The Square

Hotellet er ok, men vi fikk følelsen av å bli lurt, da frukost ikke var inkl. Det ble en ekstra utgift på kr 1295,- danske kroner for oss 7 stk. Vi hadde gledet oss til frukost da vi hadde hørt at den var veldig bra på dette hotellet . Dere hadde virkelig tjent på å opplyse kundene deres ved bestilling om dette , på en ok måtte, ikke når en sjekket inn på hotellet i skranken. Jeg undersøkte bestillingen min umiddelbart på Mail, og der står det ikke noe om at frukost ikke er inkl. Men med liten skrift nede på bestillingen står det frukost kan kjøpes på hotellet . Det oppfatter vi som dårlig informasjon , og misvisende , som kunder.Det er mye bedre å være informerende og klar mot kundene deres, en at kunden føler seg lurt .

Vi hadde ett fint opphold på hotellet.

Litt skuffende for et ganske dyrt hotell- Vi hadde et familierom som var ganske trangt, men ellers helt ok. Frokosten var helt kaotisk og ikke dimensjonert for antall gjester. Kunne lett vært løst ved å utvide frokosten til kl 11.00

Vi var godt fornøyd med oppholdet, det negative var at kaffekopper og kaffe ikke ble satt tilbake siste dagen vi hadde rom, hvorfor?