2/10 – Dårlig
21. juli 2014
Overpriset og dårlig service
Vi bestilte et rom for tre personer men da vi skulle sjekke inn var det et tomannsrom med to enkeltsenger som ventet. Personalet ville ikke sette inn en ekstra madrass til vår 7-åring, til tross for fortvilelse og forsøk på å løse situasjonen fra vår side. De tilbydde et større rom, til en stiv pris. Rommet var ikke større enn tomannsrommet. Dette til tross for at vi allerede hadde betalt skjorta for tomannsrommet.
Expedia var stengt da vi ankom hotellet sent på kvelden, og da personalet ved hotellet heller ikke ønsket å løse situasjonen endte vi opp med å sove tre stykker i to enkeltsenger.
Aller siste dagen av vårt totale 10 dager lange opphold kom det et lite forsøk på forsoning fra hotellets side, ved å spandere middag i restauranten.
Alt i alt var vi skuffet over oppholdet, og hotellpersonalets- samt Expedias, manglende service og løsningsorientering.
Vi endte med å kjøpe en madrass på Ikea til en brøkdel av prisen for et "større" rom og ekstra seng. La oss håpe andre som skulle ende i samme situasjon får bruke madrassen....
Espen
Expedia-verifisert gjesteanmeldelse
