Vi (et par i begynnelsen av 30-årene) bodde på Alpina Phuket Nalina Resort & Spa fom 24.12.12 tom 06.01.13. Vi sitter igjen med et inntrykk av et hotellet som har hatt sin storhetstid og som er relativt dårlig vedlikeholdt. Bassengområdet, frokosten og hotellets spa-avdeling trekker opp, men rommet var slitt og i dårlig stand (slitent bad, dårlig TV-signal og internett, defekt safe, ødelagt romtelefon og dørlås). Hotellbussen ned til stranden var upålitelig og strandområdet var lite hyggelig. Et eksempel på det var ødelagte, slitte og skitne solsenger med istykkerrevne madrasser hvor foret tøt ut. Parasollene var rustne og strandhåndklærne falmede og slitte. Vi ble også nektet to håndklær hver for å dekke til de skitne solsengene selv om det tydelig var flere håndklær å ta av. Når det gjelder servicen var den nokså varierende. De ansatte ved spa-avdelingen fortjener skryt, både for god service og høy kvalitet på spabehandlingene. Frokostpersonalet var også oppmerksomme og serviceinnstilte. Resepsjonistene var veldig hyggelige første dag, men de fleste av dem ofret oss ikke så mye som et blikk når vi siden gikk frem og tilbake. Når dette er sagt dro vi selvsagt ikke til Phuket for å være inne på hotellet. Vi koste oss masse i den tiden vi var der, men vi vil ikke anbefale dette hotellet med mindre man er på gjennomreise og bare skal oppholde seg der i et par dager.