Para mi no es un hotel 4 estrellas y por el costo creo pudimos reservar algo mejor, nadie nos ayudo con las maletas, tuvimos que subir escaleras con ellas, no había pantuflas ni toallas faciales y no hay servibar, solo una refrigerador (medio sucio) las almohadas y la cama no muy cómodas. El desayuno esta bastante bien y variado.
La persona de recepción muy amable, pero el hotel no va acorde a la categoría con que se muestra. porque no cumple con los estándares.