Toalhas de banho e rosto rasgadas. Um hotel categoria luxo, deixando toalhas rasgadas para uso dos hĂłspedes? InadmissĂvel. Ocorreu, em mais de uma ocasiĂŁo, mesmo tendo sido reportado o ocorrido Ă gerĂŞncia.
Diariamente, são realizados eventos particulares(o resort ganha duas vezes - ganha com a diåria paga pelos hóspedes e com a locação dos espaços), nas åreas que deveriam ser de uso comum dos hóspedes, tendo, em mais de uma ocasião, sido interditada a årea da piscina do castelo, restaurante e outras åreas.
AlĂŠm disso, o alto som das bandas e instrumentos das festas particulares impede o descanso dos hĂłspedes, pois as festas se estendem noite adentro. O som penetra os cĂ´modos de modo que parecia estarmos participando das festas. Temos vĂdeos gravados.
Então, se você procura descanso e sossego, não Ê o melhor local. E não conte em usufruir de todas as piscinas e åreas comuns, pois serão diariamente interditados para locação e realização de eventos particulares.
Ă, no mĂnimo, desrespeitoso com o hĂłspede que fez uma longa viagem, pagou um alto valor em diĂĄrias para estar em um local e ser privado de utilizar as ĂĄreas comuns, alĂŠm de ter seu sossego prejudicado devido Ă locação do resort para eventos e festas particulares.
Meu esposo fez aniversĂĄrio durante a nossa estadia, era de conhecimento da gerĂŞncia e do concierge; ainda assim, nĂŁo recebeu sequer um cartĂŁo parabenizado-o, nada! Um descaso total!
Quarto com curto circuito, colocando as nossas vidas em risco!