Vi var tre venner som reiste sammen og hadde bestilt enkeltrom. To av rommene var greie nok, men det ene var lite, mørkt og med vindu ut mot personalets trappeoppgang, ikke ut av bygningen. Vi ba om å få byttet til et annet rom, men fikk vite at ingen rom var ledige. Etter litt diskusjon frem og tilbake og etter å ha ytret ønske om å få snakket med overordnet, da vi mente rommet lå godt under den standarden som var forespeilet, var det plutselig et rom ledig likevel. Resepsjonspersonalet -bortsett fra én person, som var vennlig, hjelpsom og profesjonell - var ikke svært imøtekommende og virket rett og slett lite interesserte og kompetente, og da sammenligner vi med annet hotell vi har bodd på tidligere, i samme prisklasse og samme gate. Vi hadde rom ut mot den svært bråkete gaten, og det kan ha bidratt til en litt slitsom opplevelse, men sånt er ikke til å unngå og kan avhjelpes med ørepropper. Det meste var greit nok, inkludert frokosten, men heller ikke mer...