Se alle overnattingssteder

Alba Queen Hotel - Ultra All Inclusive

Overnattingssted med 5.0 stjerner
Overnattingssted på stranden i Manavgat og med spa og utendørsbasseng

Velg datoer for å se priser

månedene som vises akkurat nå, er December 2024 og January 2025.
desember 2024
januar 2025

Bildegalleri av Alba Queen Hotel - Ultra All Inclusive

Trapp
Luftbilde
Vannsklie
Trapp
Luftbilde

Anmeldelser

8,2 av 10 –

Veldig bra

Populære fasiliteter

  • Flyplasstransport
  • Tilstøtende rom er tilgjengelige
  • Basseng
  • Bar
  • Røykfritt
  • Frokost inkludert
Hovedfasiliteter
  • Daglig rengjøring
  • På stranden
  • 3 restauranter og 5 barer/lounger
  • Spa med full service
  • Innendørsbasseng og utendørsbasseng
  • Nattklubb
  • Barneklubb (inkludert)
  • Utendørs tennisbane
  • Treningssenter
  • Badstue
  • Dampbad
  • Parasoller
Føl deg som hjemme
  • Baby-/barneseng (inkludert)
  • Barnepass (mot betaling)
  • Barnebasseng
  • Barneklubb (inkludert)
  • Lekeplass på stedet
  • Tilstøtende rom

Romalternativer

Tilgjengelige filtre for rom
Viser 4 av 4 rom

Åpne alle bildene av Family Room Land View

Family Room Land View | Sengetøy av topp kvalitet, minibar (inkludert) og skrivebord

Family Room Land View

Høydepunkter

Balkong
Separat sitteområde
Lydisolert
Air conditioning
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
LCD-TV
  • 41 m²
  • Plass til 4 personer
  • 1 dobbeltseng ELLER 2 enkeltsenger

Åpne alle bildene av Superior Room Sea View

Sengetøy av topp kvalitet, minibar (inkludert) og skrivebord

Superior Room Sea View

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Air conditioning
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
LCD-TV
Et utvalg av puter
  • 32 m²
  • Sjøutsikt
  • Plass til 3 personer
  • 1 dobbeltseng ELLER 2 enkeltsenger

Åpne alle bildene av Standard Room Sea View

Sengetøy av topp kvalitet, minibar (inkludert) og skrivebord

Standard Room Sea View

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Air conditioning
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
LCD-TV
Et utvalg av puter
  • 26 m²
  • Sjøutsikt
  • Plass til 3 personer
  • 1 dobbeltseng ELLER 2 enkeltsenger

Åpne alle bildene av Standard Room Land View

Sengetøy av topp kvalitet, minibar (inkludert) og skrivebord

Standard Room Land View

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Air conditioning
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
LCD-TV
Et utvalg av puter
  • 26 m²
  • Plass til 3 personer
  • 1 dobbeltseng ELLER 2 enkeltsenger

Lignende overnattingssteder

Innendørsbasseng,2 utendørsbassenger, bassengparasoller og solsenger

Alba Resort Hotel - Ultra All Inclusive

Basseng
Frokost inkludert
Spa
Flyplasstransport
8.4 av 10, Veldig bra, (32)
Alba Resort Hotel - Ultra All Inclusive
Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!
Logg påRegistrer deg gratis

Om området

Kart
Tilkiler Mevkii Erhan Demir, Bulvari P.Kutusu: 6 Colakli, Manavgat, Antalya, 07610

Hva som finnes i nærheten

  • Side vestlige strand - 3 min gange - 0.3 km
  • Süral kjøpesenter - 18 min gange - 1.5 km
  • Vannpark - 7 min kjøring - 4.5 km
  • Side havn - 12 min kjøring - 10.7 km
  • Side østlige strand - 23 min kjøring - 10.5 km

Transport

  • Antalya (AYT - Antalya int.) – 58 min. med bil
  • Flyplasstransport (mot betaling)

Restauranter

  • ‪Can Garden Lobby Bar - ‬11 min gange
  • ‪Side Jandarma Kampi Cay Bahcesi - ‬9 min gange
  • ‪Can Garden Resort Beach Bar - ‬2 min gange
  • ‪Alba Queen Beach Bar - ‬4 min gange
  • ‪Bei Mehmet Bar - ‬5 min gange

Om dette overnattingsstedet

Alba Queen Hotel - Ultra All Inclusive

På Alba Queen Hotel - Ultra All Inclusive kan du nyte tilværelsen på stranden med parasoller, volleyball og mulighet til å ta en drink ved strandkanten, i tillegg til at du kan være med på paraseiling, brettseiling og vannskikjøring. Her står både et utendørsbasseng og et innendørsbasseng på menyen, og spaavdelingen kan friste med både massasje med varme steiner, ansiktsbehandlinger og manikyr/pedikyr. Ana (én av 3 restauranter) byr på middelhavsretter og serverer både frokost, lunsj og middag. Andre høydepunkter på dette resort-overnattingsstedet i luksuriøs stil er blant annet 5 barer/lounger, en nattklubb og en barneklubb (inkludert).

Alt inkludert

Dette overnattingsstedet tilbyr priser med alt inkludert. Det betyr at mat og drikke på overnattingsstedet er inkludert i romprisen (visse begrensninger kan gjelde).

Mat og drikke

Alle buffé- og à la carte-måltider, snacks og utvalgt drikke er inkludert
Minibar på rommet (all drikke inkludert)
Ett eller flere spisesteder har mat- og drikkebegrensninger

Aktiviteter på land

Treningsfasiliteter
Minigolf
Tennis

Kurs/timer/spill

Aerobic
Trening i vann

Språk som snakkes

Engelsk, tysk, russisk, tyrkisk

Overblikk

DONE

Hotellets størrelse

    • 324 rom
DONE

Ankomst/avreise

    • Innsjekkingen er fra kl. 14.00 til når som helst
    • Hurtiginnsjekking tilgjengelig
    • Tidlig innsjekking avhenger av tilgjengelighet
    • Utsjekking kl. 12.00
    • Sen utsjekking avhenger av tilgjengelighet
DONE

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

    • En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst
DONE

Påkrevd ved innsjekking

    • Kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kreves for utilsiktede utgifter
    • Myndighetsutstedt ID-kort med foto kan være påkrevd
DONE

Barn

    • Barnepass*
    • Barneaktiviteter under tilsyn
    • Kostnadsfri barneklubb
DONE

Kjæledyr

    • Ingen kjæledyr eller servicedyr er tillatt
WIFI

Internett

    • Wi-fi inkludert i fellesområdene
    • Wi-fi på rommene*
LOCAL_PARKING

Parkering

    • Inkludert, selvbetjent parkering på stedet
DONE

Transport fra/til flyplassen

    • Flyplasstransport*
DONE

Annen informasjon

    • Røykfritt overnattingssted

Overnattingsstedets fasiliteter

Mat og drikke

  • Frokostbuffé inkludert hver dag fra kl. 07.00 til kl. 10.30
  • 3 restauranter
  • 5 barer/lounger
  • Strandbar
  • Bassengbar
  • Kaffe/te i fellesområdet
  • Romservice døgnet rundt
  • Snackbar/delikatesseforretning

Reise med barn

  • Barneklubb (inkludert)
  • Barnebasseng
  • Vannsklie
  • Minigolf
  • Bowling på stedet
  • Lekeplass
  • Barneaktiviteter under tilsyn

Ting å gjøre

  • På stranden
  • Tennis
  • Treningstimer
  • Sandvolleyball
  • Basket
  • Bowlinghall
  • Minigolf
  • Paraseiling
  • Motoriserte vannkjøretøyer
  • Vannski
  • Brettseiling
  • Shopping
  • Biljard
  • Privat strand
  • Tur-/sykkelstier i nærheten
  • Terrengsykling i nærheten
  • Ridning i nærheten
  • Rafting i nærheten
  • Surfing/bodyboarding i nærheten
  • Scooter-/mopedutleie i nærheten

Forretningsfasiliteter

  • Møterom
  • Konferanseselokaler (820 kvadratmeter)

Tjenester

  • Døgnåpen resepsjon
  • Concierge-tjenester
  • Tur-/billettassistanse
  • Renseri-/vaskeritjenester
  • Frisørsalong
  • Bagasjeoppbevaring
  • Flerspråklig personale
  • Hotelltjener/pikkolo
  • Sykkelutleie
  • Solsenger
  • Strandhåndklær
  • Parasoller
  • Solsenger
  • Bassengparasoller

Fasiliteter

  • 5 bygninger
  • Bygget i 2008
  • Safe i resepsjonen
  • Hage
  • Terrasse
  • Bibliotek
  • TV i fellesområdene
  • Treningssenter
  • Utendørsbasseng
  • Innendørsbasseng
  • Kjøpesenter på stedet
  • Spillrom
  • Spa med full service
  • Nattklubb
  • Spabad
  • Utendørs tennisbane
  • Badstue
  • Massasje-/behandlingsrom
  • Dampbad
  • Vannsklie
  • Bankettsal

Tilgjengelighetstilpasninger

  • Heis
  • Bredde på heisdør (cm): 1600
  • Tilgjengelighetstilpasset restaurant
  • Tilgjengelighetstilpasset lounge

Romfasiliteter

Underholdning

  • LCD-TV
  • Parabol-TV
  • Betalingsfilmer

Hjemmekomfort

  • Klimaanlegg
  • Minibar (inkludert)
  • Kaffetrakter/tekoker
  • Vannkoker

Sov godt

  • Utvalg av puter
  • Blendingsgardiner/gardiner
  • Lydisolering
  • Sengetøy av topp kvalitet
  • Barneseng (inkludert)

Fasiliteter

  • Balkong

Selvpleie og baderom

  • Privat bad
  • Kun badekar
  • Toalettartikler (inkludert)
  • Hårføner
  • Håndklær

Arbeidsutstyr og -fasiliteter

  • Skrivebord
  • Wi-Fi (mot betaling)
  • Telefon

Mat og drikke

  • Flaskevann (inkludert)

Mer

  • Daglig rengjøring
  • Safe (mot betaling)
  • Tilstøtende rom
  • Tilgang via ytre korridorer

Høydepunkter

Spa

Spaet på stedet har massasje-/behandlingsrom. Tjenester inkluderer blant annet massasje med varme steiner, ansiktsbehandlinger, kroppsskrubb og kroppsbehandlinger. Spaet er utstyrt med et tyrkisk bad / hammam.

Spisesteder

Ana - bufférestaurant spesialiserer seg på middelhavsretter, og serverer frokost, lunsj, og middag.
Thai: restaurant som spesialiserer seg på thailandske retter og serverer middag. Bordreservasjon er påkrevd.
Fish - sjømatrestaurant spesialiserer seg på sjømat og serverer kun middag. Reservasjoner er påkrevd.
Sunset Beach: kafé som spesialiserer seg på tyrkiske retter og serverer lette måltider.

Vilkår og avgifter

Valgfrie tillegg

  • Wi-fi er tilgjengelig på rommene for TRY 100 per dag (maks. 1 enheter, og prisene kan variere)
  • Flyplasstransport tilbys mot et tillegg
  • Sen utsjekking kan avtales mot et tillegg (med forbehold om tilgjengelighet)
  • Safene på rommene kan brukes mot et tillegg på 100 TRY per dag

Oppussing og stenging

Dette overnattingsstedet er stengt fra 16. november 2024 til 27. mars 2025 (datoene kan bli endret).

Barn og ekstrasenger

  • Barnepass (mot betaling) er tilgjengelig mot betaling

Basseng, spa og treningsrom (hvis tilgjengelig)

  • Massasje og spabehandlinger må bestilles på forhånd, noe som kan gjøres ved å kontakte overnattingsstedet før ankomst på telefonnummeret som står oppført i bestillingsbekreftelsen

Vilkår

Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Overnattingsstedet har rom som ligger vegg i vegg. Disse er imidlertid avhengige av tilgjengelighet. Du kan be om tilstøtende rom ved å kontakte overnattingsstedet på telefonnummeret som du finner i bestillingsbekreftelsen.
Føl deg trygg med sikkerhetstiltak som brannslukningsapparat, sikkerhetssystem, førstehjelpsskrin og vindusgitter på stedet.
Navnet på kredittkortet som ble brukt ved innsjekking til å betale for tilfeldige utgifter, må være hovednavnet i reservasjonen av gjesterommet.
Dette overnattingsstedet godtar kontanter.
Kontantløse transaksjoner er mulig.

Også kjent som

Alba Queen
Alba Queen Hotel
Alba Queen Hotel Manavgat
Alba Queen Manavgat
Hotel Alba Queen
Queen Alba Hotel
Alba Queen Hotel Side
Alba Queen Side
Alba Queen Hotel All Inclusive Side
Alba Queen Hotel All Inclusive
Alba Queen All Inclusive Side
Alba Queen All Inclusive
Alba Queen Hotel All Inclusive
Alba Queen Hotel - Ultra All Inclusive Manavgat
Alba Queen Hotel - Ultra All Inclusive All-inclusive property

Ofte stilte spørsmål

Er Alba Queen Hotel - Ultra All Inclusive åpent for tiden?
Dette overnattingsstedet er stengt fra 16. november 2024 til 27. mars 2025 (datoene kan bli endret).
Tilbyr Alba Queen Hotel - Ultra All Inclusive gratis avbestilling og full refusjon?
Ja, Alba Queen Hotel - Ultra All Inclusive har fullt refunderbare rom som kan bestilles på nettstedet vårt. Bestiller du et slikt rom, kan du avbestille det inntil et par dager før innsjekking, avhengig av overnattingsstedets avbestillingsregler. Husk å ta en titt på avbestillingsreglene for spesifikke vilkår og betingelser.
Har Alba Queen Hotel - Ultra All Inclusive basseng?
Ja, overnattingsstedet har et innendørsbasseng, et utendørsbasseng og et barnebasseng.
Er det tillatt med kjæledyr på Alba Queen Hotel - Ultra All Inclusive?
Kjæledyr og servicedyr er dessverre ikke tillatt.
Har Alba Queen Hotel - Ultra All Inclusive parkering?
Ja, ubetjent parkering er tilgjengelig uten ekstra kostnad.
Tilbyr Alba Queen Hotel - Ultra All Inclusive flyplasstransport?
Ja, flyplasstransport er tilgjengelig.
Hva er innsjekkings- og utsjekkingstidene på Alba Queen Hotel - Ultra All Inclusive?
Innsjekkingen er fra kl. 14.00 til når som helst. Du må sjekke ut innen kl. 12.00. Sen utsjekking er mulig mot et gebyr (avhengig av tilgjengelighet). Ekspress-innsjekking er tilgjengelig.
Hva kan man gjøre på Alba Queen Hotel - Ultra All Inclusive og i nærheten?
Ha det gøy med aktiviteter på stedet, som for eksempel parasailing vannski og brettseiling. Du kan også ta et slag tennis på stedets tennisbane. Ytterligere aktiviteter på stedet inkluderer treningstimer, basketball og bowling. Skjem deg bort med en spabehandling og slapp av i et spabadekar. Alba Queen Hotel - Ultra All Inclusive har også 5 barer, nattklubb og vannsklie, i tillegg til badstue, dampbad, og spillerom.
Finnes det restauranter på eller i nærheten av Alba Queen Hotel - Ultra All Inclusive?
Ja, stedet har 3 restauranter, med middelhavsretter.
Har Alba Queen Hotel - Ultra All Inclusive private områder utendørs?
Ja, hvert rom har en balkong.
Hvordan er området Alba Queen Hotel - Ultra All Inclusive ligger i?
Alba Queen Hotel - Ultra All Inclusive ligger bare 3 minutter til fots fra Side vestlige strand og 18 minutter til fots fra Süral kjøpesenter.

Anmeldelser av Alba Queen Hotel - Ultra All Inclusive

Anmeldelser

8,2

Veldig bra

9,0/10

Renhold

8,2/10

Personale og service

9,0/10

Fasiliteter

8,6/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

10/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

8/10 – Veldig bra

Ikke like imponert som 1. gang
Besøkte hotellet for første gang i 2012. Da var vi veldig fornøyde. Standarden på familieshowene var ikke så bra i år. Egnet seg dårlig for barn. Denne gangen ble 4 av 3 familiemedlemmer magesyke. Vår eldste på 6 år fikk bakteriell ørebetennelse og mistanken går til bassenget. Ellers veldig bra renhold på rommet og ellers på hotellet.
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Kjempefint hotell nær stranden
Vi har hatt en kjempefin uke på Alba Queen Hotel. Rommet ble rengjort/byttet handkle hver dag. Enorm buffet til hvert måltid og maten var god. Gratis Wi-Fi er også et stort pluss. Stort og flott bassengområde og selv om ikke vi hadde barn med så vi jo at barn i alle aldere koste seg. Skal jeg ta med et minus var det at et par av personalet ville ha tips rett i lomma...men det stod bokser rundt forbi så tipset vårt gikk rett i boksen så det ble delt likt. Var også på SPA og hos frisøren der og det er absolutt verdt et besøk. Det har vært en kjempefin uke :-)
Expedia-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Barn har det magisk her
Fantastisk for barn, veldig bra aktivitets crew. Nært til Strand, og et fantastisk basseng område
Expedia-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Mye bra her
Utrolig deilig matbuffe til alle måltider, helt nydelig. Flott bassengområde og badestrand med gratis drikkeautomater alle steder. Pent hotell, reagerte litt på noen kelnere som kritiserte min datter som er litt sjenert for ikke og smile til de, de kunne latt henne i fred:-(
Expedia-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Et fantastisk hotell og suverent opphold
Dette er det beste hotellet vi, som liten familie, kunne bodd på. De ansatte var suverene, teamet som stod for aktiviteter på dag- og kveldstid var utrolig imøtekommende og suverene med barn, rengjøringspersonellet og kelnerne i hovedrestauranten profersjonelle. Dette gjorde at vi kunne slappe av mens sønnen vår på 11 badet, lekte i vannskliene og deltok i mange av aktivitetene. Det eneste negative var den "eksklusive" thai-restauranten. Der var det fullstendig kaos og vi valgte å forlate den etter forretten.
Expedia-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Rigtig dejligt hotel
Rigtig godt hotel, god placering og super lækkert mad.
Zanne Broe, reise med venner på 4 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Sedat, reise på 6 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Seneye tekrar gideceğiz ailecek.
Herkese merhabalar Antalya civarındaki otellerde rezervasyon yaptırdığımız zaman genelde tedirgin oluyordum. Bunun sebebi ise sunulan hizmetin kalitesi ve çalışan personellerin kalitesizliği ihtimalleriydi. Alba queen ile bunu aştık gibi. Otel gerçekten temiz personelleri güler yüzlü ve ilgililerdi. Herhangi bir sorun olduğunda hemen müdahale edip yardımcı olmaya çalışıyorlar. Pastane kısmını çok sevemedim ama yemekleri leziz ve taze. Tatile çıkıp kim kötü yemek yemek ister ki ? Alba queen bunun farkında ve özellikle akşam yemekleri çeşidi çok fazla. Suyu Berrak ayaklarınızın altında güzel güzel balıklar yüzdüklerini görebiliyorsunuz hiç taş Kayalık cam gibi geçici şeyler yoktu. Oteldeki bazı eşyaların eski olduğu belirli belli ama bu kalite etki eden bir neden değil ayrıca eşyaların biraz eski olması Fiyatı düşürücü gibi bu otele tam bir fiyat performans yeri de yapıyor çünkü Otel bu eşyaları yenilediği zaman bu sefer otelin fiyatları yükselmek zorunda kalacak ben buna hiç takılmadım Kimsenin de takılacağını zannetmiyorum önemli olan eşyalar bakımından temiz ve düzenli olması. Sonuç ; Ben ailece gittim toplam 7 kişiydik çok keyif aldık tam bir fiyat performans canavarı yemekleri güzel sahilli muhteşem pişman olmayacağınızı düşünüyorum.
muhammet, familiereise på 3 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Amazing hotel
The hotel was amazing the only down fall was they didn't have entertainment because of covid 19. Apart from that it was an excellent holiday
Kelly, familiereise på 2 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

2/10 – Dårlig

Worst reception service I have ever seen
No kids club, no entertainment, food is tasteless and worst of all is the reception staff. In the room says call 99 for anything called 5 times in 3 different days, NO answer and when complained about it at the reception they didnt want to hear. Waiters are very polite and helpfull but thats all about it. Good location and good beach.
Familiereise på 4 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

2/10 – Dårlig

Reise på 1 natt
Expedia-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Otel muhteşem hizmet zaten 10 numara odalar tertemiz gayet güzel bir tatildi.
Gökhan, familiereise på 2 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

2/10 – Dårlig

Serden, reise på 1 natt
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Reise med venner på 7 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Ayad, familiereise på 3 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Hatice, reise med venner på 2 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Super Hotel! Alles schön sauber. Gutes essen.. Personal vielleicht mal ein wenig überfordert, da zu viele gleichzeitig etwas von einem wollen. Aber wenn man sich nicht zu schade ist selbst Getränke zu holen, fällt das nicht auf. Der Strand und die Anlage ist der Wahnsinn und jeden Franken Wert den er uns gekostet hat. Wir waren begeistert.
Familiereise på 6 netter
Ebookers-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Reise på 21 netter
Ebookers-verifisert gjesteanmeldelse

8/10 – Veldig bra

Kesinlikle masaj spa kullanmayın
İlk girişteki rezervasyon durumu hariç hepsi iyi derecedeydi yemek konusunda başarılar tavuğa talim etmiyorlar hamam spa konusunda oldukça yetersiz Bence otelin kalitesine hiç yakışmıyor
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

super
hotel can tell just super*service eat meat room clean all super and cheap to this servis
Expedia-verifisert gjesteanmeldelse

8/10 – Veldig bra

Godt ophold
Dejligt hotel samt mad på hotellet. Ren og pænt hotel
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

6/10 – Bra

Nära strand
Dåligt mat. Fins ingen internet i rummet ...............
Expedia-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

GÜZEL
Otel personel ve hizmet olarak yeterli,odalar temiz,yemekler çeşitli ve leziz.Tekrar kalınabilir.
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

8/10 – Veldig bra

Sahilde Yürümek için Güzel.
Otelin gene mekanları soğuktu,Animasyon ise sıfır.Hala Orta Yaş gurubu miasafirlere tombala oynatmaya çalışıyor.Yemkler fena değil. Tatlılar ise zırva.
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

4/10 – OK

NOT 5 star standard - very disappointed!
I was so disappointed. Myself and some friends stayed at this hotel to celebrate a 30th birthday - what a disappointment from the minute we tried to book in! To start off, we were told that the room we had booked on line was not available at this hotel ? but we would be given an alternative room. We agreed and went to unpack. I have stayed on other 5 star hotels in this area and have always been provided with robe. slippers, toiletries, alcohol in mini bar etc none of which were in our room. When I went to ask why the receptionist asked me "what I expected for the price I had paid and as I was only there for 1 night, it shouldn't matter". I explained that I was offended by his comments and asked to see the manager only to be told he WAS the manager!. There were many other people also complaining about various things so I know it was not only me! I went on to ask what entertainment was on that evening only to be told that there wasn't any. There was only 1 bar with a small TV in the corner, no music, no atmosphere or anything. Wifi was very hit and miss and we had to go and ask for assistance several times. It was not available in any rooms. On a positive note - the food was great and the 1 waiter working in the bar was super. I did fill in the questionnaire and asked someone to contact me as no Customer Relations staff were available during my stay. My friend certainly had a 30th birthday to remember. Shame it is for all the wrong reasons!
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse