Las vistas son increibles y la ubicación privilegiada, a un lado del cenote esmeralda. Hacen un grupo de whatsapp a tu llegada y siempre están atentos a todo lo que necesitas, la atención es realmente extraordinaria y perdonalizada. Te dan a escoger entre 3 aromas para el set de jabones, shampoo y acondicionador. Por lo general hay toallas en cada camastro a tu disposición. Cuando te levantas en la noche hay luz tenue automática en lavabo y baño. Además de la limpieza normal de la habitación, por la tarde, si destendiste la cama, ellos la vuelven a tender y te preparan la cama para dormir con unos pequeños detalles. Hay kayak de 1 y 2 plazas, paddle board, incluidos con tu estancia. Los jardines están impecables. Las 2 albercas son climatizadas y están en muy buenas condiciones. Las camas, ropa de cama y las almohadas son muy comodas. Mucho personal en el hotel, hay personal por todos lados, siempre hay alguien dispuesto a auydarte. Solo son 20 habitaciones, lo cual lo hace muy tranquilo y sin ruido, ya que es solo adultos. Estuvimos 5 días y 4 noches los alimentos en el restaurante son muy buenos y el servicio es excelente, los precios son acordes a Bacalar y al hotel.