Se alle overnattingssteder

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Overnattingssted med 4.0 stjerner
Resort med alt inkludert, på stranden, med barneklubb (inkludert) og nær Xcaret økologisk temapark

Velg datoer for å se priser

Bildegalleri av Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Luftbilde
Bar ved bassenget
Eksteriør
Eksteriør
Inngangsparti
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive har en privat strand hvor du kan få en massasje på stranden eller spille volleyball, i tillegg til at du kun vil være 5 minutter med bil fra Xplor temapark. Her står 7 utendørsbassenger på menyen, og vil du senke skuldrene, kan du skjemme bort deg selv med dypvevsmassasje, ansiktsbehandlinger og kroppsskrubber i spaavdelingen. El Pescador (én av 11 restauranter) byr på sjømat og serverer middag. Noen andre høydepunkter du finner på dette resort-overnattingsstedet med alt inkludert, er 11 barer/lounger, en barneklubb (inkludert) og et treningssenter. Andre reisende skryter av bassenget og den vennlige betjeningen.
VIP Access

Anmeldelser

8,2 av 10 –
Veldig bra

Populære fasiliteter

  • Basseng
  • Treningsstudio
  • Spa
  • Frokost inkludert
  • Bar
  • Døgnåpen resepsjon

Hovedfasiliteter (12)

  • Daglig rengjøring
  • På en privat strand
  • 11 restauranter og 11 barer/lounger
  • 7 utendørsbassenger
  • Barneklubb (inkludert)
  • 2 utendørs tennisbaner
  • Treningssenter
  • Badstue
  • Strandhåndklær
  • Romservice (døgnet rundt)
  • Kaffebar/kafé
  • Spatjenester

Føl deg som hjemme (6)

  • Baby-/barneseng (inkludert)
  • Barnepass (mot betaling)
  • Barneklubb (inkludert)
  • Lekeplass på stedet
  • Privat bad
  • Kabel-TV/parabol
Den nåværende prisen er 2 335 kr
inkludert skatter og avgifter
28. mai–29. mai

Romalternativer

Tilgjengelige filtre for rom
Viser 11 av 11 rom

Åpne alle bildene av Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 soverom, sengetøy av topp kvalitet, dundyner og minibar (inkludert)

Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

Høydepunkter

Balkong
Air conditioning
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
LED-TV
Dundyne
Blendingsgardiner
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
  • 32 m²
  • Plass til 4 personer
  • 2 dobbeltsenger ELLER 1 kingsize-seng

Åpne alle bildene av Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 soverom, sengetøy av topp kvalitet, dundyner og minibar (inkludert)

Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

Høydepunkter

Balkong
Air conditioning
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
LED-TV
Dundyne
Blendingsgardiner
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
  • 32 m²
  • Plass til 4 personer
  • 2 dobbeltsenger ELLER 1 kingsize-seng

Åpne alle bildene av Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 soverom, sengetøy av topp kvalitet, dundyner og minibar (inkludert)

Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

Høydepunkter

Balkong
Privat basseng
Air conditioning
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
LED-TV
Dundyne
Blendingsgardiner
  • 40 m²
  • Plass til 4 personer
  • 2 dobbeltsenger ELLER 1 kingsize-seng

Åpne alle bildene av Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 soverom, sengetøy av topp kvalitet, dundyner og minibar (inkludert)

Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

Høydepunkter

Balkong
Air conditioning
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
LED-TV
Takvifte
Dundyne
Sovesofa
  • 47 m²
  • Plass til 4 personer
  • 2 dobbeltsenger ELLER 1 kingsize-seng

Åpne alle bildene av Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 soverom, sengetøy av topp kvalitet, dundyner og minibar (inkludert)

Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

Høydepunkter

Balkong
Separat sitteområde
Privat basseng
Air conditioning
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
LED-TV
Dundyne
  • 90 m²
  • Plass til 4 personer
  • 2 dobbeltsenger ELLER 1 kingsize-seng

Åpne alle bildene av Suite – royal (Level)

1 soverom, sengetøy av topp kvalitet, dundyner og minibar (inkludert)

Suite – royal (Level)

Høydepunkter

Balkong
Separat sitteområde
Individuelt møblert
Individuelt innredet
Privat dyppebasseng
Privat boblebad innendørs
Air conditioning
Babysenger (inkludert)
  • 90 m²
  • Plass til 4 personer
  • 2 dobbeltsenger ELLER 1 kingsize-seng

Åpne alle bildene av Luksusrom (Royal Level)

1 soverom, sengetøy av topp kvalitet, dundyner og minibar (inkludert)

Luksusrom (Royal Level)

Høydepunkter

Balkong
Individuelt møblert
Individuelt innredet
Privat dyppebasseng
Privat boblebad innendørs
Air conditioning
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
  • 40 m²
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 dobbeltsenger

Åpne alle bildene av Studiosuite – junior

1 soverom, sengetøy av topp kvalitet, dundyner og minibar (inkludert)

Studiosuite – junior

Høydepunkter

Balkong
Air conditioning
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
LED-TV
Takvifte
Dundyne
Sovesofa
  • 47 m²
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 dobbeltsenger

Åpne alle bildene av Rom – deluxe

1 soverom, sengetøy av topp kvalitet, dundyner og minibar (inkludert)

Rom – deluxe

Høydepunkter

Balkong
Air conditioning
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
LED-TV
Dundyne
Blendingsgardiner
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
  • 32 m²
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 dobbeltsenger

Åpne alle bildene av Rom – deluxe (Concierge)

1 soverom, sengetøy av topp kvalitet, dundyner og minibar (inkludert)

Rom – deluxe (Concierge)

Høydepunkter

Balkong
Air conditioning
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
LED-TV
Separat soverom
Takvifte
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
  • 32 m²
  • Plass til 4 personer
  • 2 dobbeltsenger ELLER 1 kingsize-seng

Åpne alle bildene av Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

Utsikt fra rommet

Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

Høydepunkter

Balkong
Air conditioning
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
LED-TV
Dundyne
Blendingsgardiner
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
  • 32 m²
  • Plass til 4 personer
  • 2 dobbeltsenger ELLER 1 kingsize-seng

Lignende overnattingssteder

Vannpark

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

  • Basseng
  • Frokost inkludert
  • Spa
  • Flyplasstransport
8.8 av 10, Utmerket, 1 284 anmeldelser
Prisen er 10 764 kr
inkludert skatter og avgifter
18. mai–19. mai
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive
Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!
Logg påRegistrer deg gratis

Om området

Kart
Carretera Federal 307, KM 282, Chetumal a Puerto Juarez, Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77710

Hva som finnes i nærheten

  • Xcaret økologisk temapark - 16 min gange - 1.4 km
  • Xplor temapark - 4 min kjøring - 2.0 km
  • Ferge til Cozumel - 9 min kjøring - 5.0 km
  • Quinta Avenida - 11 min kjøring - 8.3 km
  • Playacar golfklubb - 13 min kjøring - 9.0 km

Transport

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun internasjonale flyplass) – 54 min. med bil
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel internasjonale flyplass) – 21,1 km

Restauranter

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬10 min gange
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬9 min kjøring
  • ‪Cafeteca - ‬7 min kjøring
  • ‪The Buffete - ‬11 min gange
  • ‪El Mercado de San Juan - ‬7 min kjøring

Om dette overnattingsstedet

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive har en privat strand hvor du kan få en massasje på stranden eller spille volleyball, i tillegg til at du kun vil være 5 minutter med bil fra Xplor temapark. Her står 7 utendørsbassenger på menyen, og vil du senke skuldrene, kan du skjemme bort deg selv med dypvevsmassasje, ansiktsbehandlinger og kroppsskrubber i spaavdelingen. El Pescador (én av 11 restauranter) byr på sjømat og serverer middag. Noen andre høydepunkter du finner på dette resort-overnattingsstedet med alt inkludert, er 11 barer/lounger, en barneklubb (inkludert) og et treningssenter. Andre reisende skryter av bassenget og den vennlige betjeningen.

Alt inkludert

Dette overnattingsstedet tilbyr priser med alt inkludert. Det betyr at mat og drikke på overnattingsstedet er inkludert i romprisen (visse begrensninger kan gjelde).

Driks og avgifter

Driks er inkludert, men ekstra driks etter gjestenes skjønn er akseptert.

Mat og drikke

Alle buffémåltider, snacks og drikke er inkludert
Minibar på rommet (all drikke inkludert)
Begrenset med gourmet- og à la carte-måltider

Aktiviteter på land

Treningsfasiliteter
Minigolf
Tennis
Volleyball
Tennisrekkerter
Barneklubb

Kurs/timer/spill

Dansetimer

Underholdning

Underholdning og aktiviteter på overnattingsstedet
Adgang til nattklubber på stedet
Liveopptredener på overnattingsstedet

Språk som snakkes

Engelsk, fransk, spansk

Overblikk

DONE

Hotellets størrelse

    • 765 rom
DONE

Ankomst/avreise

    • Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til midnatt
    • Sen innsjekking avhenger av tilgjengelighet
    • Aldersgrense for innsjekking: 18 år
    • Utsjekking kl. 11.00
DONE

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

    • En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst
DONE

Påkrevd ved innsjekking

    • Kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kreves for utilsiktede utgifter
    • Myndighetsutstedt ID-kort med foto kan være påkrevd
    • Laveste alder for innsjekking er 18
    • Laveste alder for innsjekkning under springbreak er 21 år
DONE

Barn

    • Barnepass*
    • Kostnadsfri barneklubb
DONE

Kjæledyr

    • Ingen kjæledyr eller servicedyr er tillatt
WIFI

Internett

    • Wi-fi inkludert i fellesområdene
LOCAL_PARKING

Parkering

    • Inkludert, selvbetjent parkering utendørs på stedet
    • Rullestolvennlig parkering på stedet
DONE

Annen informasjon

    • Egne røykeområder

Overnattingsstedets fasiliteter

Mat og drikke

  • Frokostbuffé inkludert hver dag fra kl. 07.00 til kl. 11.00
  • 11 restauranter
  • 11 barer/lounger
  • Kaffebar/kafé
  • Romservice døgnet rundt
  • Snackbar/delikatesseforretning

Reise med barn

  • Barneklubb (inkludert)
  • Minigolf
  • Lekeplass
  • Barnepass (mot betaling)
  • Dagligvarebutikk/storkiosk
  • Barnespill
  • Badevakt

Ting å gjøre

  • På en privat strand
  • Tennis
  • Sandvolleyball
  • Bueskyting
  • Minigolf
  • Snorkling
  • Kveldsunderholdning
  • Shopping
  • Biljard
  • Lufthockey
  • Golf i nærheten

Forretningsfasiliteter

  • Forretningssenter

Tjenester

  • Døgnåpen resepsjon
  • Concierge-tjenester
  • Tur-/billettassistanse
  • Bilutleie på stedet
  • Renseri-/vaskeritjenester
  • Frisørsalong
  • Bagasjeoppbevaring
  • Bryllupstjenester
  • Flerspråklig personale
  • Hotelltjener/pikkolo
  • Strandhåndklær
  • Solsenger
  • Bassengparasoller
  • Romantiske pakker

Fasiliteter

  • Minibank/banktjenester
  • Hage
  • Felles oppholdsrom
  • Treningssenter
  • 7 utendørsbassenger
  • Kjøpesenter på stedet
  • Spillrom
  • Spatjenester
  • 2 utendørs tennisbaner
  • Badstue
  • Minst 80 % lokal mat
  • Veganmåltider tilbys
  • Vegetarmåltider tilbys
  • Human behandling av ville dyr i fangenskap
  • Lokaleide og organiserte turer og aktiviteter
  • Utstilling av lokale kunstnere
  • Opplæring i lokal kultur og økosystem
  • Minst 80 % LED-lys
  • Omfattende rutiner for behandling av matavfall
  • Omfattende rutiner for resirkulering
  • Oppbevaringsskap
  • Bankettsal
  • Lobby

Tilgjengelighetstilpasninger

  • Heis
  • Tilgjengelighetstilpasset parkering
  • Tilgjengelighetstilpasset concierge-resepsjon
  • Tilgjengelighetstilpasset resepsjon
  • Visuelle alarmer i gangene
  • Gelender i trappene
  • Godt opplyst inngangssti

Romfasiliteter

Underholdning

  • 37 tommers LED-TV
  • Kabel-TV

Hjemmekomfort

  • Klimaanlegg
  • Takvifte
  • Minibar (inkludert)
  • Kaffetrakter/tekoker
  • Vannkoker
  • Strykejern/-brett

Sov godt

  • Dundyner
  • Blendingsgardiner/gardiner
  • Sengetøy av topp kvalitet
  • Barneseng (inkludert)

Fasiliteter

  • Balkong

Selvpleie og baderom

  • Privat bad
  • Dusj
  • Toalettartikler (inkludert)
  • Hårføner
  • Håndklær

Arbeidsutstyr og -fasiliteter

  • Skrivebord
  • Telefon

Mer

  • Daglig rengjøring
  • Safe på rommet
  • Tilgang via ytre korridorer
  • Strømsparende lysbrytere
  • LED-lyspærer
  • Gjenvinning

Høydepunkter

Spa

Gjestene kan skjemme seg bort i dette overnattingsstedets spa. Tjenester inkluderer blant annet dypvevsmassasje, massasje med varme steiner, svensk massasje og ansiktsbehandlinger. Spaet tilbyr en rekke behandlinger, inkludert aromaterapi og refleksologi.

Spisesteder

El Pescador - temarestaurant spesialiserer seg på sjømat, og serverer kun middag. Bordreservasjon er påkrevd.
Steak House: steakhouse-restaurant som serverer middag. Bordreservasjon er påkrevd. Åpen hver dag
Los Olivos - temarestaurant spesialiserer seg på italienske retter og serverer kun middag. Reservasjoner er påkrevd. Åpen hver dag
La Hacienda: temarestaurant som spesialiserer seg på meksikanske retter og serverer middag. Bordreservasjon er påkrevd. Åpen hver dag
D Oriental: temarestaurant som spesialiserer seg på sushi og serverer middag. Bordreservasjon er påkrevd. Åpen hver dag

Utmerkelser og tilknytninger

Miljøsertifisert overnattingssted
Dette overnattingsstedet deltar i Green Globe, som er en ordning som måler overnattingsstedets påvirkning på ett eller flere av følgende områder: miljø, samfunn, kulturarv og lokaløkonomi.

Vilkår og avgifter

Obligatoriske gebyrer

Du må betale følgende avgifter på overnattingsstedet ved inn- eller utsjekking (skatter kan være inkludert):
  • Lokale myndigheter pålegger en avgift: USD 2.87 per overnattingsenhet per natt

Barn og ekstrasenger

  • Barnepass (mot betaling) er tilgjengelig mot betaling

Basseng, spa og treningsrom (hvis tilgjengelig)

  • Massasje og spabehandlinger må bestilles på forhånd, noe som kan gjøres ved å kontakte overnattingsstedet før ankomst på telefonnummeret som står oppført i bestillingsbekreftelsen

Vilkår

Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Enkelte fasiliteter kan ha begrenset tilgang. Gjester kan ta kontakt med overnattingsstedet for flere opplysninger ved å bruke kontaktopplysningene på reservasjonsbekreftelsen.
Dette overnattingsstedet bruker et gjenvinningssystem for gråvann og miljøvennlige rengjøringsmidler.
Gjestene kan føle seg trygge med følgende sikkerhetstiltak på stedet: røykvarsler, sikkerhetssystem og utendørsbelysning.
Dette overnattingsstedet godtar kontanter.
Kredittkort som godtas: Visa, Mastercard og American Express
Kontantløse transaksjoner er mulig.

Også kjent som

Occidental All Inclusive
Occidental Grand Xcaret
Occidental Xcaret Destination All Inclusive Playa del Carmen
Occidental Xcaret Grand
Xcaret Grand Occidental
Occidental Xcaret Destination Playa del Carmen
Occidental Grand Resort All Inclusive
Occidental Xcaret Destination All Inclusive

Ofte stilte spørsmål

Tilbyr Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive gratis avbestilling og full refusjon?

Ja, Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive har fullt refunderbare rom som kan bestilles på nettstedet vårt. Bestiller du et slikt rom, kan du avbestille det inntil et par dager før innsjekking, avhengig av overnattingsstedets avbestillingsregler. Husk å ta en titt på avbestillingsreglene for spesifikke vilkår og betingelser.

Har Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive basseng?

Ja, overnattingsstedet har 7 utendørsbassenger.

Er det tillatt med kjæledyr på Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Kjæledyr og servicedyr er dessverre ikke tillatt.

Har Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive parkering?

Ja, ubetjent parkering er tilgjengelig uten ekstra kostnad.

Hva er innsjekkings- og utsjekkingstidene på Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til midnatt. Du må sjekke ut innen kl. 11.00.

Finnes det et kasino på Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Nei, dette overnattingsstedet har ikke kasino, men Riviera Gran Casino (11 min. med bil) ligger i nærheten.

Hva kan man gjøre på Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive og i nærheten?

Ha det gøy med aktiviteter på stedet, som for eksempel bueskyting snorkeldykking og volleyball. Du kan også ta et slag tennis på stedets tennisbane. Ytterligere aktiviteter på stedet inkluderer volleyball. Ta deg en svømmetur i et av stedets 7 utendørs bassenger eller benytt deg av de andre fasilitetene som tilbys av dette all inclusive-overnattingsstedet, som for eksempel 11 barer og privat strand. Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive har også badstue og treningssenter, i tillegg til spillerom og hage.

Finnes det restauranter på eller i nærheten av Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Ja, stedet har 11 restauranter, med sjømat.

Har Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive private områder utendørs?

Ja, hvert rom har en balkong.

Hvordan er området Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive ligger i?

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive ligger bare 16 minutter til fots fra Xcaret økologisk temapark og 15 minutter til fots fra Xenses Park. Reisende elsker dette overnattingsstedets gode beliggenhet.

Anmeldelser av Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Anmeldelser

8,2

Veldig bra

8,6/10

Renhold

8,6/10

Personale og service

8,2/10

Fasiliteter

8,4/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

9,0/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

10/10 – Enestående

DULCE MAYRA, familiereise på 3 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

8/10 – Veldig bra

Bel hôtel entouré de belle végetation et d'animaux sauvages. Endroit propre. Nourriture bonne. Check IN à revoir super lent avec plusieurs files d'attentes quand on arrive pour se faire servir, ils nous indiquent que c'est pas la bonne file et qu''on doit aller voir l'autre collègue. Café au lobby =payant ça aussi c'est un gros point négatif pour nous (surtout au prix qu'on paye pour une nuit! ) À tous les places qu'on a visité c'est le seul qu'il faut payer. Chambres bloc 10 (à côté du lobby très bruyant car proche du théatre et discothèque). Belle plage artificielle, on trouve toujours des chaises facilement. Bon service au bar de la plage. Personnel amical et serviable au buffet, bar, snack bar. On a aimé la proximité du parc XCaret on a pu revenir diner pendant notre journée de visite et revenir au parc par la suite.
Familiereise på 3 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Familiereise på 4 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

todo estuvo bien

Todo estuvo bien
MARIBEL, familiereise på 4 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Mogens Flemming, familiereise på 7 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Edgar, reise på 3 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

6/10 – Bra

Erika F, familiereise på 5 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

8/10 – Veldig bra

Chang min, reise på 2 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

8/10 – Veldig bra

Estuvo aceptable el hotel, le faltó algo pero no puedo decir exactamente qué, amplías piscinas, en medio de la jungla, un día un monito está en mi balcón y se puso el vestido de mi esposa y se lo llevó. Comida bien, shows regulares
Guillermo, reise på 4 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

8/10 – Veldig bra

DIEGO, reise med venner på 2 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

8/10 – Veldig bra

Ulises Alain, familiereise på 1 natt
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

2/10 – Dårlig

Chuck, reise på 7 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Wonderful

It is amazing hotel for family. I have two children, one is 12 years old and one is 5 years old. They have a kids club for my 5 years old son, and my two children love the fishes in the ocean beach. That’s so wonderful for families and it is convenient to go to xcaret park. They give me a gift bag after listening the first club guid.
Qian, familiereise på 5 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

2/10 – Dårlig

Second stay- a very terrible experience

Every day we had an issue: 1) requested a king bed, we weren’t told until check-in it was 2 doubles. Not ideal for a romantic getaway. 2) walked into our room with no clean towels and dirty used towels on the floor. The room overall was not clean, including: Broken/loose toilet seat Broken bathroom door handle Mold in room Lamp shade looked like it had been soiled No buttons on phone Visible hairs and debris in bathroom No hand soap supplied in bathroom Hair dryer was missing the guard on the back and it sucked up and tore out our hair 3) water in the entire resort was shut off for hours one day, toilets did not work. Nothing was said to the guests about this. And the toilets began to overflow with feces. 4) the fridge in our room didn’t work and was very hot. Had to request a new one. 5) the door lock scanner on our door stopped working and we had to walk to the front desk to tell them and they kept arguing with us that our wrist bands worked. The battery in the door lock died. It took 20 minutes of us standing outside our door to get it fixed. 6) no “do not disturb” signs, instead they walked around early in the morning knocking on doors to see if you were in the room. This woke us up several mornings on a vacation we were hoping to sleep in on. 7) food poisoning on the last night. We were very nervous to fly the next day, but luckily after a night of vomiting, we were ok to travel home. 8) after water came back on, only cold water was available
Courtney, reise på 5 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

4/10 – OK

Rodolfo, reise på 4 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Marco, familiereise på 7 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

4/10 – OK

Mario, reise på 7 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

6/10 – Bra

Jonathan, familiereise på 4 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

8/10 – Veldig bra

Beautiful resort

The resort is beautiful and you have access to the beach. Walking distance to Xcaret. The buffet food was bad, not many options and the food did not look fresh. The other problem that we had was the water pressure in the shower was horrible. In multiple occasions, while taking a shower the water was gone completely. It was reported but it was never fixed. The resort is HUGE, you need to use their trolly to move around the resort.
Gillie, reise på 3 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

8/10 – Veldig bra

MARCELO FERNANDEZ, familiereise på 2 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

6/10 – Bra

Nice property- high pressure sales for timeshare

Beautiful property but be prepared for a high pressure sales pitch to join their timeshare and to be treated poorly for not booking directly. Every time we left our building the "concierge" tried to sign us up for the breakfast sales pitch and guilted us for not doing it. Room was clean but had maintenance issues that needed attention. Food was bland at the buffets. We had reservations 1 night at the Mexican restaurant which was good, but had to make our reservation in the lobby as our concierge at our building couldn't do it. Overall, the property is beautiful with nice pools, grounds, and easy access to Xcaret. We enjoyed our stay but won't return.
Alexandra, familiereise på 6 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

2/10 – Dårlig

Not clean - do not stay

We stayed for 12 hours but booked a 4 night stay. The room was not clean and we got two full size beds when we said it was our honeymoon. We went to a new resort and had a good remainder of our honeymoon.
Mike, reise på 4 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Gustavo, reise på 4 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Julian, reise på 5 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Muy bueno

Todo estuvo perfecto . El Hotel bien conservado , la fauna que pudimos ver , la comida . Todo muy bien . Únicamente las sábanas tenían olor a humedad
FABIOLA, familiereise på 1 natt
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse