Alt i alt ok og fornøyd med hotelloppholdet. Vi var familie på 3 som reiste.
Minus: masse ungdommer som festet, mye bråk på natten, ansatte brydde seg lite om ungdommene tross gjentatte "regelbrudd", f.eks. ungdommer som knuste glass i bassenget og ansatte brydde seg lite om det. Maur på rom i 1 etasje. Mange sure ansatte som er lite serviceinnstilt (NB! Var også noen veldig hyggelig, bl.a. Jose i resepsjon), en del støy pga. renovering, utrolig upraktisk og treg heis som kunne ta 10-15 min for å komme 2 etg. opp/ned (pga. renovering var trapper stengt 5-7 etg og man måtte ta heis for å bruke basseng på tak), harde senger. Aircondition på vårt rom fungerte ikke 3 dager, lite imøtekommende service for å finne god løsning på problemet, vaskedame kunne komme 2-4 ganger før kl 10 tross beskjed om å vente til 1030 (de forstod lite engelsk), wifi faller ofte ut. Vaskedamer glemte alltid å fylle på såpe/shampoo.
Pluss: Ok størrelse rom, generelt fint hotell, fin beliggenhet i Arenal, nærhet til strand, nærhet til stor matbutikk, god og variert mat ved halvpensjon (god frokost + middag), enkelte veldige hyggelige og imøtekommende ansatte som var godt serviceinnstilte, velkomstdrink, fine områder på hotellet og mange bassenger, OK pris, OK utvalg meny i restauranten, OK wifi når først fungerte (men fungerer ikke i 7 etg). Daglig rengjøring og oppredning på rom.