2/10 – Dårlig
11. mars 2017
Vakkert område, arrogant personale, lav service.
Vi betalte svært mye for rommene her. Likevel opplevde vi generelt at service'n var svært dårlig i forhold til forventning. Vi opplevde mye arroganse blant personale og de virket ofte høye på seg selv. Det verste området for service var i resepsjonen hvor personalet satt bakk et glassvindu. Damen der viste tydelig at hun så oss, men fortsatt å jobbe med sitt i 15-20 minutter før hun kunne tenke seg å la oss for eksempel sjekke ut. Jeg reiser svært mye i forretninger og betaler sjelden eller aldri så mye. Likevel kan jeg ikke huske å ha møtt mer arrogant og dårlig "check out" service noe sted.
Det var bedre enn dette på restauranten, men fortsatt ganske dårlig. Her hadde man satt opp en fast meny med forrett, hovedrett og dessert hver kveld. Likevel hadde kelnerne større problemer enn vanlig med å "huske" hva kundene bestilte. I tillegg var flere av dem arrogante (kanskje det har en sammenheng).
Hvis noen fra restauranten lser dette kan vi vise til et utmerket eksempel på fantastisk service like nedi gata hvor man kan lære: "La Cantina" hadde strøken service.
Dette hotellet svarte ikke til prisen. Til noe under halvparten av prisen kunne jeg vurdere dem igjen pga. hagen og selve området.
Jeg skjønner ikke helt hvordan folk vurderer når de gir karakterer. Tenker man ikke pris i det hele tatt??
Knut Øyvind
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse
