Vi var to voksne og en datter som hadde 12-årsdag den dagen vi sjekket inn. Da vi ankom tidlig var det ikke ledige rom i kategorien vi hadde bestilt (billigste), så vi ble oppgradert til executive rom høyere oppe i etasjene. Flott utsikt mot London Eye, og deilig fruktfat og vann som gave fra direktøren. Rommet var svært romslig og fint, og dobbeltsengen var gigantisk og deilig. Om natten var det litt plagsomt med et nattlys som vi ikke kunne slå av, samt lys fra aircondition-panelet.
Frokosten var helt ok, og vi kunne bestille omelett og pannekaker. Vi hadde 3-retters lunsj i restauranten med Michelin-stjerne i 28. etasje, Galvin at Windows, og dette er absolutt å anbefale. Fantastisk utsikt, og svært bra mat for en rimelig penge (menu de jour).
Det sto alltid taxier utenfor hotellet, så det er lett å komme seg hvor enn man skal. Det er også gangavstand til shoppingstrøk og andre interessante turistmål. Like ved hotellet ligger Sheperds market, hvor det er noen gode restauranter og puber.