Hotel Puerta América har blant annet en takterrasse, og det tar 5 minutter å kjøre til Bernabéu stadion og Paseo de la Castellana. Gjestene kan ta en dukkert i det sesongbaserte utendørsbassenget eller bestille mat på The Observatory, som serverer middag og er én av 2 restauranter. Noen andre høydepunkter du finner på dette hotellet i luksuriøs stil, er 2 barer/lounger, en bassengbar og et treningssenter. Andre reisende skryter av blant annet den vennlige betjeningen. Du kan gå til kollektivtransport: Det tar 3 minutter å gå til Cartagena stasjon og 9 minutter å gå til Prosperidad stasjon.