6/10 – Bra
3. februar 2025
Muito bom, mas com melhorias a fazer.
Check in: A funcionária da recepção estava com uma má vontade incrível, provavelmente por estar próximo às 19h (troca de turno). Cordialidade mínima e ainda esqueceu de habilitar os cartões-chave para abrir o quarto, fazendo eu ter que retornar à recepção. E quando voltei, ela pediu para outro funcionário fazer o procedimento (Johnny).
A acomodação é ampla, banheiro poderia ter a porta abrindo para fora, mas o que realmente é ruim é o sistema de ar condicionado. Antiquado e fraco. É um sistema central que Não refrigera bem o ambiente. Tive muita dificuldade com a situação, o pessoal da recepção é mal orientado e não consegue resolver problemas simples.
No dia seguinte, fui reclamar novamente e a governanta Kelly fez o máximo que podia dentro das condições do hotel. Melhorou um pouco, mas ficou o ideal. Deixei a sugestão de que o hotel inutilize o sistema central de ar condicionado e instale aparelhos individualizados nos quartos.
Outro ponto negativo do hotel é ter um aviso de que não se responsabilizam pelos pertences deixados no carro no estacionamento próprio deles. Coisa de 1980, que a gente sabe que não tem efeitos jurídicos. Um hotel da categoria do transamérica não deveria adotar essa postura.
No mais, todo o restante é bom, piscina, quarto, teve recreação gratuita para as crianças e isso é muito bom.
Café da manhã é razoável, poderia ser melhor pelo preço que é a diária.
Só retornaria ao hotel se trocassem o sistema de refrigeração dos quartos.
Douglas S
Douglas S, familiereise på 3 netter
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