Vi savnet en hotellresepsjon da vi ikke hadde fått med oss at konseptet var at hotellet skulle være mer uformelt enn Radisson Blue. Vi fikk likevel straks hjelp fra en av betjeningen, som gjorde det enkelt for oss å sjekke inn. I det hele tatt var betjeningen vennlig og hjelpsom.
Beliggenheten var litt utenfor sentrum, men i gåavstand (ca. 1/2 time) fra Grand Place. Det var også busser og tog like ved, slik at det var lett å komme rundt. Det var godt med hyggelige restauranter ikke langt unna hotellet, men det var også mulig å spise på hotellet, selv om frokosten var noe dyr (14,50 euro per person).
Når det gjelder transport til og fra flyplassen, vil vi anbefale flybussen, som koster halvparten av togbilletten og ca. 1/3 av det en drosje koster. Til hotellet kan det være en fordel å bruke drosje hvis dette er første gang man besøker Brussel.