Melia Marbella Banus

Høy Standar, fine rom! Stort uteområdet og generelt alt bra! Nærmeste butikk 5 min unna

Utmerket, bortset fra daarlig haandtering av en bestilt utfukt bestilt paa hotellet.

Vi hadde en dårlig opplevelse med dette hotellet. Fire voksne mannfolk bodde på naborommet (standard rom for 2 personer). De bråkte hele kvelden og natten. Vi spurte i resepsjonen om å få bytte rom, men de hevdet at det var ikke mulig for de hadde ikke flere ledige standard rom). De innrømmet at det bodde 4 voksne mannfolk (arabere) på naborommet og at dette ikke var lovlig. På spørsmål om ikke de burde flytte ut, var svaret at de skulle "snakke" med dem, noe de ikke gjorde. Det var lite belegg på hotellet slik at det var løgn at det ikke var flere ledige standard rom. Vi søkte derfor selv på Hotell.com som viste at hotellet hadde ledige standard rom. Etter at resepsjonen ble konfrontert med dette, måtte de gi oss et nytt rom. Vi mener at selv om de ikke hadde hatt ledig standard rom, burde vi fått et annet. Denne opplevelsen viser at hotellet ikke prioriterer kundene sine og velger å lyve i stedet. Vi kommer aldri til å bo på dette hotellet igjen og vi vil også fraråde andre å gjøre det.

Fantastic service from the reception even when I arrived at 02:00. Great hotel and perfectly clean Would definitely go back

The hotel is a bit old and could use some updating, but the location was excellent and the pool area is very nice. The workers are friendly but I never saw anyone who seemed in charge. We had a nice stay and the rates were reasonable. The breakfast was fantastic.