2/10 – Dårlig
14. august 2014
Vanskelig å vurdere når hotellet ikke ga oss rom
Jeg bestilte hotell en ukes tid i forveien. Etter en ekstremt lang reise, blandt annet 6 timer på en kokvarm buss, var det eneste jeg tenkte på en kald dusj, mat og en deilig dukkert. Forestill dere følelsen når vi da ankommer hotellet og får beskjed om at de ikke finner bestillingen, og ikke har noen ledige rom!!! Personalet var overhode ikke interessert i å hjelpe til, vi ga bokkingnummeret og alt, men det var til ingen nytte! Vi hadde ikke noe annet valg enn å forlate hotellet og prøve å finne et annet hotell... og midt i høysesongen i Bodrum var lettere sagt enn gjort, da alt var fullt... Vi var så heldig å finne en hjelpsom taxisjåfør som kjørte oss ned sentrum og hjalp oss med å finne et ledig rom. Vel og merke en skikkelig rønne uten dør til badet, men det var dusj og seng, så da gikk det an å overleve... Jeg sjekket så på nett om bestillingen lå inne på deres nettside, og det gjorde den.... Jeg ringte til kundeservice, og ble møtt av en svenske som lurte på om vi hadde dukket opp for seint på hotellet. Jeg sa at vi var sene fordi vi mistet et fly, og måtte ta buss isteden, men ringte hotellet og ga beskjed om at vi kom til å komme seint. Han på hotellet sa det var i orden, men han fant ikke bestillingen vår da heller... svensken satte meg på vent i en halv evighet, så jeg endte med å bare legge på... Vi hadde bestilt hotell i Alanya gjennom hotels.com også, men dette avbestilte vi HELDIGVIS! ALDRI MER hotels.com!!!
Yilmaz Budakci
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse
