbeltrom, balkong, bassengutsikt

Minibar, blendingsgardiner, strykejern/-brett og sengetøy

Dobbeltrom, balkong, bassengutsikt

9,6 av 10
Suverent
(4 anmeldelser)
  • 30 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 3 personer
  • 2 enkeltsenger ELLER 1 dobbeltseng

Åpne alle bildene av Dobbeltrom – standard, balkong (3 adults)

Minibar, blendingsgardiner, strykejern/-brett og sengetøy

Dobbeltrom – standard, balkong (3 adults)

10,0 av 10
Suverent
(2 anmeldelser)
  • 30 m²
  • Plass til 3 personer
  • 1 dobbeltseng og 1 enkeltseng ELLER 3 enkeltsenger

Åpne alle bildene av Dobbeltrom – standard, balkong (2 adults and 1 child)

Minibar, blendingsgardiner, strykejern/-brett og sengetøy

Dobbeltrom – standard, balkong (2 adults and 1 child)

  • 30 m²
  • Plass til 3 personer
  • 1 dobbeltseng og 1 enkeltseng ELLER 3 enkeltsenger

Åpne alle bildene av Dobbeltrom – standard, balkong, bassengutsikt (2 adults and 1 child)

Minibar, blendingsgardiner, strykejern/-brett og sengetøy

Dobbeltrom – standard, balkong, bassengutsikt (2 adults and 1 child)

  • 30 m²
  • Plass til 3 personer
  • 1 dobbeltseng og 1 enkeltseng ELLER 3 enkeltsenger

Åpne alle bildene av Dobbeltrom – standard, balkong, bassengutsikt (3 adults)

Minibar, blendingsgardiner, strykejern/-brett og sengetøy

Dobbeltrom – standard, balkong, bassengutsikt (3 adults)

  • 30 m²
  • Plass til 3 personer
  • 1 dobbeltseng og 1 enkeltseng ELLER 3 enkeltsenger

Åpne alle bildene av Dobbeltrom (Access to Up! Level Sun Terrace)

Minibar, blendingsgardiner, strykejern/-brett og sengetøy

Dobbeltrom (Access to Up! Level Sun Terrace)

  • 30 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 2 personer
  • 2 enkeltsenger ELLER 1 dobbeltseng
  • Wi-fi inkludert

Åpne alle bildene av Dobbeltrom (Access to Up! Level Sun Terrace)

Minibar, blendingsgardiner, strykejern/-brett og sengetøy

Dobbeltrom (Access to Up! Level Sun Terrace)

  • 30 m²
  • Plass til 3 personer
  • 2 enkeltsenger ELLER 1 dobbeltseng
  • Wi-fi inkludert

Åpne alle bildene av Dobbeltrom – basic (Access to Up! Level Sun Terrace)

Minibar, blendingsgardiner, strykejern/-brett og sengetøy

Dobbeltrom – basic (Access to Up! Level Sun Terrace)

  • 30 m²
  • Plass til 1 person
  • 1 enkeltseng
  • Wi-fi inkludert

Åpne alle bildene av Economy Double Room

Minibar, blendingsgardiner, strykejern/-brett og sengetøy

Economy Double Room

  • 30 m²
  • Plass til 2 personer
  • 1 dobbeltseng og 1 enkeltseng ELLER 3 enkeltsenger

Åpne alle bildene av Economy Duble Room (2 adults and 1 child)

Minibar, blendingsgardiner, strykejern/-brett og sengetøy

Economy Duble Room (2 adults and 1 child)

  • 30 m²
  • Plass til 3 personer
  • 1 dobbeltseng og 1 enkeltseng ELLER 3 enkeltsenger

Åpne alle bildene av Economy Double Room (3 adults)

Minibar, blendingsgardiner, strykejern/-brett og sengetøy

Economy Double Room (3 adults)

  • 30 m²
  • Plass til 3 personer
  • 1 dobbeltseng og 1 enkeltseng ELLER 3 enkeltsenger

Åpne alle bildene av Economy Double Room (1 adult)

Minibar, blendingsgardiner, strykejern/-brett og sengetøy

Economy Double Room (1 adult)

  • 30 m²
  • Plass til 1 person
  • 1 dobbeltseng og 1 enkeltseng ELLER 3 enkeltsenger

Lignende overnattingssteder

Studio – superior, sjøutsikt | Terrasse/patio
Aparthotel Parque Santiago IV
Playa de las Américas
  • Basseng
  • Wi-fi inkludert
  • Restaurant
  • Treningsrom
9.0 av 10, Fantastisk, 81 anmeldelser
Aparthotel Parque Santiago IV
Sammenlign med lignende overnattingssteder
Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!
Logg påRegistrer deg gratis

Om området

Kart
Avda Antonio Dominquez Alf 8, Arona, Tenerife, 38660

Hva som finnes i nærheten

  • Arona-pyramiden - 5 min gange - 0.5 km
  • Antonio Domínguez Alfonso stadion - 5 min gange - 0.5 km
  • Las Vistas-stranden - 8 min gange - 0.8 km
  • Las Américas-stranden - 8 min gange - 0.8 km
  • Veronicas Strip - 12 min gange - 1.0 km

Transport

  • Tenerife (TFS-Tenerife sør) – 19 min. med bil
  • La Gomera (GMZ) – 113 min. med bil

Restauranter

  • ‪Cafetaria Plaza - ‬6 min gange
  • ‪Hard Rock Cafe Tenerife - ‬5 min gange
  • ‪La Cascada Bar - ‬1 min gange
  • ‪Soul Kitchen - ‬3 min gange
  • ‪Hotel Best Tenerife - ‬3 min gange

Om dette overnattingsstedet

Spring Hotel Vulcano

  • Spring Hotel Vulcano har en flott beliggenhet, og det tar 15 minutter å gå til Las Américas-stranden og Las Vistas-stranden. I kafeen kan gjestene få seg noe å spise, og spaavdelingen tilbyr både massasje og manikyr/pedikyr. Noen andre høydepunkter er 2 utendørsbassenger, en bassengbar og et treningssenter.

Overblikk

DONE

Hotellets størrelse

    • 371 rom
    • Består av 8 etasjer
DONE

Ankomst/avreise

    • Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til midnatt
    • Kontaktløs innsjekking er tilgjengelig
    • Sen innsjekking avhenger av tilgjengelighet
    • Aldersgrense for innsjekking: 18 år
    • Utsjekking kl. 12.00
    • Kontaktløs utsjekking er tilgjengelig
DONE

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

    • En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst
    • Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy
DONE

Påkrevd ved innsjekking

    • Kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kreves for utilsiktede utgifter
    • Myndighetsutstedt ID-kort med foto kan være påkrevd
    • Laveste alder for innsjekking er 18
DONE

Kjæledyr

    • Kjæledyr ikke tillatt
WIFI

Internett

    • Wi-fi inkludert i fellesområdene
LOCAL_PARKING

Parkering

    • Ingen parkering på stedet
    • Gratis parkering i nærheten
DONE

Annen informasjon

    • Røykfritt overnattingssted

Overnattingsstedets fasiliteter

Mat og drikke

  • 2 barer/lounger
  • Restaurant
  • Bassengbar
  • Kaffebar/kafé
  • Romservice på bestemte tidspunkter
  • Snackbar/delikatesseforretning
  • Vanndispenser

Reise med barn

  • Minigolf

Ting å gjøre

  • Yogatimer
  • Minigolf
  • Shopping
  • Biljard
  • Sykkelutleie i nærheten
  • Golf i nærheten

Forretningsfasiliteter

  • PC-stasjon

Tjenester

  • Døgnåpen resepsjon
  • Concierge-tjenester
  • Tur-/billettassistanse
  • Bilutleie på stedet
  • Renseri-/vaskeritjenester
  • Frisørsalong
  • Bagasjeoppbevaring
  • Flerspråklig personale
  • Hotelltjener/pikkolo
  • Sykkelutleie
  • Solsenger
  • Bassengparasoller

Fasiliteter

  • Bygget i 1986
  • Safe i resepsjonen
  • Hage
  • Terrasse
  • Treningssenter
  • Ved siden av en golfbane
  • 2 utendørsbassenger
  • Spa med full service
  • Badstue
  • Dampbad
  • Veganmåltider tilbys
  • Vegetarmåltider tilbys
  • Lokaleide og organiserte turer og aktiviteter
  • Opplæring i lokal kultur og økosystem
  • Doble vinduer
  • Noen LED-lys
  • Omfattende rutiner for resirkulering
  • Vanndispenser

Tilgjengelighetstilpasninger

  • Rullestolvennlig
  • Heis

Romfasiliteter

Underholdning

  • 32 tommers Flatskjerm-TV
  • Parabol-TV

Hjemmekomfort

  • Klimaanlegg
  • Minibar
  • Strykejern/-brett (på forespørsel)

Sov godt

  • Blendingsgardiner/gardiner
  • Vekkerklokke
  • Sengetøy

Fasiliteter

  • Balkong

Selvpleie og baderom

  • Privat bad
  • Dusj
  • Bidé
  • Miljøvennlige toalettartikler
  • Hårføner
  • Håndklær

Arbeidsutstyr og -fasiliteter

  • Telefon

Mer

  • Safe (mot betaling)
  • Miljøvennlige toalettsaker
  • Beholder for toalettsaker
  • Kun vannbesparende dusjer
  • Kun vannbesparende toaletter

Høydepunkter

Spa

Gjestene kan unne seg en deilig behandling på dette hotellet sitt spa med alle fasiliteter. Tjenester inkluderer blant annet massasje og manikyr og pedikyr.

Utmerkelser og tilknytninger

Miljøsertifisert overnattingssted
Dette overnattingsstedet deltar i Biosphere og Travelife, som er ordninger som måler overnattingsstedets påvirkning på ett eller flere av følgende områder: miljø, samfunn, kulturarv og lokaløkonomi.

Vilkår og avgifter

Valgfrie tillegg

  • Safene på rommene kan brukes mot et tillegg på 3.50 EUR per dag

Regler

Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Dette overnattingsstedet har utendørsområder, som balkonger, verandaer og terrasser, som kanskje ikke passer for barn. Hvis du har bekymringer, anbefaler vi at du kontakter overnattingsstedet før ankomst for å bekrefte at de har et tilgjengelig rom som passer for deg.
Gjestene kan føle seg trygge med følgende sikkerhetstiltak på stedet: brannslukningsapparat.
Dette overnattingsstedet godtar kredittkort. Ingen kontantbetalinger.
Kredittkort som godtas: Visa, Mastercard, American Express og Diners Club
Som følge av nasjonale reguleringer er det ikke mulig å betale mer enn 1000 EUR i kontanter på dette overnattingsstedet. Kontakt overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen for mer informasjon.
En obligatorisk avgift for gallamiddag første juledag er inkludert i totalprisen som vises for opphold som omfatter 25. desember.
En obligatorisk avgift for gallamiddag på nyttårsaften er inkludert i totalprisen som vises for opphold som omfatter 31. desember.
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.

Også kjent som

Spring Hotel Vulcano Arona
Spring Vulcano Arona
Spring Hotel Vulcano
Spring Hotel Vulcano Hotel
Spring Hotel Vulcano Arona
Spring Hotel Vulcano Hotel Arona

Ofte stilte spørsmål

Tilbyr Spring Hotel Vulcano gratis avbestilling og full refusjon?

Ja, Spring Hotel Vulcano har fullt refunderbare rom som kan bestilles på nettstedet vårt. Bestiller du et slikt rom, kan du avbestille det inntil et par dager før innsjekking, avhengig av overnattingsstedets avbestillingsregler. Husk å ta en titt på avbestillingsreglene for spesifikke vilkår og betingelser.

Har Spring Hotel Vulcano basseng?

Ja, overnattingsstedet har 2 utendørsbassenger.

Er det tillatt med kjæledyr på Spring Hotel Vulcano?

Kjæledyr er dessverre ikke tillatt.

Har Spring Hotel Vulcano parkering?

Nei, dessverre, men det er gratis parkering i nærheten.

Hva er innsjekkings- og utsjekkingstidene på Spring Hotel Vulcano?

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til midnatt. Du må sjekke ut innen kl. 12.00. Kontaktløs innsjekking og kontaktløs utsjekking er tilgjengelig.

Hva kan man gjøre på Spring Hotel Vulcano og i nærheten?

Ha det gøy med aktiviteter i nærheten, som for eksempel sykler, eller spill en runde golf på den nærliggende golfbanen. Ytterligere aktiviteter på stedet inkluderer yoga. Skjem deg bort med en deilig spabehandling og ta en svømmetur i et av stedets 2 utendørs bassenger. Spring Hotel Vulcano har også 2 barer og badstue, i tillegg til dampbad og hage.

Finnes det restauranter på eller i nærheten av Spring Hotel Vulcano?

Ja, det finnes en restaurant på stedet.

Har Spring Hotel Vulcano private områder utendørs?

Ja, hvert rom har en balkong.

Hvordan er området Spring Hotel Vulcano ligger i?

Spring Hotel Vulcano ligger i Playa de las Américas, bare 9 minutter til fots fra Las Américas-stranden og 10 minutter til fots fra Las Vistas-stranden.

Anmeldelser

Anmeldelser av Spring Hotel Vulcano

8,6

Utmerket

8,8

Renhold

9,0

Beliggenheten

8,6

Personale og service

8,6

Overnattingsstedets bygg og tilstand

Anmeldelser

Verifisert

10/10 – Suverent

Excellent place to stay, hotel was clean and modern located close to some nice bars and restaurants. Breakfast was excellent with a choice of everything Already planning next years stay
Neil John, reise på 5 netter
Verifisert

8/10 – Veldig bra

Nice hotel,was put off by the reports of cockroaches in the rooms but I can honestly say I didn’t see any Hotel very clean,breakfast excellent The only thing I’d say is this hotel needs more entertainment in the bar at night and round the pool in the day Hotel in great spot
Pamela, reise på 5 netter
Verifisert

8/10 – Veldig bra

Lovely breakfast and pools great and clean room
Darren, reise på 14 netter
Verifisert

10/10 – Suverent

Great clean central hotel

Great hotel really central to the main strip and very clean - breakfast was also very good
Matthew, reise på 5 netter
Verifisert

10/10 – Suverent

Great stay. Perfect hotel for tenerife
Edward, reise på 6 netter
Verifisert

2/10 – Dårlig

Terrible service from the staff during and after stay (except for the odd few like the cleaners and Miguel the bar man on the up level) and dinner was limited, terrible and far from what they advertise. Would avoid staying here but if you do, do not go half board. Pools okay, UP level is really good but fairly expensive. Rooms nice and modern.
Katie, reise på 7 netter
Verifisert

10/10 – Suverent

Relaxing holiday

Thoroughly enjoyed our stay at Spring Vulcano Hotel. A good choice of meals and very friendly staff. Would definitely stay here again.
Gillian, reise på 7 netter
Verifisert

8/10 – Veldig bra

Very good breakfast
Marco, reise på 7 netter
Verifisert

6/10 – Bra

De gemeenschappelijke toiletten hadden geen formulier waarop stond hoe vaak schoonmaak plaatsvindt. Rondom buffet was het altijd smerig van eten dat langs schotels lag. Ook op de vloer bij o.a. het koffieapparaat veel vlekken. Heel veel eten was steenhard en uitgedroogd en lauw tot koud. Veel van het buffet van de ochtend werd eveneens in de avond geserveerd. O.a. Dessert, koude groenten, fruit.
Josine, reise på 9 netter
Verifisert

8/10 – Veldig bra

Le UP est juste top mais seulement quand il n’y a pas grand monde !
Rachida, reise på 5 netter
Verifisert

8/10 – Veldig bra

Het ontbijt buffet was fantastisch, het was zeer uitgebreid met iedere ochtend enkele speciale gerechten die elke dag wisselden. Alles was ook vers en werd goed bijgevuld. Het personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam. De kamer was prima in orde en het hotel is op wandelafstand van het strand. Enkel jammer dat er zeer veel zwervers in de omgeving van het hotel zitten, van op ons balkon zagen we daklozen met al hun spullen op de grond liggen en hun behoefte doen.
Karolien, reise på 11 netter
Verifisert

8/10 – Veldig bra

Excellent hotel. Rooms Staff & Reception excellent. Quality of food could be better Food needs to be served & kept hot.
Michael”, reise på 10 netter
Verifisert

10/10 – Suverent

Very good. Nice surroundings
Erik Andersson, reise på 1 natt
Verifisert

10/10 – Suverent

Lovely hotel. Great location. Only strange thing was booking the top terrace three days in advance and not allowing you to book on the day even if there was spaces.
Jon, reise på 4 netter
Verifisert

10/10 – Suverent

Wirklich ein sehr schönes Hotel mit tollem Badebereich und alles wichtige Fußläufig erreichbar. Zimmer sehr sauber, Essensbuffet reichhaltig und für jeden etwas dabei. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Unbedingt dazu Buchen: die Dachterrasse. Top Blick und sehr ruhig. Werde dort das nächste mal wieder buchen.
Peter, reise på 12 netter
Verifisert

6/10 – Bra

Joo
Jyrki, reise på 5 netter
Verifisert

10/10 – Suverent

.
Richard, reise på 5 netter
Verifisert

6/10 – Bra

Disappointed

We stayed here last year and it was very good. This year wasn't as great. The bedsheets were poor quality, some of the staff were quite rude and you couldn't get wifi in the bedrooms, only in the lobby area. I don't think we'll be back.
David, reise på 8 netter
Verifisert

10/10 – Suverent

Hired a car and parking was not easy.
Scott, reise på 6 netter
Verifisert

2/10 – Dårlig

This hotel is lovely but they clearly have a problem with a cockroach infestation which they acknowledged that they were already aware of but are not dealing with properly or seriously enough in my opinion. My own room on the ground floor and my friends room on the 7th floor which was a premium room both had cockroaches and they were running around the swimming pool area too. I think this hotel needs an urgent health and safety inspection and should have its Expedia recommended staus removed until a inspection is passed.
Fiona Lorraine, reise på 7 netter
Verifisert

4/10 – Greit

I would like to express my dissatisfaction regarding the conditions of the room I am staying in. Unfortunately, I have noticed the presence of cockroaches in the room, which is completely unacceptable. Additionally, the spring mattress is quite uncomfortable and does not meet quality expectations. Overall, the room is far below the expected standard, especially considering the daily rate being charged. I hope these issues are addressed urgently and that the hotel takes the necessary steps to ensure a clean, comfortable environment that aligns with the price.
Paulo, reise på 4 netter
Verifisert

10/10 – Suverent

Ho apprezzato il design moderno dell'hotel. Una hall grandissima con vegetazione, pareti di vetro e fontane. Camere enormi ( rispetto allo standard ) arredate in modo moderno e funzionale. Divanetto, armadio a muro con luce, tanti punti luce in camera, bagno con doccia spaziosa. Asciugamano grandi per la piscina in dotazione. App sul cellulare per comunicare con la reception, richiedere servizi ( ad esempio il cambio di lenzuola ), essere informati sulle attività del hotel. Buffet colazione e cena vario e gradevole. Certo non è stato proprio tutto perfetto ma direi un hotel con 4 stelle vere e meritatissime. La zona è centralissima, un pò rumorosa ma il chiasso cessa intorno alle 23. Non è vicino al mare ma le principali spiagge della zona si raggiungono in 10 minuti a piedi. Sono rimasto molto soddisfatto e ci ritornerei.
Giuseppe, reise på 7 netter
Verifisert

8/10 – Veldig bra

I recently stayed at Spring Hotel Vulcano for 5 nights and would like to share my experience. First, the positives: The breakfast is excellent, offering a wide variety of delicious options. The staff are incredibly friendly and service-minded, always ready to assist with a smile. The pool area is also very pleasant, providing a nice spot to relax and unwind. However, there are a few areas that need improvement. One major downside is the extra charge for using the safe in the room. This feels like an unnecessary way to extract more money from guests, as a room safe should be a standard amenity. Additionally, the rooms are poorly insulated, leading to significant noise issues. I could hear my neighbors coughing during the night, and the noise from the reception area was quite disruptive. Lastly, while the gym is adequate, it appears to be neglected. Several machines have visible rust, indicating a lack of proper maintenance. Overall, while there are some great aspects to Spring Hotel Vulcano, there are also areas that need attention to enhance the guest experience.
Hans Petter, reise på 5 netter
Verifisert

6/10 – Bra

Blast from the past

We stayed at this hotel 25 years ago, and chose it this time because of the location to the beach and airport, and it was reasonably priced. On arrival the room we booked wasnt available, we moved the next day, both rooms were not overly clean, and the floor in our second room wasnt cleaned all week, my feet were dirty going into the shower. The bar is nice and the entertainment is ok. The food served in the restaurant if you are on a normal diet, and eat most things is adequate. However, I am gluten free, and for the first four days none of the food as labelled which made life a little difficult. Chicken was cooked on the same grill as pork, this should not happen, not just because I am highly allergic, but on religious grounds too. I asked about gluten free bread and cereal at breakfast the first morning and was told they didnt have anything. I went to the supermarket and brought my own. It should have been out each morning as I wasnt the only one, I dont like to keep asking for it every morning, I was told one morning I could have a baguette, but notice others were given bread, but they were Spanish!!! The hotel is very nice, and staff are very friendly, but it will probably be another 25 years before I revisit this hotel.
Angela, reise på 6 netter
Verifisert

8/10 – Veldig bra

Great environment not so great service

The hotel is impressive especially the entrance with seating in a jungle! The pools and sunbathing areas are kept in pristine condition and are a credit to the pool guys. The entertainment gent is a happy and inclusive person. Now to the disappointing bits; don’t expect to get in your room until after 3pm. For some reason the reception men are really arsey and when I asked for help with a cockroach and lizard in my room I felt the whole team were taking the piss out of me. The best on reception is the lady and even she seemed fed up when I asked for help with the extremely convoluted WiFi set up for your room - I may be old but I’m really clued up on computers and tech yet even I struggled with this!! The food was passable in the restaurant with good selections for breakfast and dinner but there wasn’t anything really good about the actual room - it was noisy, with s canteen feel and the brewing areas were not laid out well at all with constant bottlenecks queues for water, and a lack of teapots. Finally the bed in the bedroom was the best thing so I had s great nights sleep however the sheets were never changed the entire week I stayed which again was more disappointing than a genuine complaint. When you pay for 4-star but get service of 2-3 then it is disappointing. These are easy fixes in my opinion and I’d be happy to advice the hotel of them if they were open the listening to them without feeling I am being critical. There is slot to like about the hotel and it’s grounds
View from chill out area looking over pool to Balance Terrace
Impressive entrance and seating area
View from room 126
DAWN, reise på 7 netter