Dersom du ønsker å føle deg velkommen, få det rommet du har bestilt, og sove godt om natten, velg et annet hotell. Hotel Residenz ble for oss, to venninner på shoppingtur, en skuffelse. Ved adkomst ble vi møtt med at resepsjonsmedarbeider hadde kvittert ut rommet vårt til to andre gjester. Disse ble flyttet til et annet rom, men vi takket nei til rommet, da sengene tydelig var brukt, og søplekassen på badet ikke tømt. Vi ønsket rommet rengjort, noe resepsjonsmedarbeider ikke var villig til. Vi tok da kontakt med hotell.com, som igjen tok kontakt med resepsjonsmedarbeider. Da ble vi tilbudt nytt rom, et comfortrom, som vi i utgangspunktet også hadde betalt for. Elendig service, i tillegg til en vannvittig trafikkstøy døgnet rundt, gjør at vi svartelister dette hotellet hva trivsel angår.