Oppholdet fikk en dårligst mulig start! Rommet tilfredsstilte ikke det som var hverken bestilt eller beskrevet ved bestillingsbekreftelsen. Den tsjekkiske damen i resepsjonen hadde pugget: "No we don`t have", el " No, I can not help you!". Vi var to venninner med samme ordlyd om rom og service, men vi måtte rett og slett telefonere Hotels. com før damen motvillig ga oss nytt rom! Inntil da var refrenget: "Do you want me to trough out other people? I don`t have another room". Toalettet på mitt rom virket ikke, og da jeg høflig spurte om å få det reparert, fikk jeg et surt "I can not give you a new room". Slik kan jeg fortsette, og jeg kan fortelle at vi slett ikke var de eneste med problemer. Hver gang en av oss ventet på den andre i resepsjonen, overhørte vi tilsvarende klager, og minst to gjester tok kontakt med sine bookingselskap, og byttet hotell i sinne! I vår beskrivelse av rommet sto det at alle rom har internett, gratis kaldt vann, og TV. Internett var det IKKE, og om man ba om dette, var der ikke ledig kort ble det svart, men dette var også så dårlig ordning at det ikke var interessant, så det måtte kjøpes dyrt hos voodaphone på eget initiativ. Noe kaldt vann så vi aldri noe til, og TV-en var skurrete med uklart bilde. Dette hotellet kommer vi ikke tilbake til!