Se alle overnattingssteder

The Residences at Hacienda Encantada

Overnattingssted med 4.5 stjerner
Resort i svært luksuriøs stil, på stranden, med spa og nær Cabo del Sol

Velg datoer for å se priser

Bildegalleri av The Residences at Hacienda Encantada

Badstue, boblebad, dampbad, tyrkisk bad/hamam og kroppsbehandlinger
Hus – signature, 4 soverom, havutsikt | Eget kjøkken | Kjøleskap, mikrobølgeovn, kokeplater og oppvaskmaskin
Kapell
Badstue, boblebad, dampbad, tyrkisk bad/hamam og kroppsbehandlinger
Overnattingsstedets uteområder
På The Residences at Hacienda Encantada kan du nyte strandlivet med parasoller, massasje på stranden og yoga, i tillegg til at du bare er 5 minutter med bil fra Cabo del Sol. 3 utendørsbassenger byr på mye moro for alle, og gjester som vil skjemme bort seg selv litt, kan bestille både dypvevsmassasje, kroppsinnpakninger og aromaterapi i spaavdelingen. Los Riscos Restaurant (én av 5 restauranter) byr på internasjonale retter og serverer frokost og middag. På dette resort-hotellet i luksuriøs stil kan du glede deg over 2 bassengbarer og et treningssenter samt fasiliteter som vaskemaskin/tørketrommel og kjøleskap med fryser på rommet.

Anmeldelser

7,8 av 10 –
Bra

Populære fasiliteter

  • Flyplasstransport
  • Bar
  • Basseng
  • Røykfritt
  • Treningsstudio
  • Parkering inkludert

Hovedfasiliteter (12)

  • Daglig rengjøring
  • På stranden
  • 5 restauranter og 2 bassengbarer
  • 4 barer/lounger og 2 barer i basseng
  • Spa med full service
  • 3 utendørsbassenger
  • Frokost
  • Transport til kjøpesenteret (inkludert)
  • Treningssenter
  • Badstue
  • Dampbad
  • Bruk av sykler (inkludert)

Føl deg som hjemme (6)

  • Overnatting for barn er inkludert i prisen
  • Baby-/barneseng (inkludert)
  • Barnepass (mot betaling)
  • Barnebasseng
  • Lekeplass på stedet
  • Kjøkken
Den nåværende prisen er 17 041 kr
inkludert skatter og avgifter
1. mars–2. mars

Romalternativer

Tilgjengelige filtre for rom
Viser 3 av 3 rom

Åpne alle bildene av Two Bedroom Luxury Villa

Two Bedroom Luxury Villa | Sengetøy av topp kvalitet, dundyner, minibar og safe på rommet

Two Bedroom Luxury Villa

Høydepunkter

Uteområde
Møblert balkong eller terrasse
Separat spiseområde
Separat sitteområde
Lydisolert
Individuelt møblert
Individuelt innredet
Peis
  • 220 m²
  • Havutsikt
  • Plass til 8 personer
  • 1 kingsize-seng, 2 dobbeltsenger og 1 sovesofa (dobbel)

Åpne alle bildene av Hus – signature, 4 soverom, havutsikt

Hus – signature, 4 soverom, havutsikt | Sengetøy av topp kvalitet, dundyner, minibar og safe på rommet

Hus – signature, 4 soverom, havutsikt

Høydepunkter

Uteområde
Møblert balkong eller terrasse
Separat spiseområde
Separat sitteområde
Lydisolert
Individuelt møblert
Individuelt innredet
Peis
  • 538.8 m²
  • Havutsikt
  • Plass til 14 personer
  • 2 kingsize-senger, 2 dobbeltsenger og 1 sovesofa (dobbel)

Åpne alle bildene av Hus – premium, 3 soverom, havutsikt

Hus – premium, 3 soverom, havutsikt | Sengetøy av topp kvalitet, dundyner, minibar og safe på rommet

Hus – premium, 3 soverom, havutsikt

Høydepunkter

Uteområde
Møblert balkong eller terrasse
Separat spiseområde
Separat sitteområde
Lydisolert
Individuelt møblert
Individuelt innredet
Peis
  • 294 m²
  • Havutsikt
  • Plass til 10 personer
  • 2 kingsize-senger, 2 dobbeltsenger og 1 sovesofa (dobbel)

Lignende overnattingssteder

Innendørsbasseng, 2 utendørsbassenger og bassengtelt (inkludert)

Vista Encantada Spa Resort & Residences

  • Basseng
  • Spa
  • Flyplasstransport
  • Parkering inkludert
8.6 av 10, Utmerket, (27)
Prisen er 6 862 kr
inkludert skatter og avgifter
4. mars–5. mars
Vista Encantada Spa Resort & Residences
Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!
Logg påRegistrer deg gratis

Om området

Kart
Carretera Transpeninsular Km 7.3, Corredor Turístico, Cabo San Lucas, BCS, 23450

Hva som finnes i nærheten

  • Cabo del Sol - 17 min gange
  • San Lucas-bukten - 12 min kjøring
  • Santa Maria-stranden - 13 min kjøring
  • El Arco - 17 min kjøring
  • Medano-stranden - 19 min kjøring

Transport

  • San José del Cabo, Baja California Sur (SJD-Los Cabos int.) – 37 min. med bil
  • Flyplasstransport (mot betaling)
  • Transport til og fra kjøpesenteret inkludert

Restauranter

  • ‪Lobby Bar - ‬7 min kjøring
  • ‪La Cevichería - ‬8 min kjøring
  • ‪RosaNegra - ‬14 min gange
  • ‪El Eden Tequila Bar - ‬4 min gange
  • ‪Sunset Da Mona Lisa - ‬12 min kjøring

Om dette overnattingsstedet

The Residences at Hacienda Encantada

På The Residences at Hacienda Encantada kan du nyte strandlivet med parasoller, massasje på stranden og yoga, i tillegg til at du bare er 5 minutter med bil fra Cabo del Sol. 3 utendørsbassenger byr på mye moro for alle, og gjester som vil skjemme bort seg selv litt, kan bestille både dypvevsmassasje, kroppsinnpakninger og aromaterapi i spaavdelingen. Los Riscos Restaurant (én av 5 restauranter) byr på internasjonale retter og serverer frokost og middag. På dette resort-hotellet i luksuriøs stil kan du glede deg over 2 bassengbarer og et treningssenter samt fasiliteter som vaskemaskin/tørketrommel og kjøleskap med fryser på rommet.

Alt inkludert

The Residences at Hacienda Encantada tilbyr rompriser med alt inkludert. Disse prisene er høyere siden mat og drikke er inkludert (visse begrensninger kan gjelde).

Språk som snakkes

Engelsk, spansk

Overblikk

DONE

Hotellets størrelse

    • 32 enheter
DONE

Ankomst/avreise

    • Innsjekkingen er fra kl. 16.00 til kl. 23.00
    • Kontaktløs innsjekking er tilgjengelig
    • Hurtiginnsjekking/-utsjekking tilgjengelig
    • Tidlig innsjekking avhenger av tilgjengelighet
    • Aldersgrense for innsjekking: 21 år
    • Utsjekking kl. 10.00
    • Kontaktløs utsjekking er tilgjengelig
    • Sen utsjekking avhenger av tilgjengelighet
DONE

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

    • Gjester som planlegger å ankomme utenfor ordinær innsjekkingstid, må kontakte overnattingsstedet i forkant for å få innsjekkingsinstruksjoner og informasjon om nøkkelhenting. En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst
    • Du må kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen minst 72 timer før ankomst for å avtale når/hvordan innsjekking skal skje
    • Du må kontakte overnattingsstedet på forhånd via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen hvis du planlegger å ankomme etter kl. 23.00
DONE

Påkrevd ved innsjekking

    • Kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kreves for utilsiktede utgifter
    • Myndighetsutstedt ID-kort med foto kan være påkrevd
    • Laveste alder for innsjekking er 21
    • Laveste alder for innsjekkning under springbreak er 25 år
DONE

Barn

    • Opptil 4 barn (4 år eller yngre) kan bo uten ekstra kostnader på rommet til sine foreldre/foresatte (uten ekstraseng)
    • Barnepass*
    • Barneaktiviteter under tilsyn*
DONE

Kjæledyr

    • Ingen kjæledyr eller servicedyr er tillatt
WIFI

Internett

    • Wi-fi og kablet internett i fellesområdene er inkludert
    • Wi-fi og kablet internett på rommene er inkludert
LOCAL_PARKING

Parkering

    • Inkludert, selvbetjent parkering på stedet
    • Inkludert, betjent parkering på sikret område på stedet
    • Rullestolvennlig parkering på stedet
DONE

Transport fra/til flyplassen

    • Flyplasstransport på forespørsel (døgnet rundt)*
DONE

Utenfor overnattingsstedet

    • Kostnadsfri transport til handlesenter
DONE

Annen informasjon

    • Røykfritt overnattingssted
    • Ikke tillatt med utdrikningslag

Overnattingsstedets fasiliteter

Mat og drikke

  • Frokostbuffé (mot betaling) hver dag fra kl. 07.00 til kl. 11.00
  • 5 restauranter
  • 4 barer/lounger
  • 2 bassengbarer
  • 2 barer i bassenget
  • Kaffebar/kafé
  • Kaffe/te i fellesområdet
  • Griller
  • Romservice på bestemte tidspunkter
  • Snackbar/delikatesseforretning

Reise med barn

  • Overnatting for barn er inkludert (se mer informasjon)
  • Barnebasseng
  • Lekeplass
  • Barneaktiviteter under tilsyn (mot betaling)
  • Barnemeny

Ting å gjøre

  • På stranden
  • Yoga på stranden
  • Treningstimer
  • Pilatestimer
  • Bordtennis
  • Nær stranden
  • Golf i nærheten
  • Tur-/sykkelstier i nærheten
  • Ridning i nærheten
  • Snorkling i nærheten

Forretningsfasiliteter

  • Forretningssenter
  • PC-stasjon
  • Konferansesenter

Tjenester

  • Døgnåpen resepsjon
  • Concierge-tjenester
  • Tur-/billettassistanse
  • Renseri-/vaskeritjenester
  • Aviser i lobbyen (inkludert)
  • Bagasjeoppbevaring
  • Bryllupstjenester
  • Flerspråklig personale
  • Sykkelutleie (inkludert)
  • Solsenger
  • Strandhåndklær
  • Parasoller
  • Solsenger
  • Bassengparasoller

Fasiliteter

  • Minibank/banktjenester
  • Hage
  • Piknikområde
  • Terrasse
  • Treningssenter
  • Ved siden av en golfbane
  • 3 utendørsbassenger
  • Spa med full service
  • Boblebad
  • Badstue
  • Massasje-/behandlingsrom
  • Dampbad
  • Bankettsal

Tilgjengelighetstilpasninger

  • Tilgjengelighetstilpasset adkomst
  • Tilgjengelighetstilpasset parkering
  • Tilgjengelighetstilpasset concierge-resepsjon
  • Tilgjengelighetstilpasset basseng
  • Utlån av rullestol
  • Håndtak i badekar
  • Håndtak i dusj
  • Tilgjengelighetstilpasset badekar
  • Ingen heis (alt på én etasje)
  • Godt opplyst inngangssti
  • Bassengrampe

Romfasiliteter

Underholdning

  • IPod-dokkingstasjon
  • DVD-spiller
  • LCD-TV
  • Premium parabol-TV

Hjemmekomfort

  • Termostatstyrt klimaanlegg og oppvarming
  • Takvifte
  • Minibar
  • Kaffetrakter/tekoker
  • Badekåper og tøfler
  • Strykejern/-brett
  • Vaskemaskin/tørketrommel
  • Vindusgitter
  • Vaskemiddel

Sov godt

  • Allergivennlig sengetøy
  • Utvalg av puter
  • Dundyner
  • Blendingsgardiner/gardiner
  • Lydisolering
  • Sengeoppredning
  • Sengetøy av topp kvalitet
  • Barneseng (inkludert)

Fasiliteter

  • Privat basseng
  • Massasje på rommet
  • Møblert balkong/terrasse
  • Hage
  • Peis
  • Individuelt innredet og dekorert
  • Eget spiseområde
  • Separat stue

Selvpleie og baderom

  • Ekstra bad
  • Separat badekar og dusj
  • Designertoalettartikler
  • Hårføner
  • Håndklær

Arbeidsutstyr og -fasiliteter

  • PC på rommet
  • Skrivebord
  • Aviser på hverdager (inkludert)
  • Wi-fi (inkludert) og kablet internett
  • Telefon
  • Strømadaptere/-ladere

Mat og drikke

  • Kjøleskap/fryseboks i full størrelse
  • Mikrobølgeovn
  • Kjøkken
  • Kokeplate
  • Brødrister
  • Flaskevann (inkludert)
  • Kjøkkenutstyr
  • Oppvaskmaskin
  • Hurtigmikser
  • Barnestol
  • Mikser

Mer

  • Daglig rengjøring
  • Safe med plass til bærbar PC
  • Tilgang via ytre korridorer
  • Miljøvennlige rengjøringsmidler medfølger
  • Guidebøker/anbefalinger
  • Lokale kart

Høydepunkter

Spa

Holistic Spa har 3 behandlingsrom. Massasje fås på stranden og på spaet. Andre tjenester er dypvevsmassasje, massasje med varme steiner og idrettsmassasje. Spaet er utstyrt med en badstue, et boblebad, et dampbad og et tyrkisk bad / hammam. En rekke ulike behandlinger tilbys, inkludert aromaterapi, hydroterapi og refleksologi. Gjester under 18 år er ikke tillatt på spaet.

Spisesteder

Los Riscos Restaurant - luksusrestaurant spesialiserer seg på internasjonale retter og serverer frokost og middag. Her kan gjester nyte en vakker utsikt mot havet og bassenget. Gjestene kan nyte drinker i baren.
La Trajinera: luksusrestaurant som spesialiserer seg på meksikanske retter, og som serverer middag. Her kan gjestene nyte en vakker utsikt mot havet. Gjestene kan nyte drinker i baren.
El Patio snack bar - restaurant ligger ved bassenget og spesialiserer seg på internasjonale retter, og serverer kun lunsj. Gjestene kan nyte drinker i baren. Happy hour tilbys.
La Pergola Restaurant: restaurant som ligger ved bassenget og spesialiserer seg på internasjonale retter. Her serveres kun lunsj. Gjestene kan bestille drinker i baren og spise utendørs (avhengig av været). En barnemeny er tilgjengelig. Happy hour tilbys.
Las Marias Restaurant: luksusrestaurant som spesialiserer seg på meksikanske retter og serverer frokost og middag. Her kan gjestene nyte en vakker utsikt mot havet. Gjestene kan nyte drinker i baren. En barnemeny er tilgjengelig.

Utmerkelser og tilknytninger

Miljøsertifisert overnattingssted
Dette overnattingsstedet deltar i EarthCheck, som er en ordning som måler overnattingsstedets påvirkning på ett eller flere av følgende områder: miljø, samfunn, kulturarv og lokaløkonomi.

Vilkår og avgifter

Obligatoriske gebyrer

Du må betale følgende avgifter på overnattingsstedet ved inn- eller utsjekking (skatter kan være inkludert):
  • Lokale myndigheter pålegger en avgift: USD 3.84 per overnattingsenhet per natt

Valgfrie tillegg

  • Frokostbuffé er tilgjengelig mot betaling og koster ca. USD 25 per person
  • Flyplasstransport tilbys mot et tillegg på USD 120 per kjøretøy (én vei)
  • Sen utsjekking kan avtales mot et tillegg på USD 95.00 (med forbehold om tilgjengelighet)

Barn og ekstrasenger

  • Barnepass på rommet er tilgjengelig mot betaling
  • Barneaktiviteter under tilsyn (mot betaling) er tilgjengelig mot betaling

Basseng, spa og treningsrom (hvis tilgjengelig)

  • Gjester under 18 år har ikke tilgang til spaet
  • Massasje og spabehandlinger må bestilles på forhånd, noe som kan gjøres ved å kontakte overnattingsstedet før ankomst på telefonnummeret som står oppført i bestillingsbekreftelsen

Vilkår

Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Dette overnattingsstedets grunnregel er å avvise enkelte bestillinger for gruppebegivenheter eller fester, inkludert utdrikningslag.
Kun registrerte gjester kan oppholde seg på gjesterommene.
Dette overnattingsstedet har ikke heis.
Føl deg trygg med sikkerhetstiltak som brannslukningsapparat og sikkerhetssystem på stedet.
Navnet på kredittkortet som ble brukt ved innsjekking til å betale for tilfeldige utgifter, må være hovednavnet i reservasjonen av gjesterommet.
Dette overnattingsstedet godtar kredittkort og debetkort. Ingen kontantbetalinger.
Dette overnattingsstedet er profesjonelt rengjort.

Også kjent som

Hacienda Encantada Residences
Residences Hacienda Encantada
Residences Hacienda Encantada Cabo San Lucas
Residences Hacienda Encantada Condo Cabo San Lucas
Residences Hacienda Encantada Villa Cabo San Lucas
Residences Hacienda Encantada Villa
The Residences at Hacienda Encantada Resort
The Residences at Hacienda Encantada Cabo San Lucas
The Residences at Hacienda Encantada Resort Cabo San Lucas

Ofte stilte spørsmål

Tilbyr The Residences at Hacienda Encantada gratis avbestilling og full refusjon?

Ja, The Residences at Hacienda Encantada har fullt refunderbare rom som kan bestilles på nettstedet vårt. Bestiller du et slikt rom, kan du avbestille det inntil et par dager før innsjekking, avhengig av overnattingsstedets avbestillingsregler. Husk å ta en titt på avbestillingsreglene for spesifikke vilkår og betingelser.

Har The Residences at Hacienda Encantada basseng?

Ja, overnattingsstedet har 3 utendørsbassenger og et barnebasseng.

Er det tillatt med kjæledyr på The Residences at Hacienda Encantada?

Kjæledyr og servicedyr er dessverre ikke tillatt.

Har The Residences at Hacienda Encantada parkering?

Ja, ubetjent parkering og betjent parkering er tilgjengelig uten ekstra kostnad.

Tilbyr The Residences at Hacienda Encantada flyplasstransport?

Ja, flyplasstransport er tilgjengelig. Prisen er USD 120 per kjøretøy, én vei.

Hva er innsjekkings- og utsjekkingstidene på The Residences at Hacienda Encantada?

Innsjekkingen er fra kl. 16.00 til kl. 23.00. Du må sjekke ut innen kl. 10.00. Sen utsjekking er mulig mot et gebyr på USD 95.00 (avhengig av tilgjengelighet). Ekspress-innsjekking, ekspress-utsjekking, kontaktløs innsjekking og kontaktløs utsjekking er tilgjengelig.

Finnes det et kasino på The Residences at Hacienda Encantada?

Nei, denne resorten har ikke kasino, men PlayWin Casino (15 min. med bil) ligger i nærheten.

Hva kan man gjøre på The Residences at Hacienda Encantada og i nærheten?

Ha det gøy med aktiviteter på stedet, som for eksempel yoga på stranden og sykling. Ytterligere aktiviteter på stedet inkluderer treningstimer, pilates og yoga. Skjem deg bort med en spabehandling, slapp av i boblebadet eller ta en svømmetur i et av stedets 3 utendørs bassenger. The Residences at Hacienda Encantada har også 2 barer i bassenget, 2 bassengbarer og badstue, i tillegg til dampbad, piknikområde, og hage.

Finnes det restauranter på eller i nærheten av The Residences at Hacienda Encantada?

Ja, stedet har 5 restauranter, med utendørsservering, internasjonale retter, and havutsikt.

Har The Residences at Hacienda Encantada rom med kjøkken eller tekjøkken, slik at man kan lage mat selv?

Ja, hvert rom har et kjøkken med mikser, hurtigmikser og kaffetrakter/tekoker.

Har The Residences at Hacienda Encantada private områder utendørs?

Ja, hvert rom har et privat basseng, en møblert balkong eller terrasse, and en hage.

Hvordan er området The Residences at Hacienda Encantada ligger i?

The Residences at Hacienda Encantada ligger bare 17 minutter til fots fra Cabo del Sol og 3 minutter til fots fra Islands and Protected Areas of the Gulf of California.

Anmeldelser av The Residences at Hacienda Encantada

Anmeldelser

7,8

Bra

9,0/10

Renhold

8,4/10

Personale og service

6,0/10

Fasiliteter

8,6/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

Anmeldelser

8/10 – Veldig bra

Per, reise på 1 natt
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Slim, reise på 3 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Linda, reise på 1 natt
Expedia-verifisert gjesteanmeldelse

2/10 – Dårlig

Yo hice una reserva y ni expedía ni el lugar me dieron lo que yo reserve
Jeannethe, familiereise på 1 natt
Expedia-verifisert gjesteanmeldelse

8/10 – Veldig bra

The villa and property grounds were beautiful, the food was not good and at and the service wasn’t must better... slow service and even slower butler, which we paid for.. we saw him one time
Reise med venner på 3 netter
Expedia-verifisert gjesteanmeldelse

8/10 – Veldig bra

Reise på 8 netter
Expedia-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

loved the villa it was supper nice and i like the restaurants you can use at the marina
Mike, reise med venner på 14 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

Pleasantly Surprised!
The home was amazing. Very clean and you have everything you need. The cleaning crew and your assigned butler ensures you have everything you need to enjoy the days there. they check with you constantly. You don't even want to leave the house - it is just so fun and perfect for families.
Bri , familiereise på 4 netter
Expedia-verifisert gjesteanmeldelse

8/10 – Veldig bra

Great villa for two families or 6 couples
Enjoyed the villa/residence very much. Layout, view, and bathrooms were GREAT! Wine fridge never worked, a few maintenance items needed and tried to take care of. Used Butler for groceries but would recommend going to WalMart or Costco instead. The groceries they provide are from the mini mart at the hotel store so not a great selection. Loved mostly hanging at the villa which was two story with great views from upstairs deck. Downstairs patio had a great pool, spa, BBQ bar and a firepit! Plus eight chaise lounges, chairs, etc. The downstairs media area had a sectional and TV but we honestly never turned on the TV. Butler will arrange shuttles to downtown very easily, but adds up with 8people. Plan on $40 for 8pp each way. Also most pools are awesome and have a swim up pool bar which was fun. Some had volleyball, bocce, ping pong, etc. and the best pool was the infinity pool which also had amazing views!
Familiereise på 4 netter
Expedia-verifisert gjesteanmeldelse

2/10 – Dårlig

Lovely, but beware of booking through Expedia
We had a splendid vacation at The Residences at Hacienda Encantada and I would love to give it a top review. Unfortunately, after paying in advance the full amount through Expedia, the hotel also charged the full amount at the end of our stay, saying the Expedia amount was a "deposit," which would be returned to us. Calls to the hotel result in being transferred from dept. to dept., then left on hold indefinitely. Just off the phone with Expedia (48-minute call). They will (once again) refer the case to a refund team. Wow.
Expedia-verifisert gjesteanmeldelse

10/10 – Enestående

villa was beautiful but not close to anything
Alex our butler was nice and attentive. Seemed to be stretched a little thin for the amount of workload but handled it gracefully
Expedia-verifisert gjesteanmeldelse

8/10 – Veldig bra

Beautiful villa on the beach
The residences at Hacienda Encantada are 5 star. Private pool - outdoor gourmet kitchen and beautifully decorated. Panoramic view of the ocean. The best part of the stay is the personal host/concierge. The hotel staff is pretty good, but the personal host assigned to us was incredibly helpful and knowledgeable. He was available 24 hours a day and always willing to go out of his way. It made our trip much more enjoyable.
Expedia-verifisert gjesteanmeldelse

8/10 – Veldig bra

Disaster in Paradise
First let me say that our Villa was perfect in every way. My husband and I took our 3 children and the Villa was perfect for our family. The only complaint was the horrible service we received from our Concierge. We each received a door bracelet upon arrival. Only 2 worked. Our Concierge said he would take care of it and never did. When we later asked, his response was "Oh they never came??" But still we stayed with only 2 working bracelets. On the second night, we had issues with the hot tub and the thermostat inside the villa. We even slept an entire night with no A/C. Our concierge never came back to check on us for 2 days. We called, they sent maintenance that next morning to adjust. My husband saw our concierge at the Villa next to us and asked if he could come and show us how to work the thermostat correctly. He said ok and then drove off 3 mins later. He never came. We were very frustrated at that point. We called for a shuttle to take us to the lobby, it took over an hour. We felt as if we were a burden to our Concierge. We almost let it ruin our vacation but decided to enjoy our family time in spite of. Before we checked out, my husband wanted to buy a hat he saw at one of the vendor stands near the resort pool. Our concierge drove him there, my husband asked if he would wait and he said sure! When my husband briefly returned he was gone. Just horrible service. I have never written a bad review but I had to voice my concern with our stay. :(
Expedia-verifisert gjesteanmeldelse

6/10 – Bra

Beautiful hotel but they charge for everything!
Beautiful location and we stayed in one of the Villa's which is gorgeous. View was amazing and the condo itself was spacious and well divided. It was a 3 bedroom (4 bed) condo BUT they charge per person, which when we arrived with 6 pp they charged us for 2 extra pp (I had originally booked for 4 and had 2 friends join last minute) but didn't think we had to notify the hotel since technically accommodates up to 8 pp. Also you must pay for wifi and get codes/PW for EVERY person, you can't have one that works for all devices. They could only give out 2 per call so we had to call several times to get a code/PW for each person...weird!!! The kitchen was not well stocked, we like to cook and it was not easy to have what we needed, the dishwasher did not work well so we had to run the cycle several times to finally be clean. I needed a crib and of course was charged daily for that as well. I've never been to a hotel that charges for a crib and I've ordered several at different hotels. The staff was friendly but it was just hard to overlook the cons when you pay top dollar for a villa.....
Travelocity-verifisert gjesteanmeldelse