8/10 – Veldig bra
24. juli 2024
Varierende erfaringer, men godt totalinntrykk
I løpet av båre dager på hotellet hadde vi både gode og mindre gode opplevelser.
Ved ankomst fikk vi tildelt et rom med store utfordringer i forhold til kloakklukt fra bad og toalett. Dette rommet lå i en endre bygning til venstre på eiendommen. Dagen etter ba vi pm å få bytte tom, og det fikk vi uten noe om og men. Her fikk vi en helt annen opplevelse. Dette rommet var nytt, rent og flott, og lå i bygget på høyre side av eiendommen. Her hadde vi balkong, godt fungerende aitconditioning, god seng og romslig bad.
Bassengområdet var bra, og vi hentet rene håndkler i resepsjonen.
Personalet opplevde vi som svært varierende. Enkelte tok sin jobb på alvor, ryddet, gav gode svar og god service. Andre kunne ikke bydd seg mindre om servicen. Det var f.eks. Ikke viktig om vår forhåndsbestille taxi kom eller ikke, eller å gi oss beskjed om hva som skjedde. Det var helt likegyldig. Eller å prioritere å rydde vekk matrester fra bordene ute, slik at ikke det kom flokker med duer som fråtset i restene. Hadde alle ansatte vært på nivå med de som virkelig gjorde en god jobb, og hatt et eierskap til jobben sin, hadde vi hatt en helt annen og positiv opplevelse av stedet.
Karen Marianne Alten
Karen Marianne Alten, reise på 4 netter
Hotels.com-verifisert gjesteanmeldelse
