Veldig fornøyd med hotellet; reint, rolig, trygt, fine rom og koselig frokost, men én person klarte å lage dårlig stemning og ødelegge det gode inntrykket - og det er så synd! Denne personen har lite kunnskap om å yte service, og som resepsjonist er vel dette noe man bør være god på? Når man etterspør tilbud som hotellet reklamerer for; trening, parkering, restaurant, forventes en hyggelig beklagelse når dette ikke blir innfridd - to kvelder på rad. I stedet blir man møtt med en trassig, irritabel frøken med korte, avvisende besvarelser, som i samme situasjon strekker meg opp i resepsjonen, med flere andre gjester som tilskuere, med tydelig beskjed om at det er jeg som er problemet her, og at jeg godt kan være litt hyggeligere i tonen. Synd for Clarion at dette er det de velger å møte sine kunder med. Selv om hotellet er fint, skaper sånne personer liten lyst til å komme tilbake, dessverre.