Hotellet er delt opp i to forskjellige "avdelinger". Da vi ankom var vi meget imponert over hvor flott det var, men det viste seg raskt at vi skulle bo på andre siden av hotellet. Der ventet mindre flotte omgivelser. Via hotel.com ble det på bestillingsbekreftelsen skrevet at vi fikk et rom av stor str med utgaang til balkong. Det stod også at rommet hadde badekar og mye annet fint. Rommet var knøttlite, badevinduet kunne ikke lukkes, det var klistret en bit av teip der i stedet. Utsikten var begredelig, inne i en bakgård fra en annen verden. Ikke så fornøyd med det. Fikk ikke byttet rom da hotellet var overbooket. Synes heller ikke at personalet var veldig hyggelig. Så litt skryt: hotellet ligger inne på fantastiske Galleria Umberto, og har en nydelig frokostbalkong med orkesterutsikt til det meste. Da vi ankom frokosten lå det igjen et inntørket speilegg, og det lå svett ost og ekkel skinke der. Da gikk vi for kaker, og det smakte veldig godt. Beliggenheten er super, men hvis du bestiller her, så lønner det seg å presisere at du vil bo i "hoveddelen". Bor gjerne her igjen, men da på den "bedre delen" :)